1、INTERNAL SAP and Customers only杨东升 ElvisSAP HXM CoE释放人力数据价值助力企业数字化转型2022.111996年，托马斯斯图沃特在财富发表专栏文章“炸掉人力资源部”HR的现有职能都能外包或转移到直线部门来获得高效回报；HR无法很好地满足企业内部顾客，没有成为业务部门的合作伙伴；HR没有担当起战略性思考的责任，可以提升给高管层去负责。HR必须考虑转型，否则只能面对死亡。(夸张、视角单一、警醒为主)2005年，哈蒙德教授在Fast Company发表专栏文章我们为何憎恨HR?人力资源人员“既不是战略人员也不是领导者”；人力资源主要侧重于行动而不是结果

2、；人力资源不会讲业务语言，更不会CEO的语言。新的人力资源技术也未必能解决这些问题2014年，拉姆查兰在哈佛商业评论发表专栏文章Its Time to Split HR大家都认为HR无法为管理提供有价值的数据，应该将HR拆分，让行政人力资源（HR-A）负责薪酬和福利，直接向CFO汇报；让领导力与组织人力资源（HR-LO）关注提高员工的业务能力，直接向CEO汇报。人力资源应该“将员工和业务数据联系起来，从而找出企业的优势和劣势”Do Not Split HR At Least Not Ram Charans Way2014年，戴维.尤里奇在哈佛商业评论发表专栏文章，反驳拉姆.查兰“当HR能够在才

3、、领导和组织能为层领导提供洞察时，他们就在创造巨的价值。”戴维.尤里奇从HR Scorecards 到数据驱动业务的一场革命2000年以前2005-2015今天人力资本分析成为支持企业战略的重要部分Josh BersinDavid GreenAl AdamsenHow Seriously does Google take data?People Analytics:What Google want to seeThe Analytic Value Chain观点数据指标分析洞察行动The People&Innovation Lab(PiLab)Project Oxygen Do manager

4、s matters?8 behaviors of success manager google!#!#$%$%,&,()*+()*+,-./0123456708,-./01234567089:7;9:7;?ABCDEFGHIJ?ABCDEFGHIJKLMNOPKLMNOPQR2ST7UVWQR2ST7UVWXYZ2AXYZ2AKL./KL./What causes managers to struggle_abcde_abcdef9cMNghijklm9no2if9cMNghijklm9no2ipq7?rstuvwpq7?rstuvwAction on the resultsOxygen pr

5、oject and the value chainOrganization planOPT and the value chainThe Analytic Value ChainSAP SuccessFactors 人力资本分析标准指标（部分）STAFFING 人员配备Recruitment 招聘Employment Brand StrengthExternal Hire RateNet Hire RatioNew Position Recruitment RateNew Position Recruitment RatioRecruitment Source BreakdownRecruit

6、ment Source RatioRehire RateInternal Movement 内部流动Career Path RatioCross-Function MobilityInternal Hire RateInternal Placement RateLateral MobilityPromotion RatePromotion Speed RatioTransfer RateUpward MobilityStaffing Effectiveness 有效性指标Applicant Interview RateApplicant RatioAverage Interviews per