1、金蝶新零售数字化转型白皮书场景创新 体验重塑平台赋能 价值共生业务咨询热线4008 830 版权说明本白皮书版权属于金蝶软件（中国）有限公司，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，应注明“来源：金蝶软件（中国）有限公司”。违反上述声明者，本单位将追究其相关法律责任。金蝶新零售数字化转型白皮书场景创新 体验重塑平台赋能 价值共生关注“徐少春公众号”6212645序言 核心观点 第一章 新际遇下，新零售加速转型和创新 第二章 强化顶层设计，找准转型“切入点”和“突破口”第三章 场景闭环、能力演进，实现转型成功的关键保障 一、新际遇下，新零售转型大势所趋二、快速认知调整，

2、厘清转型路径一、变革思维模式二、创新商业模式一、新零售转型的典型创新场景二、企业业务能力（EBC）演进和适配第四章 数据、技术和平台，转型落地实践的三驾马车 一、新零售技术平台特点二、新零售技术平台建设第五章 典型行业标杆客户的新零售转型实践 56金蝶新零售数字化转型白皮书目录23随着互联网，尤其是移动互联网的广泛应用，以及数字化技术深入改造，零售业态、零售模式和流通生态正面临着巨大变革。在人口红利、消费升级和实体零售业转型的加持下，让原本在第四次零售变革中落后世界十年进程的中国实现反超和引领，带来成本、效率和体验的升级。新零售只是代名词，“创新产品+服务”的商业内涵从没改变，服务客户的四颗心

3、（即初心、创心、专心和恒心）永无缺位，差异只是重视和认识程度。2020年之初，新冠疫情席卷神州大地并迅速遍及全球，至今半年有余，我国疫情虽得到有效控制，但全球疫情依旧持续肆虐。外部境况持续复杂多变，GDP下行、经济增长动能切换、人口红利下降等虽属“钝刀割肉、文火煎心”，但从来也不弱于“新冠疫情”的尖刀杀人。从某种角度看，新冠危机也有一定好处。一方面其加强和提升人们在公共场合的卫生习惯和意识；另一方面因家中隔离，加速部分人群购物习惯、消费观念的和对新兴商业模式的接受和热衷度，也因此促进企业积极思考如何解决因客户需求突变和转变带来的关键业务环节的柔性改造和适配调整的需求。实践总证明，那些我们曾不愿

4、意去细究认同的、深刻改变和适应的，若符合进程、趋势和潮流，总会通过一个际遇，让我们不得不低头躬身地耐心学习和主动迎合。金蝶新零售数字化转型白皮书正是在这样一种情形下，结合既往新零售重点行业标杆客户转型诉求、典型实践，以及数字化转型方案部下新零售转型部门长期在流通和零售领域的丰富积累与深入实践的基础上，形成的金蝶对新零售数字化转型的理解、思考和实践认知，并期冀能为企业在新零售转型过程中提供一定指引，引发交流、共鸣和激荡。金蝶坚信“未来已来”，企业须通过进化和业务能力（EBC）重塑而基业长青。在这市场正随消费者消费习惯转变而重新定义的动态复杂境况中，愿与所有企业从心（新）出发，共商共建和共促新零售

5、转型，并在成功转型把酒言欢之际共话共论和共享成功喜悦和艰辛历程。序言43金蝶新零售数字化转型白皮书三、金蝶新零售产品一、生鲜快消：祖名豆腐二、烘焙快消：幸福西饼三、3C行业：森创电子四、家居行业：欧派家居五、医药行业：以岭药业6212645序言 核心观点 第一章 新际遇下，新零售加速转型和创新 第二章 强化顶层设计，找准转型“切入点”和“突破口”第三章 场景闭环、能力演进，实现转型成功的关键保障 一、新际遇下，新零售转型大势所趋二、快速认知调整，厘清转型路径一、变革思维模式二、创新商业模式一、新零售转型的典型创新场景二、企业业务能力（EBC）演进和适配第四章 数据、技术和平台，转型落地实践的三

6、驾马车 一、新零售技术平台特点二、新零售技术平台建设第五章 典型行业标杆客户的新零售转型实践 56金蝶新零售数字化转型白皮书目录23随着互联网，尤其是移动互联网的广泛应用，以及数字化技术深入改造，零售业态、零售模式和流通生态正面临着巨大变革。在人口红利、消费升级和实体零售业转型的加持下，让原本在第四次零售变革中落后世界十年进程的中国实现反超和引领，带来成本、效率和体验的升级。新零售只是代名词，“创新产品+服务”的商业内涵从没改变，服务客户的四颗心（即初心、创心、专心和恒心）永无缺位，差异只是重视和认识程度。2020年之初，新冠疫情席卷神州大地并迅速遍及全球，至今半年有余，我国疫情虽得到有效控制