1、数智时代消费品牌的体验创新增长之道张彬 数字100总裁The new growth paths for experience innovation of consumer brands in the era of Generative AI数字100大数据及人工智能多项专利年度最佳技术创新体验系统/具/平台36氪WISE2021新经济之王年度硬核企业SMARTIES CHINA2021中国营销创新大赛技术应用创新奖2021GMTIC年度优秀客户关系管理平台/服务商2021非凡大赏非凡奖胖鲸 Brand Partner 20|502020-21年度Top50产品新范式新机会新平台41.存量竞争我

2、们已经从一个供给驱动、以增量跑马圈地的旧环境，变化到了需求驱动、存量博弈的新环境。近20年全国常住人口自然增长率2022年-0.6单位：-10123456782003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年近20年全国居民人均可支配收入增速2022年2.9%-1135791113152003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年20

3、19年2020年2021年2022年数据来源：国家统计局，数字100制图数据来源：国家统计局，数字100制图单位：%52.M 社会（消费、意识）14116634332362414743322理性计划享受随性激情名牌超前刺激冲动不变-仍旧看重更加看重44101013111312134416112533263635不变-仍旧不看重更加不看重*数据来源：数字100公司2023年Q1后疫情时代消费趋势调查“侘寂美、精致扣”“任性购、高调奢”63.技术变革生成式人工智能等技术的迅速演进正在创造出超越人类想象的全新商业未来。数据来源：埃森哲技术展望2023通用智能无限延展的智能边界前沿探索计算与科学大爆炸

4、数据透明共享数据成为宝贵资产数字身份数字世界与现实身份的全息融合7人们迫切期待新科技给自己的生活带来全新体验消费者期待人工智能、机器人、ChatGPT、医疗科技等相关技术的成熟和应用。对于新科技，消费者最在意的仍然是“这些技术能够怎样改善我的生活”。除了推动技术开发，品牌也需要提供更实用和丰富的应用方案，向消费者展示科技应用能带来哪些实实在在的好处，例如生产力的提高、更高质量的内容、更高性价比的沉浸体验等。*数据来源：数字100公司2023年Q1后疫情时代消费趋势调查、举例：消费者2023年期待的新科技33%17%14%13%8%5%3%2%2%1%1%1%1%1%人工智能机器人ChatGPT

5、医疗科技新能源技术元宇宙芯片无人驾驶星际探索技术6G网络区块链技术适老化科技无人机运动科技消费者这样说期待的新科技是上门服务孤寡老人，那些不会使用科技、手机、线上功能的老人，希望他们得到更多的帮助，不被社会“遗忘”。拼任务APP网友：Wailaan 2023年期待人工智能有新突破，可以带来新一次的技术革命，科技改变生活，提升生活体验和品质。拼任务APP网友：Begin again期待医学方面的更高科技，什么科技都可以，可以让老百姓花更少的钱治更多的病，希望老百姓都能过上好日子，不必为了治病而发愁，希望医学科技有新的突破。拼任务APP网友：aCanky*新范式新机会新平台9商务部研究院发布的20

6、20年中国消费市场发展报告显示，我国 90/00后人口规模达 3.4 亿人，在总人口中占比接近四分之一。90/00后“新生代”成为消费中坚力量，热爱线上消费，在移动互联网空间中占据着极大的网络话语权与流量高地。1.9000岁亿10新华网发布的国潮品牌年轻消费洞察报告显示，在追捧国潮的年轻消费者中,“90后”“00后”是主力，贡献了74%份额。112.新花样、心花漾数据来源：数字100公司2023年包装冰品市场研究，N=2119举例：包装冰品消费增加的原因50.7%49.3%46.8%31.2%31.1%29.3%26.9%24.5%14.2%天气炎热，需要缓解今年新增很多低糖/低热量/低卡/低