02 金蝶云稳定性运维及平台建设实践分享V2.1.pdf

1、金蝶云稳定性运维及平台建设实践分享金蝶软件（中国）有限公司邹俊金蝶云稳定性运维及平台建设实践分享邹俊金蝶软件（中国）有限公司研发工程与运维部/副总经理资深运维专家资深架构专家金蝶软件23年，20多年ERP产品领域软件研发、技术服务、运维运营实践工作经验02金蝶云运维发展与挑战稳定性运维及平台建设的思考011-1.金蝶云业务与运维|1-2.问题与挑战2-1.金蝶云运维工程体系建设|2-2.运维平台建设033-1.运维工程实践|3-2.混沌工程探索金蝶云运维工程实践金蝶云运维发展与挑战01金蝶云业务与运维1万+中大型客户数30万+小微客户数1200+数据量（TB）2013团队建立金蝶云星空金蝶云苍

2、穹金蝶云星瀚金蝶云星辰精斗云KIS云问题与挑战客户需求：变化快、响应及时系统环境：运行稳定、性能高效业务特色：系统复杂、计算量大 人财物、系统集成、二次开发 月末结账、成本核算、MRP运算业务视角运维视角安全：内外部安全合规产品：多产品、多版本、更新迭代运维：运维规范、运维平台建设 运维规范不统一 业务监控能力弱 系统稳定性与性能要求高 运维效率与质量要求高稳定性运维及平台建设的思考02稳定性运维的思考面向客户，提供可视化运维管理，让客户参与运维、看到运维云上资源实时监控，异地多活灾备多产品运维服务统一入口，易用稳定基于场景、角色提供不同维度数据分析天梯1.0天梯2.0天梯3.0V1.0：基础

3、运维从被动支撑到主动驱动，提供安全、稳定、可靠的运维自动化服务V2.0：高效能运维提高自动化效率与稳定性，全面监测、异常告警，为客户提供高质量的自动化服务V3.0：高价值运营贯穿运维全生命周期，面向运行质量与体验数字化精细管理与运营，助力产品做到极致自助运维多产品安全高可用数字化运营运维的演进稳定安全可靠体验质量效率价值运营经营DevOps工程能力中心金蝶云运维工程体系建设：端到端产品全生命周期稳定性能力建设稳定性运维能力中心稳定性平台门户客户需求管理能力原始需求池有效性评估优先级评估研发过程管理能力发布申请版本迭代用户故事特性管理任务管理缺陷管理测试管理评审管理补丁管理技术测试平台单元测试接

4、口测试UI测试性能测试拨测平台版本库构建打包制品库自动化代码扫描安全扫描运维及监控质量门禁事件管理运维监控业务监控异常监控自助运维预警中心态势感知产品运营分析能力中心产品使用优化效果评估优化任务管理产品使用分析结果反馈质量效能看板产品使用看板运维看板服务响应看板运维门户研发门户CI配置管理生产部署发布申请预发布变更监控灰度发布CMDB作业平台CI服务管理发布管理运维监控平台产品研发运维监控产品运营产品价值传递活动管理安全运营中心安全管理看板安全运营冒烟安全研发管理fortify源码扫描DC依赖扫描开源及第三方软件漏洞库管理金蝶PSIRT门户Pipeline需求反馈待办清单项目集/项目管理产品价

5、值传递分析大数据分析能力中心数据应用数据服务数据治理数据建模实时数仓离线数仓数据采集运维平台能力建设：金蝶云天梯监控告警平台自动化运维平台多云多产品监控平台容器业务主机网络中间件苍穹&星瀚星空企业版星空旗舰版星辰运维看板全网看板客户看板告警大屏资源管理标准运维变更管理网络管理备份管理作业平台Agent管理作业编排脚本管理系统管理平台配置多云适配多产品管理基础设施容量管理租户管理权限管理配置管理开放服务运维命令WebAPI安全运维告警平台告警处理告警生成数据存储数据接入事件管理事件工单流程跟踪SLA预案管理精斗云KIS云数据智能服务数据服务AIOps平台AIOps场景标签管理运维门户运营分析业务

6、运维管理移动运维IaaS成本管理运维效能&质量消息中心运维巡检微服务接口客户自助运维金蝶云运维工程实践03稳定性监控：全网看板（客户规模、用户规模、运维任务、运维环境、系统监控、ELB、拨测、数据库异常、业务分析）系统监控服务拨测监控ELB监控运维任务监控数据库监控：数据库巡检报告与慢SQL报告(数据库分布、RDS巡检、数据备份、数据规模、临时表、慢SQL、性能与耗时）数据库监控慢SQL监控数据库巡检报告客户自服务：客户运维看板（系统信息、健康度检查、应用服务、数据库服务、网络、系统运维、访问量、性能、SQL）系统健康度检查数据库服务器监控数据库健康度监