1、趋势 2022埃森哲版权所有。人类生活新体系这份Fjord趋势报告是我们遍布全球各地设计师和创意工作室的智慧结晶，将为您讲述一个有关人类、地球、技术、品牌以及彼此间关系的故事。报告揭示的每一项趋势都具有其独立性，同时又有着清晰的相互联系。去年的各项趋势表明，随着疫情冲击逐渐消退，个人和企业都必须开辟新的发展空间。今年的核心主题则在于我们如何响应各种关系的改变，这些动向正在塑造人类生活的新体系。人类下一步的抉择将以超乎想象的方式影响整个世界及其架构，而所有的变革无不指向人们与外界关系的转变，涉及同事、品牌、社会、场所、乃至所关心的人或事、物。不仅如此，人们还开始直面自身行为带给地球的后果，并最终

2、接受人与自然唇齿相依的事实。人们对工作的看法不断转变，推动了个人副业和灵活就业的兴起，让人们更加自由地选择生活方式。这种独立性给企业带来了压力，他们必须向员工展示集体的价值。新冠疫情尚未结束，供应链危机、劳动力短缺、气候变化灾害导致的物资短缺频繁发生，影响人们的消费行为，促使人们转变思维模式，摒弃对物资的过度索取，转向可持续的生活方式。元宇宙提供了崭新的空间，人们可以前往其中创建并感受实时体验。尽管其具体形态尚未确定，但我们相信，它将成为文化更迭的先决条件，改变人们与品牌的关系。无论是在元宇宙、还是在现实世界当中，我们的消费选择将越来越取决于品牌能否提供精准有效且恰逢其时的信息。企业必须以充满

3、关爱的方式响应这些变化。通过合理的设计，企业能够在展现同理心的基础上更进一步，不只是关注少数群体，而是向所有人表达关怀。过去两年来，人类社会的运转体系一直在遭受破坏，令我们损失惨重。虽然前路仍荆棘密布，但我们坚信，必将迎来构建全新体系和生存之道的绝佳机遇。我们需要从个人和集体两种视角出发，有意识地将各种积极关系凝聚在一起，创建有益于人类和地球的生活体系。目录直面我们的需求04 元宇宙的文化探“元”2955共富关怀用心浇灌17“减法”新定义信息与信任的 “真”贵42 2022埃森哲版权所有。直面我们的需求Fjord 趋势 2022埃森哲版权所有。数字技术广泛应用、信息渠道显著增多、创作者经济快速

4、兴起，令人们的自我主导意识不断增强，愈加自由地选择适合自己的生活方式。当“个人至上”的理念崛起，传统意义上的工作不再是人们的唯一选择，企业应当如何领导员工、塑造新的员工价值主张，同时培养与创作型消费者的紧密联系？2022埃森哲版权所有。当前现状当下，我们仍在应对全球新冠疫情引发的种种挑战。然而，正如大火过后新生的萌芽，许多迹象预示，人们经过疫情的考验获得了新的成长更加关注人际关系、以开放的心态积极拥抱机遇、对个人力量更具信心、更加重视精神生活、以及更为珍重生命。我们更加深入地思考自身在这个世界中扮演的角色、所看重的事情，慢慢找到展现真我、本色生活的新自信。直面我们的需求601 2022埃森哲版

5、权所有。东京奥运会上，人们看到英国跳水冠军汤姆戴利（Tom Daley）心平气和地在看台上编织毛衣，完全不理会外界对于他这项爱好的评论。在中国，因为“内卷”而精疲力竭的年轻人开始思考奋斗的意义，开展了一场“躺平”运动。我们也发现，由于工作和私人生活的界限越发模糊，企业越来越重视员工的内在需求，鼓励员工分享自己面对的困难。一项研究发现，约71%的高管表示，2020年是他们有史以来压力最大的一个工作年份，53%的高管正在努力解决工作中的心理健康问题；而76%的员工认为，企业应承担更多责任，照顾员工的心理健康。人们逐渐意识到个体的价值以及自我主导的重要性，愈加自由地选择在何处、以何种方式投入自己的时

6、间和精力。2021年中期，随着全球经济重振，西方劳动力市场一度出现紧缺，原因之一便是“大辞职潮”（Great Resignation）的兴起。美国管理学教授安东尼克洛兹（Anthony Klotz）创造了这一词汇，用以描述人们在疫情居家隔离期间开始聚焦新的追求，从而纷纷离开原先岗位的现象。这股潮流已席卷了各行各业，连科技巨头也未能幸免。根据微软（Microsoft）的一项调查，2021年，全球41%的工作者曾考虑过离开任职企业，这一发现无疑令人震惊。在美国，参与调查的2800多名IT专业人士中，近三分之一表示，他们计划在未来几个月内寻找新工作。德国超过三分之一的企业出现了技术工人短缺。在英国，