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1、 黄页时代：信息聚合黄页时代：信息聚合1886-20191886-2019年年搜索引擎时代：信息聚合与匹配搜索引擎时代：信息聚合与匹配19901990至今至今智能交互时代：内容精准生成智能交互时代：内容精准生成20222022至今至今黄页黄页用户需求信息承载聚合党政机关企事业单位全球黄页收入高达200200亿亿美元1997年黄页收入占美国广告收入10.8%10.8%美国印刷6.156.15亿亿本黄页圣经外使用率最高使用率最高的刊物中国黄页代表为电信114114、中国黄页网站、中国黄页网站等纸质黄页纸质黄页网站黄页网站黄页大搜索：以广告为营收模式大搜索：以广告为营收模式443443亿亿美元1.1

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4、的极富人味儿的文本生成文本生成任务导向性的任务导向性的对话生成对话生成高表现力的高表现力的语音生成语音生成交互型交互型数字人生成数字人生成小烁小可小江小伊芊言言小希小艾自研领域模型自研领域模型K-PLUGK-PLUG（参数量（参数量1010亿）亿）商品标题（10个字）营销短信（50个字）商品卖点文案（100字）商品直播文案（500字）3000+品类覆盖，95%审核通过率线上音色数量超过600支持中文、英文、泰语，广东话、成都话等各类方言音色多颗粒度韵律增强的语音合成技术达到业内领先音色克隆仅需音色克隆仅需1010句话训练样本句话训练样本推理准确率超过人类水平推理准确率超过人类水平多轮对话决策推

5、理应对口语化、不规律停顿等问题情绪识别灵活应对各类负面情绪上下文建模，让机器掌握真正的意图训练数据仅需训练数据仅需5 5分钟分钟全栈自研的2D孪生、3D写实和3D卡通3类数字人合成技术100+形象 支持专属定制广泛应用于政务、金融、零售直播等领域第一个场景：第一个场景：AI客服，会种草的对话式营销导购客服，会种草的对话式营销导购更懂行，也更懂你更懂行，也更懂你多轮对话引擎多轮对话引擎商品推荐引擎商品推荐引擎意图准入模块三级品类识别“家里四口人，该买哪款洗衣机？”“卧室10平米，想买性价比高点的空调”用户偏好识别多轮属性反问召回模块过滤模块排序模块多样性模块-9.33-9.33%16.416.4

6、%1.871.87%高质量人群圈选高质量人群圈选-圈人算法模型多个目标驱动多个目标驱动涨粉GMV下单唤活挂断9大垂直行业大垂直行业美妆鞋服母婴食品汽车高净值 低客诉高涨粉 低流失高转化 高活跃高裂变话术话术&知识库知识库AI生成生成-零售行业场景机器人极速配置90分以上外呼方案极速配置极速配置 靶向圈人靶向圈人1.01.00.00.0高质量人群低退换低挂断第二个场景：第二个场景：AI电销，实现电销，实现批量会员个性化沟通批量会员个性化沟通 内容千人千面内容千人千面-语音编辑交流极致丝滑交流极致丝滑-语音语义前沿技术京东言犀录音编辑京东言犀录音编辑亲爱的张先生张先生，这边看到您之前购买过我们MO