SHL21世纪：人才进化论（17页）.pdf

1、21世纪：人才进化论2 21世纪人才进化论SHL对1600万条人才数据进行分析，并据此为基础预测未来人才市场，洞察最为关键的工作技能、当前处于短缺状态的成功必备因素和行动建议。21世纪人才市场新趋势3早在Alvin Toffler发表其观点前，分析人士和HR实践者就已经在探索下述这两个由来已久的人才市场议题：随着时间推移，数据愈加丰富，企业迫切需要得到上述两个问题的答案。SHL将海量人才数据和行业调研相结合，深入洞察决定未来成功的关键技能及组成其重要性的原因。我们的结论是：有些领域已经发生翻天覆地的变化，而有些领域和以往相比则相差无几。未来成功的重点是重新聚焦，而非彻底重塑。员工在未来所必需具

2、备的最关键技能是什么？如何才能未雨绸缪，防止员工因技能差距反噬企业绩效表现？“二十一世纪的文盲并非不会读写，而是不具备学习、忘却和再学习的能力。”美国未来学家、作家和管理咨询顾问Alvin Toffler21世纪人才市场新趋势4 第四次工业革命职场环境被迫重塑，并影响了人类生活的诸多方面，例如：互联网的兴起消除了传统交易障碍，催生了全新的合作伙伴模式。职场性别比例得以均衡，跨越五个世代的员工共同合作，跨文化环境重新定义了人才多元化。随着零工经济的崛起，对于合同工的依赖和微工作的概念日趋加强，工作的本质发生巨变。21世纪人才市场新趋势5第四次工业革命时代下的成功催化剂SHL分析和证据揭示了传统观

3、点已然失效，此外我们还甄别到当下人才市场中供求失衡最严重的几个领域。在第四次工业革命的时代中，驱动员工和企业成功的催化因素同样发生了翻天覆地的变化。SHL深入分析海量数据，以解答以下问题：新世代员工和过往几代人有何区别？未来人才市场是否需要迥然不同的全新工作技能？具体需要掌握哪几项技能？人才市场变革趋势是否存在普遍性？在各个行业之间有无显著区别？企业应当如何应对？需要停止、持续或采取哪些行动？21世纪人才市场新趋势6人才技能和需求的独特优势SHL调研运用了从两种迥然不同又相辅相成的视角所收集到的数据：哪些技能将引领岗位成功？当前人才库具备哪些技能？条人才数据多个独立项目条人才数据余家客户企业4

4、63万1200万6000800年求职者和员工的测评记录810 200 300余家客户企业多个国家和地区余年岗位分析问卷SHL将所有数据按照全方位胜任力模型（UCF）进行转化，UCF是一套历经验证的关键技能衡量、追踪和预测分类法。经过仔细审视后，我们总结出未来5到10年内整体人才市场的重点挑战，涵盖我们所推断的技能需求和日益严重的技能短缺问题。21世纪人才市场新趋势7SHL对经年累月获得的专利数据进行深入分析，识别出影响未来成功的关键技能和胜任力，并洞察构成其重要性的原因。21世纪人才市场新趋势8 在数字化和自动化程度越来越高的工作环境中，某些特定技能和胜任力对一些特定岗位的重要性有增无减，而其

5、他技能和胜任力的重要性则有所下降。技能差距逐渐扩大1学习力、创造力和创新性 2适应性和抗压性 3通力合作和沟通 4商业思维和商业敏锐度以下四项技能在未来的重要性将与日俱增：随着自动化的广泛运用，在“软技能”方面表现出众的人将获得巨大的竞争优势。初入职场的新生代员工表示他们非常重视这些技能，但目前还无法像前辈们那样表现优异。为打造与众不同的卓越消费者体验，企业要求所有岗位都必须具备更出色的商业思维和商业敏锐度。部分行业在这一领域表现出色，而其他则始终表现欠佳。在当今职场中，科技互联正成为趋势，SHL调研却显示：人际交往能力在近几年中呈显著下降趋势，特别是在新晋毕业生群体中尤为明显。由于传统职业发

6、展路径往往是螺旋上升走势，而非直线上升，因此，能够有效适应和应对变化在过往是巨大的个人优势，然而近几年中，对这一特质的看重在人才市场中正呈现平稳下降的趋势。21世纪人才市场新趋势9 SHL调研显示：人才市场对拥有上述几项认知能力的人才的需求持续走高。然而现实情况却背道而驰。新世代的年轻人才虽然认同上述技能在当今数字化环境的重要性，然而却未能准备好胜任要求具备上述技能的工作岗位。要在充斥着持续变革、突发状况和模糊性的环境下取得成功，个人必须具备以下能力：从过往经验中主动学习，并将经验教训应用于新情景。在突发状况下依然保持批判性思维，找到富有创造性的解决方案。甄别与众不同的独特优势，为企业节省大量