未来学家俱乐部：从人文视角看未来零售体验(56页).pdf

1、从视 看未来零售体验 未来学家俱乐部 出品 2019年10 前瞻观察书2019 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部 前 All RIGHTS RESERVED BY FUTURISTCIRCLE 2019 有说，shopping mall is dead (购物中已死

2、)。的确，在 过去年，我们睹了不少购物中的落寞离场，也 证了新的零售形态以更快的速度或凋谢。消费者正变 得越来越善变并难以取悦，打卡型探店的新鲜感以及层出 不穷的减价诱惑，让他们对店铺的忠诚度乎为零；与 此同时，租的上涨以及店铺/品牌的同质化，加上新零售 和社交电商的冲击，让线下零售的存似乎变得愈加艰 难，岛屋百货曾决定退出中国便是个佐证（虽后来得 到政府和物业的协助选择继续经营）。 当线下零售已超越售卖和购买这功能诉求之后，我们不 得不重新思考：未来的零售体验将如何变化？这些变化将 发在哪些领域？未来零售体验的机会点会在哪？ 作为先锋话题和领域的探索者，未来学家俱乐部在过去半 年多时间持续收

3、集关于零售趋势的诸多信号，在全球趋 势猎游中实地访了上海、北京、港、曼、柏林等地 的前沿零售空间，跟跨学科背景的趋势专家（包括零售、 地产、科技、设计创新、教育等领域）进探讨和交流， 开展了多场跟先锋户的零售体验共创作坊，由此提炼 和梳理了我们认为可能代表未来零售趋势的三主题，九 个观察。 值得提的是，此次零售报告将从视进解读。 ，零售永远是个充满“”的载体，这也正是它的魅 之处；另，这年电商以及便利店等助化 购物的迅猛发展，也在促使未来的线下零售空间加速回归 的本质，并借由技术新赋能新体验。 2 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家

4、俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部 新形态 新互动 新内核 未来零售三主题 All RIGHTS RESERVED BY FUTURISTCIRCLE 2019 由表及，由浅深 3 短期影响，变化快 中期影响，持续增强 中期影响，变化慢 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱

5、乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来零售九趋势 All RIGHTS RESERVED BY FUTURISTCIRCLE 2019 新形态 从复合空间 到更胆灵活的运营 新互动 从拍照打卡 到深度体验和互动 新内核 从商品交易 到化和价值观的联结 这是什么？！ 1 潮汐灵活运营 2 熟悉场景激活 3 消失的时间感 4 情绪放松微疗愈 6 多元消费化表达 7 社群连接与共创 8 本地化再

6、与共融 9 5 创作赋能 4 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部 未来学家俱乐部未来学家俱乐部 本报告阅读指南 All RIGHTS RESERVED BY FUTURISTCIRCLE 2019 备注：这份观察更多是基于信号扫描得出的趋势变化规律，在未来学法论中，这些是形成未来预判和构建未来场景