正见品牌战略：2020年中国首席营销官（CMO）调查报告（82页）.pdf

1、Copyright 2020 中欧国际工商学院高管教育部，中欧CMO校友俱乐部，上海正见品牌顾问.All Rights Reserved.2020年中国首席营销官(CMO)调查报告2020 The CMO Survey Report in China主持机构中欧国际工商学院高管教育部 中欧CMO校友俱乐部支持机构正见品牌顾问主 编 王 高/崔洪波执 笔 潘丹莹视 觉 孙 超/蒋猛东图 表 李钧衡报告制作团队2019 年，在中欧首席营销官（CMO）课程成功运营十周年之际，我们首次推出了 2019 年中国首席营销官（CMO）调查白皮书，并决定以后每年做一次大规模的 CMO 调查，并发布一本白皮书。

2、现在呈现在您面前的就是 2020 年的成果 2020 年中国首席营销官（CMO）调查报告。经过项目团队讨论，从 2020 年开始，我们将白皮书改名为调查报告。做这份中国首席营销官年度调查的目的，是要从企业营销掌门人的视角了解中国企业营销的现状、所面临的挑战以及未来的趋势。在做问卷设计的时候，项目研究团队既考虑了一些国际上已有的主要首席营销官调查设计，又考虑了中国企业的特殊营销环境和趋势变化。为了便于首席营销官们回答问卷的问题，我们又对问卷进行了审慎的删减，使问卷问题尽可能简约。就如同中欧国际工商学院的独特定位，“中国深度，全球广度”，我们希望这份调查能够反映中国营销的特色，同时又可以进行国际比

3、较。2020 年新冠疫情的爆发不仅严重影响了人们的生活，同时也影响到了企业的运营。在 2020年，线下的营销和销售活动受到的冲击最大，许多企业不得不减少线下的投入，将营销和销售转到线上，加大电商投入，尝试直播带货，进行短视频的投放等等。这次调查，我们也考虑了新冠疫情对企业营销和销售的影响。中欧首席营销官（CMO）课程校友和在读学员是这次调查的样本主体。从 2010 年首度推出首席营销官课程至今，我们已成功推出 13 期，培养了 600 余名企业营销掌门人。他们基本覆盖了中国的主要行业，也反映了不同的企业规模。虽然本次调查报告样本不是随机样本，但该人群是中国企业营销掌门人的缩影，具备一定的代表性

4、。毋庸置疑，完成这样一个调查是富有挑战的，在这个过程中，我们得到了许多方面的支持和帮助。首先，我要感谢所有参与这次调查的中欧 CMO 校友和同学们，没有你们的积极参与，我们是没有办法完成这个项目的；其次，我要感谢中欧校友 CMO 俱乐部的各位领导和理事们，因为你们的有效组织，我们的调查才能够顺利开展；最后，我要感谢项目团队的同仁，包括中欧高管教育的老师和正见品牌咨询的同事，从最初的方案讨论、问卷调查到最后的数据分析，因为你们的付出，我们才有了这份详实的报告。最后，我希望这份报告既能帮助读者了解中国营销的现状，又能看清中国营销的未来。王高中欧国际工商学院市场营销学教授宝钢市场营销学教席教授中欧国

5、际工商学院副教务长首席营销官（CMO）课程学术主任时间过得好快，转眼间，自2010年6月王高教授首创中欧CMO课程，已经是第11个年头了。这些年，中欧 CMO 陪伴 10 余个班级、600 多名企业家学员一路走来，见证了中国商业的发展壮大。作为中欧 CMO 的首班学员和班长，以及中欧校友 CMO 俱乐部首届会长，多年来，我本人从中欧受益良多，我所在企业也得到了很好的发展。我也欣喜地看到中欧 CMO 俱乐部的校友成员都取得了巨大的进步和成长。他们都是来自于各行各业的 CEO、CMO，带领各自企业开发了一个个经典商业案例，创造出一个个金灿灿的品牌。缔结友谊、启迪思维、碰撞火花、眺望前方，中欧 CM

6、O 已经成为中国最优秀首席营销官的学习殿堂和精神圣地。在此，要感谢中欧商学院、中欧 CMO 及校友俱乐部为营销创新、为商业发展所作的探索和贡献！特别要向王高教授的学术精神、赤子情怀和责任担当致敬！经历百年变局与世纪疫情交织的 2020 年，立足新发展阶段，很多企业都面临着新的机遇和挑战，也都有各自的困惑和想法。作为企业 CMO，我们是市场营销环境发生变化的先知先觉者，应以怎样的认知和状态，辨析当前经济形势和新商业形势，在危机中育新机、于变局中开新局？这是后疫情时代仍在继续、而且是永远在路上的一场“大考”。近日，在王高教授的主导下，在各方的大力支持和帮助下，2020 年中国首席营销官（CMO）调