1、线上线下双驱，长效增长引擎O+O品牌营销研究报告秒针系统 I 秒针营销科学院2022.11引言2后疫情时代市场面临压力和挑战2020年以来，受到全球经济下滑的影响，叠加国内疫情反复，我国内外部经济运行环境十分复杂，消费端面临增速减缓的压力。对于企业，一方面，行业竞争压力下，消费者决策难以把握，品牌与消费者间难以建立长期深入的关系。另一方面，媒介碎片化，流量成本升高，营销各链路间割裂，导致媒体广告投放、私域用户运营、渠道产品销售的效率都有所降低。企业面临着成熟品牌增长难、新兴品牌存活难的困境。重塑消费者与品牌间的关系，以“人”为核心建设品牌资产，为企业增长注入动力面对困境，如何在竞争中获得增长，

2、持续发展？大量研究和案例证实，数字时代品牌持续增长的关键是重塑消费者与品牌间的关系，以“人”为核心建设品牌资产。企业通过运营品牌人群资产，不但可以提升品牌价值，而且能驱动短期和长期的生意增长。而这一策略落地的关键，在于选择优质合作伙伴，建立既能覆盖线上、线下，也能融合贯通媒体、私域、渠道的营销新生态，并且应用科学的运营方法论，指导新生态中的营销策略。选择优质生态伙伴，应用品牌人群资产方法论，创新营销投放，提升品牌价值数字化进程下，品牌营销可用的载体和平台越来越多，一些融合连通媒体、私域、渠道的新平台也开始涌现，以其独特优势成为品牌营销新生态合作伙伴。屈臣氏就是其中的新晋翘楚，凭借在美妆、个护、

3、健康领域的长期线下优势，加持线上数字化资源布局，屈臣氏已经帮助众多品牌通过创新营销投放获得品牌价值提升和生意增长，其独有的O+O生态价值和AECR人群营销方法论得到品牌方的高度认可，并在实践中建立了成熟的、有保障的商业化服务体系。秒针系统携手屈臣氏开展本次研究，旨在为品牌探寻创新营销方法挑战与机遇往往同生并存，秒针系统作为深耕于营销行业的营销实效专家，一直致力于品牌营销中科学方法和流量趋势的研究，力求为品牌寻找到新的营销增长机遇。2022年11月，秒针携手屈臣氏推出线上线下双驱，长效增长引擎白皮书，深度挖掘屈臣氏独有的O+O增长引擎对品牌营销的驱动价值，分析总结品牌在新营销生态中成功的经验案例

4、，为品牌在后疫情时代探索创新营销方法、持续增长提供全新的实践视野。CONTENTS引言3Part 1：析，现状之困Part 2：知，应对之策Part 3：行，破局之术以屈臣氏为例Part 4：证，成功之例报告出品PART 01析：现状之困 环境压力：后疫情时代，环境不确定性增强 行业压力：行业增速放缓，竞争加剧 企业压力：企业面临来自营销端、消费端的多重挑战 生存现状：成熟品牌增长难，创新品牌存活难 共性痛点：品牌与消费者间难以建立深入持久的关系 营销困境：品牌与消费者沟通的通路渠道效率降低48.1%5.0%4.8%5.7%3.1%3.1%4.0%3.5%-4%-2%0%2%4%6%8%10%

5、2016201720182019202020212022E2023E图：中国及全球经济同比增速趋势中国经济预测世界经济2022年中预测世界经济2022年初预测在经历了2021年的强劲复苏后，全球增长势头正在失去动力 联合国全球经济形势与展望20225环境压力：后疫情时代，企业经营环境的不确定性增强各国经济周期不同步性可能会给全球经济带来溢出风险 博鳌亚洲论坛2022年年会会刊数据来源：国家统计局、联合国全球经济形势与展望2022、亚洲开发银行2022年亚洲发展展望5.2%预计2022年全球通胀率2.5%中国2022年上半年GDP同比增长率1.7%中国2022年上半年CPI增长率6理性市场大环境

6、的不确定因素增多，如疫情反复、市场高通胀。市场趋于理性，体现在储蓄占比提升，投资和消费占比缩减。58.3%23.8%17.9%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%2018Q1 2018Q3 2019Q1 2019Q3 2020Q1 2020Q3 2021Q1 2021Q3 2022Q1图：居民消费、储蓄、投资意愿趋势更多储蓄占比更多消费占比更多投资占比 2022上半年新冠疫情反复，给国内经济带来前所未有的挑战。国内多个城市实施了为期数周乃至数月的全域封控或局部封控国内新冠疫情反复 2022年 5月，多国爆发可人传人的猴痘病毒 6月，美联储宣布加息上调7