腾讯广告：内容升维全域共振-腾讯车企视频号运营指南（2023）（30页）.pdf

1、010203040506070809101112131415161718192021222324252627282901腾讯车企视频号运营指南01020304050607080910111213141516171819202122232425262728290101新消费时代下品牌-内容-用户关系的重构031-1 汽车行业新消费的特点04051-2 生意重心从“流量“往“留量“转移02视频号打开汽车全域营销新蓝海062-1 稳中求进的视频号，释放更多营销潜力07112-2 汽车内容在视频号生根发芽03车企视频号运营新法则，匹配产品营销周期的五大招式3-1 招式一：事件破圈放大器3-2 招式二：

2、品牌型格化名片3-3 招式三：产品教育小课堂3-4 招式四：拓客转化快速路3-5 招式五：厂店协同孵化池1314161821270203040506070809101112131415161718192021222324252627282901新消费时代是建立在新的消费结构、新的消费方式的基础之上，随着汽车工业水平的不断进步，中国正在进入汽车消费升级的新时代。其中的显著变化就是消费者决策路径的线上化，驱使车企营销预算和投放渠道向线上倾斜或转移。微信视频号汇聚了大量汽车垂直领域的创作者和目标受众，可满足车企全周期全域内容营销需求，成为了当下汽车品牌内容营销新阵地。基于此，腾讯探索总结出新消费时代

3、下的车企视频号运营指南，以微信视频号的数字化内容生产与运营为核心，从加强内容建设、精细化私域运营、车企线索高效获取等方面入手助力车企构建视频号运营体系。030405060708091011121314151617181920212223242526272829010405060708091011121314151617181920212223242526272829011-汽车行业新消费的特点数字化驱动的新消费，已经成为引发汽车市场创新乃至产业转型的一个重要的牵引性因素。新消费有以下三个典型的特征：汽车承载用户强烈的精神属性及个性，代表车主社会身份，是同一圈层用户看待了解车主的重要社交标签。同

4、时优质的社交媒体内容，激发车主社交分享欲望，影响用户的决策路径，驱动品牌和用户之间的“双向奔赴”。社交影响力变得更为重要1用户产生购车意愿时的初始品牌选单平均在2-3个，且最终成交车型有约80%概率来自初始选单。线下到店依然是体验和促进成交的重要一环，但如何在消费者进入4S门店之前进入初始选单，对车企而言意义重大。线下的意义正在被线上重塑2消费者初选名单平均在23个品牌近80%的最终销售来自初选名单燃油车车主电动汽车车主77%79%2.8数据来源：2023麦肯锡中国汽车消费者洞察05060708091011121314151617181920212223242526272829012-生意重心

5、从“流量”往“留量”转移新消费需求下，大众对主流汽车品牌认知正在重新洗牌，车企所面临的行业挑战也从线索之争转向用户心智之争。汽车企业亟需构建一个完整的数字化体系和全盘营销视角，将“流量”转化为“留量”，围绕用户进行品牌沟通、客户服务等，带来整体转化和管理效率的提升。随着整车销售利润率下降，驱动车企业务模式向用户全周期拓展。围绕购车用户售后需求，车企可充分利用互联网及数字化能力提供更多增值服务。甚至，将用户引入研发与销售闭环，带动整个产业的运作，从“渠道为王”走向“用户中心”的业务模式。用户全生命周期体验将重构业务模式306070809101112131415161718192021222324

6、25262728290107C位出道的视频号受到多方的高度关注，进入2023年，刷视频号已然成为很多用户的一种习惯；随着月活的“规模化”增长，更多的优质创作者也不断“驻扎”视频号，创作者生态走向繁荣；而在品牌和商家当中，视频号也开始“承担”起更多重要的角色；视频号的商业化飞速进化，产品能力不断完善，将带来更多可能。趋势11规模化增长，刷视频号成为一种习惯1-稳中求进的视频号 释放更多营销潜力视频号使用时长为去年同期的3倍2023年中央电视台春节联欢晚会视频号直播观看用户达视频号使用时长规模化增长视频号播放量规模化增长1.9亿2022年基于推荐算法的视频播放量同比去年增长超过2022年平台原创内