【王贵】“数字工会”业务新模式探析与实践.pdf

1、“数字工会”业务新模式探析与实践演讲人：数字企服中心总监 王 贵1021594目录目录CONTENTS项目背景行业概述欧菲斯数字化福礼平台0102数字工会解决方案0304生态伙伴赋能计划05什么是员工福利？节日慰问品？广义员工福利:泛指企业付费，所有员工均能享受到的非薪酬类待遇；春节、元旦节、三八节、五一节、端午节、中秋节、国庆节等员工福利类大劳保、小劳保、防暑降温、防寒保暖、有毒有害保健、女工保健等员工内购类员工劳保类企业年货节、无人超市、企业内购商城等生日、司庆、餐补、话补、交通补贴、下午茶、体检等员工关怀类项目背景01文字输入全国总工会政策：要顺应数字化、信息化、智能化时代发展趋势，深化

2、大数据运用，有针对性地满足职工个性化多样化需求,推动数字化工会建设。相关文件：中华全国总工会办公厅文件关于印发中华全国总工会办公厅文件关于印发中华全国总工会办公厅关于开展提升职工生活品质试点工作的通知中华全国总工会办公厅印发中华全国总工会的通知党的二十大报告：在“网络强国”的时代背景下，要向数字技术借力建设工会组织管理平台，在协调劳动关系和维护职工队伍稳定中把数字化和互联网管理手段用活。推动数字工会建设的升级和效能提升，加强开放共享的工会大数据平台建设，推进工会数据跨部门、跨层级、跨地区汇聚融合，提高服务水平，不断提升广大职工群众的获得感、幸福感、安全感，使广大职工共建共享改革发展成果。国家政

3、策文字输入A.工会支出要加大消费帮扶力度，发挥工会组织在助推经济社会健康发展的积极作用，要强化资金监管，确保工会经费有效使用。重庆市总工会贯彻落实全国总工会关于进一步规范全民健身等相关工会经费使用管理的通知加大工会经费投入助力疫情防控与经济社会发展的若干措施的具体措施重庆市总工会关于印发 的通知重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市进一步支持市场主体发展推动经济企稳恢复提振政策措施的通知（渝府办发202317号）地方政策（以重庆示例）B.市大数据局在2023年重庆全市大数据应用发展工作会上在工作报告中表示“今年是全面推进现代化新重庆建设开局之年，也是数字重庆建设的关键之年，我们将以数字化变革为牵引

4、，以一体化智能化数字平台为支撑，以数据赋能为动力，以重大应用为抓手，提升数字重庆建设整体性、系统性、协同性。”行业概述02文字输入 行业规模据全国总工会官方数据，目前全国共有280余万个基层工会组织、近3亿会员！据前瞻产业研究院调研数据预测，2023年全国福利业务市场规模将突破1.5万亿元，到2027年，将突破2万亿元，仅政府及央国企员工福利规模预计将超过4000亿。客群体量央企98家央国企员工人数约5000万人国企46万余家政企福利市场规模国企员工福利规模超1600亿政府员工福利规模超2400亿预估2023年将突破1.5万亿全国财政供养人员约8000万人全国福利市场规模政企员工福利规模预计将

5、超4000亿预估2027年将突破 2万 亿文字输入 行业现状*国有企业健康管理类福利为第一大员工福利，占比86%，企业规模越大，对员工健康重视程度越高，提供健康管理类福利企业占比越高。01福利品类02发放模式03选择偏好04管理挑战员工福利类型全面涉及、且逐渐向健康类福利产品倾斜；由传统发放模式向数字化福利发放形式转型趋势凸显；*基于企业内部管理系统/福利管理平台第三方福利平台的员工自主选择为主要福利发放方式的企业占比均高于以人工形式发放福利的企业。福利品类、价格优势及口碑是企业员工福利平台偏好标配，数智化系统与增值服务受追捧；员工多元福利需求难满足是企业福利管理面临的最大挑战，同时，还面临企

6、业层面的福利管理策略及福利创新难题；行业传统模式的弊端福利管理工作繁琐，行政成本持续增加传统福利发放过程中，存在职工结构多元、年龄分布不均，福利预算有限、职工选择受限等一系列问题；同时，还存在职工数据统计管理难度大，后续服务需求跟不上等痛点。诉求不一致，职工满足度低基层工会职工不同文化层次、不同收入层次对于福利商品的需求存在较大的差异性，为传统的福利发放模式难以满足职工的多样性和个性化的需求。精细化管理缺失，服务不到位基层工会无法针对每位职工从服务、质量到售后等进行精细化管理，无法实现福利资源最大化，满足每位职工的福利感知度和满意度，致使很大部分职工无法感受到基层工会对职工的关怀。行业发展趋势