商业行业AI+系列报告六：AI+旅游AI在手说走就走-230407（21页）.pdf

1、-1-AI+AI+旅游：旅游：AIAI在手，说走就走在手，说走就走AI+AI+系列报告系列报告六六证券研究报告证券研究报告|行业研究报告行业研究报告消费品消费品|商业商业2023年年4月月7日日丁浙川丁浙川S1090519070002顾顾佳佳S1090513030002李秀敏李秀敏S1090520070003-2-核心观点：纵观国内旅游行业的发展历史，每一轮技术迭代都会持续推动旅游服务的内容及形式创新。核心观点：纵观国内旅游行业的发展历史，每一轮技术迭代都会持续推动旅游服务的内容及形式创新。随着国内随着国内OTA龙头加速布局“龙头加速布局“AI+旅行”，旅行”，AI对话预定酒旅交通将成未来主要

2、商业模式，对话预定酒旅交通将成未来主要商业模式，AI技术的发展技术的发展有望引领旅游相关行业新一轮革命，助力旅游服务供应商实现赋能智能客服推进降本增效、智能旅行规有望引领旅游相关行业新一轮革命，助力旅游服务供应商实现赋能智能客服推进降本增效、智能旅行规划提升用户体验、加强数据评论分析并优化搜索引擎等，未来发展前景广阔。建议关注涉及划提升用户体验、加强数据评论分析并优化搜索引擎等，未来发展前景广阔。建议关注涉及AI布局的旅布局的旅游服务供应商公司：众信旅游（游服务供应商公司：众信旅游（002707.SZ）、携程集团（）、携程集团（9961.HK）、同程旅行（）、同程旅行（0780.HK）。）。技

3、术进步驱动旅游服务创新，“技术进步驱动旅游服务创新，“AI+”有望引领旅游新时代有望引领旅游新时代。从1997年至今，国内旅游行业发展历经PC端普及、搜索引擎&社交平台完善、移动互联网崛起、短视频技术成熟等多轮技术创新，每一轮技术迭代都会推动旅游服务的内容及形式创新，展望未来AI技术突破有望引领旅游相关行业新一轮革命。随着海外OTA龙头公司Expedia接入ChatGPT插件，国内OTA龙头加速布局“AI+旅行”，AI&旅游预订前景广阔。AI对旅游行业的影响多元对旅游行业的影响多元：1）AI人工有望实现降本增效：在线旅游公司客服等人力成本占经营支出比例较高，生成式AI大模型出现后有望降低人力成

4、本，及进一步赋能智能客服场景；2）多元个性化服务，有助于用户体验提升：未来基于AI的旅游私人助理有望变为现实，帮助用户实现省时、省心、省力的目标；3）加强评论数据分析，优化搜索引擎：基于AI大模型，有望实现对酒店、景区等评论数据分析，提高销售转化率，并协助优化搜索引擎。AI+旅游相关产业链标的：旅游相关产业链标的：携程集团携程集团（1.携程集团是国内领先的在线旅游服务提供商，用户数量稳定；2.携程接入百度“文心一言”，海外子公司T宣布接入OpenAI端口，推出实时聊天机器人TripGen）、同程旅行同程旅行（1.与微信进行战略合作，获客成本低；2.自主研发AI系统，引入更多客服场景）、众信旅游

5、众信旅游（众信旅游：背靠阿里，有望适时引入AI大模型相关领域技术）。风险提示：风险提示：核心技术不及预期风险、政策监管不确定性的风险、行业竞争风险、商业化拓展低于预期风险、产物存在版权纠纷和伦理问题等风险。摘要摘要5X8VhUkWfZmVqZtWtW9P8Q8OnPmMoMpMfQmMqMfQmMwP6MmOmPuOpNnPuOpPtR-3-一、一、旅游行业发展复盘旅游行业发展复盘1.1旅游行业：消费升级驱动长期增长，疫情&移动互联网加速旅游业数字化1.2行业复盘：技术进步驱动旅游服务创新，“AI+”有望引领旅游新时代1.3 展望未来：Chatgpt&旅游插件陆续推出，AI&旅游预订前景广阔-

6、4-1.1 旅游行业：消费升级驱动长期增长，旅游行业：消费升级驱动长期增长，疫情疫情&移动互联网加速旅游业数字化移动互联网加速旅游业数字化消费升级下商务旅游消费升级下商务旅游、品质旅游品质旅游、休闲旅游兴起休闲旅游兴起，带动旅游行业的快速发展带动旅游行业的快速发展。随着近年来消费者对于旅游出行的品质要求逐渐提升，人均消费及旅行人次双双增长，消费升级趋势以推动国内旅游市场规模稳步提升，早于2019年国内旅游市场规模就达到5.7万亿元，2015-2019年间对于年复合增长率为14%，未来增长空间广阔。疫情疫情&移动互联网发展加速旅游行业数字化与在线化率提升移动互联网发展加速旅游行业数字化与在线化率