中國南方航空股份：2025年中國南方航空股份有限公司可持續發展（ESG）報告.pdf

1、目录关于本报告董事长致辞ESG 责任荣誉走进南航董事会声明ESG 管理专题聚焦：锚定世界一流，奋力谱写“十四五”高质量发展篇章未来展望附录意见反馈表完善公司治理坚持党建引领强化风险管理推进科技创新坚守安全第一守护航空安全维护信息安全护航旅客安全保障顺畅飞行优化产品体系打造卓越服务应对气候变化坚持绿色运营倡导绿色生活激活人才引擎深耕海外履责携手合作共赢助力乡村振兴热心公益慈善01030507131319139141155293537455157596469727585981071111251301341370102030405至诚使命领航向 矢志笃行绘美好至稳安全铸基石 可靠飞行守美好至精匠心筑

2、品质 云程万里赴美好至善责任润山河 躬行践诺焕美好至美绿色染云帆 万物共生绽美好关于本报告本报告是中国南方航空股份有限公司发布的第 19 份报告，系统披露了公司在经济、环境、社会、公司治理等领域的实践与成效。期待您能够通过本报告更了解南航，与南航携手共同成长。本报告包括中、英文两个版本，以纸质和电子版两种形式发布。您可以登录南航官网在线浏览或下载本报告。若您对本报告有疑问或建议，请致函中国南方航空股份有限公司。国务院国有资产监督管理委员会关于新时代中央企业高标准履行社会责任的指导意见央企控股上市公司ESG 专项报告参考指标体系财政部企业可持续披露准则基本准则（试行）企业可持续披露准则第 1 号

3、气候（试行）香港联合交易所环境、社会及管治报告守则上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号可持续发展报告（试行）上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号可持续发展报告编制全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告标准(2021 版)国际可持续准则理事会（ISSB）国际财务报告可持续披露准则GB/T 36001-2015社会责任报告编写指南中国上市公司协会中国上市公司可持续发展工作指南公司董事会及全体董事承诺本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。可靠性保证报告获取联系方式为了方便表述，“中国南方航空股份有限公司”也以“南航”“公司”或“

4、我们”表示，“中国南方航空集团有限公司”也以“南航集团”“集团”表示，各地分公司以“地区名+分公司”形式表示，“南方航空物流股份有限公司”也以“物流公司”表示，“南航通用航空股份有限公司”也以“通航公司”表示，“珠海翔翼航空技术有限公司”也以“翔翼公司”表示，“广州飞机维修工程有限公司”也以“GAMECO”表示，“南航数智科技（广东）有限公司”也以“南航数科”表示，“中国南航集团文化传媒股份有限公司”也以“南航传媒”表示，“贵州航空有限公司”也以“贵州航空”表示，“重庆航空有限公司”也以“重庆航空”表示,“中国民用航空局”也以“民航局”表示。称谓说明编制依据2025 年 1 月 1 日至 20

5、25 年 12 月 31 日。为保证报告的完整性，部分内容超出上述范围。时间范围本报告数据指标的披露边界以中国南方航空股份有限公司为主，个别指标扩及中国南方航空集团有限公司，数据披露范围已在报告中详细注明。报告边界本报告的财务数据来自审计后的南航年报，其他数据来源于政府部门公开数据、公司正式文件和相关统计。本报告的财务数据以人民币为核算单位，特别说明除外，更多经济数据请参见公司 2025 年年报。数据说明地址：广州市白云区齐心路 68 号南航大厦官网：联系人：陈程邮箱：chen_0201关于本报告中国南方航空股份有限公司2025 年可持续发展（ESG）报告董事长致辞2025 年，面对纷繁复杂的

6、外部环境，我们以实干笃行“让更多人乐享美好飞行”的企业使命，以责任担当书写高质量发展新篇章，不断提升安全管理水平，深化改革创新，完善公司治理，助力乡村振兴与绿色发展，努力推动经济效益与社会效益的和谐统一，实现了“十四五”圆满收官，在建设世界一流航空运输企业新征程上迈出坚实步伐。坚持安全第一，护航美好飞行。把安全作为永恒的主题，推动安全七大体系融入运营管理全流程，全年安全飞行时间330.9 万小时，运输旅客 1.74 亿人次，安全品质持续向好，继续保持中国民航最好的安全纪录。坚持客户为本，做到真情服务。落实“亲和精细”理念，打造人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化“五化”服务，全年航班正常率