微众银行：2019年银行业用户体验大调研报告-小微篇（89页）.pdf

1、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

2、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? “村里环境比较好了，每天上午都有人打扫卫生，收垃圾，路修好了看着干净很多。”洛阳农户 “现在农村都很好了，路都修的很好，出行很方便，以前路又窄又泥。”绵阳农户 “路好了，看着干净了，还有看病方便一点了。”长沙农户 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

3、? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? “平时小零碎的东西村头的商店都能买到，镇上有集就去逛逛。”寿光农户 “衣服会在网上买

4、，女儿教过我用，有些比店里还便宜些。”长沙农户 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? “平时和街坊邻居聊个天，在家看电视，手机上看看头条。我家里人也经常和村子里的妇女一起跳跳广场 舞。”洛阳农户 “抖音周围和我年龄差不多都会玩，别人录的（视频）很好笑。晚上看看电视，我主要爱看电视剧。” 长沙农户 “以前村子里吃完晚饭（邻居）坐一起聊天，乘个

5、凉，现在都是手机，没事大人小孩人人抱着手机。” 绵阳农户 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? “现在日子没啥愁的，吃穿都不缺，过的比较舒服。”长沙农户 “以前日子不行，口袋没几个钱，房子和路都烂的，没法和现在比，没啥不满意。”绵阳农户 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? “新农合村里基本都参加了，很多人都选了最低档，能保就行。”寿光农户 “亲

6、戚里面有卖保险的，我买这个就是为了帮他一下，村里很多人买保险都是被亲戚说着说着就买了，光 听讲的很好，具体能怎么保根本不明白。”洛阳农户 “村里很多老年人得病了就在家待着了，一般都觉得没必要治。反正年纪也大了。”寿光农户 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?