深物业A：2025年度ESG暨社会责任报告.PDF

1、关于本报告可靠性保证称谓说明报告获取时间范围报告边界数据说明编制依据深圳市物业发展（集团）股份有限公司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。为了便于表述和阅读，“深圳市物业发展（集团）股份有限公司”也以“深物业集团”“深物业”“集团”或“我们”表示。另外，本报告内容中出现的下属企业名称及其简称见下表（下属企业名称按首字母拼音顺序排序）。您可以登录深物业集团官网在线浏览或下载本报告。联系方式地址：广东省深圳市罗湖区人民南路国际贸易中心大厦 16、20、39 楼官网：http:/ 2025 年 1 月 1 日至 12 月 31 日，为增强报告的可比性，适当进行延伸。深圳市物业发展

2、（集团）股份有限公司及下属分、子公司。本报告的财务数据来自审计后的深物业集团年报，其他数据来源于政府部门公开数据、公司正式文件及相关统计。本报告的财务数据以人民币为核算单位，特别说明除外。联合国可持续发展目标（SDGs）全球可持续发展标准委员会GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards）中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG 6.0）国务院国资委有关国有企业更好履行社会责任的指导意见（国资发研究（2016）105 号）国家标准委社会责任报告编写指南（GB/T 36001-2015）央企控股上市公司 ESG 专项报告参考指标体系深圳市国资委关于市属国资国企更好履行社会责任的指导意

3、见深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 17 号-可持续发展报告（试行）下属企业名称简称山东深国贸物业管理有限公司 山东深国贸公司 深圳市国贸科技园服务有限公司 国贸科技园 深圳市国贸美生活服务有限公司 国贸美生活 深圳市国贸物业管理有限公司 国贸物业 深圳市深房物业清洁有限公司深物清洁公司深圳市深福保物业发展有限公司 深福保物业重庆深国贸物业管理有限公司重庆公司 深圳市物业管理有限公司 深物公司深圳外贸物业管理有限公司 外贸物业关于本报告总经理致辞关于我们数说 2025ESG 战略管理固本强基 党建引领匠心质造 服务焕新向绿而行 低碳发展聚才兴业 以人为本厚植沃土 社会共荣展望 2026附录

4、与绩效数据0403总经理致辞关于我们深物业集团成立于1982 年，前身为罗湖工程建设指挥部，1990 年完成股份制改造并正式更名为深圳市物业发展（集团）股份有限公司。1992 年，公司股票（深物业 A/B，000011/200011）正式在深交所挂牌上市。深物业集团作为国贸大厦的建设甲方运筹主导了国贸大厦建造运营全过程，是举世闻名的“深圳速度”的重要创造者和策划组织者。集团开发建设的房地产项目以其卓越的品质和专业化的服务赢得社会的广泛赞誉，先后荣获 2014 深圳企业 100 强、2015 年深圳房地产品牌价值 10 强企业、2012 年-2016 年连续五年荣获中国房地产上市公司百强企业、2

5、011-2018 连续八年中国房地产开发企业 500 强、2015-2019 广东省企业 500 强、2017 年深圳市房地产开发行业综合实力 20 强、2022 深圳 500 强企业等诸多荣誉称号。自 1982 年成立以来，深物业始终秉承“敢为人先、变革图强”的“国贸”精神，围绕“服务大局、服务城市、服务产业、服务民生”国资功能定位一路前行，由房地产开发主导，逐渐拓展至物业管理、餐饮、监理、仓储等多领域，目前已形成以房地产开发为主业，物业管理、物业租赁、餐饮服务、仓储、工程监理等为辅的跨行业、多元化的经营格局，并向着打造“中国领先的产城空间智慧运营商”目标愿景奋力前行。2025 年是深物业集

6、团深化战略调整、聚力转型升级的关键之年。面对房地产开发、物业管理、商业运营等核心业务板块的战略性决策挑战，集团上下坚定践行“同心、同创、同享”的核心价值观，坚持稳字当头、稳中求进，以“过紧日子”的清醒自觉，以稳流为核心、控本为抓手，全力冲刺年度重点工作任务。立足深投控系统内商置物业平台的新定位，我们以更加坚定的信心和强烈的担当，朝着“中国领先的产城空间智慧运营商”的愿景奋力迈进，为深投控创建世界一流企业贡献深物业力量。回首过去，集团 2025 年持续落实完善 ESG 战略体系并优化 ESG 管治架构，形成涵盖战略规划、治理机制与实施路径的全生命周期 ESG 管理闭环，将创新、绿色、低碳的发展理