1、IPSOS VIEWS欢迎来到元宇宙它是什么，未来会发展成什么，以及您如何成为它的一部分作者：用户体验研究总监，Pip Mothersill用户体验研究总监，Katelyn Faulks2022年11月元宇宙无处不在 微软首席执行官萨提亚纳德拉（Satya Nadella）在推特上表示，“元宇宙的时代已经到来，它不仅改变了我们看待世界的方式，也改变了我们参与世界的方式从工厂车间到会议室。”1 马克扎克伯格（Mark Zuckerberg）甚至把公司名改成了 Meta，即来源于“元宇宙”(Metaverse)。2全球公众对元宇宙的认知日益广泛；29 个国家/地区约一半(52%)的成年人，尤其是年

2、轻一代，表示他们熟悉元宇宙，并普遍认为这些新体验将在未来十年深刻影响我们的娱乐、学习和工作生活。3但是，元宇宙是什么？未来会发展成什么？您的组织如何成为其中的一部分？本文是关于该主题的系列文章的第一篇，我们将剖析元宇宙的现状；它将如何发展成熟，打造无缝融合的物理和数字体验；以及塑造这个未来虚拟世界的开创性方法。2IPSOS VIEWS|WELCOME TO THE METAVERSE 欢迎来到元宇宙今天的元宇宙只是我们打造未来数字与物理体验相融合的开端 元宇宙的概念诞生于 20 世纪 80 年代，由科幻小说作家构想4 并由学者和研发部门创造。5 然而，直到最近，元宇宙所涉及的主要技术虚拟现实(

3、VR)和增强现实(AR)才发展到今天这一步，即它们不仅仅是实验室中的原型，可供大众市场使用，组织也可以考虑将其融入到产品体验中。如今，我们可以戴上 VR 耳机玩健身游戏，在平板电脑上通过 AR 试用虚拟家具，使用手机在城市周围找到地理定位的神奇宝贝，或者与真人走秀模特一起参加虚拟时装秀。但这些虚拟增强体验只是一个开始，因为还正在发生更大的技术变革。考虑今天的元宇宙就像考虑 90 年代初期的 Netscape 或 AOL 互联网浏览器：这只是一场大规模技术变革的开始，这场技术变革将创造我们还无法完全想象的社会、工作和日常生活模式的转变。如果说第一代互联网(Web1.0)实现了计算机与计算机之间的

4、信息交换，Web2.0 则创建了集中式平台，实现彼此共享内容（通常通过手机），而今天出现的最新一代互联网（通常被称为“空间网络”）6，将 Web3.0 的非集中式交互与元宇宙的虚拟世界相结合，创造一种更具沉浸感的体验，无缝连接我们的物理世界和数字世界，同时让我们更自主地掌控自己的数据。元宇宙将是明天的互联网；它不是单独的技术，也不仅仅是虚拟世界，而是一个技术生态系统，可以在物理世界和虚拟世界中提供无缝、持久、互联的体验影响我们生活的方方面面。3欢迎来到元宇宙 WELCOME TO THE METAVERSE|IPSOS VIEWS想象元宇宙的未来 我们已经生活在一个数字互联的世界。随着空间网络

5、的成熟，今后将演变成一种“超现实”世界，真实和虚拟体验深度互联，与他人的远程互动几乎就像面对面一样真实。在未来十年，我们将看到许多现有和成熟的数字技术（如 AR、VR、诸如比特币这样的基于区块链的加密货币以及包括 5G 在内的边缘计算）发展到巅峰状态，它们将转变为一个互联的生态系统，从而实现更先进、沉浸式和无缝的数字与物理体验。下面我们将详细介绍组合中的每项技术如何在这个更具沉浸感的数字未来中发挥作用，但首先，这里有一个场景描述了未来的沉浸式体验可能是什么样子这是 2030 年，您戴上了新的 AR 智能眼镜。您来到一个新城市旅行，想买一件新毛衣，所以您问您的虚拟助手，在哪里可以找到一家服装店，

6、根据您平时的预算，可以买一件羊毛开衫这些都是她已经知晓的信息。当您的虚拟助手为您调出最近的商店选项时，您面前繁忙的街道让您望而却步。您选择步行到一家位于 30 个街区外的商店。您的虚拟助手为您提供了不同的路线选择，与此同时，您注意到常用的出租车应用程序今天有优惠活动。您说“TAXI”，它会自动给您“发送”一名司机。您到达商店后，选择了一件您喜欢的毛衣当您拿起毛衣时，您的混合现实(XR)联系人会与一个虚拟菜单同步，为您提供不同的商店选项。您可以：用虚拟镜子试穿毛衣 访问您的数字化衣橱，将毛衣与您已拥有的毛衣进行比较 在购买毛衣时，您使用虚拟货币比如您的加密钱包或手机支付您的虚拟助手还会通知您商店