罗兰贝格：未来医疗4：未来的医疗患者（2022）（24页）.pdf

1、未来医疗 4|未来的医疗患者罗兰贝格聚焦未来医疗 4/未来的医疗患者 第四次年度 未来医疗 聚焦于医疗健康消费者，或可称为未来的医疗患者。来自19个国家的近2500位参与者加入了本次调研，提供了诸多其对于医疗科技创新的展望、在医疗健康领域的可信赖相关方以及对可提供更加整合全面的医疗健康解决方案的科技企业的支付意愿等新兴话题的观点。未来的医疗患者将面对全新的治疗选择。考虑到这一点，我们首先询问了参与者对新技术的总体的开放接受程度。值得注意的是，尽管患者大体上对创新基本上持积极态度此积极的态度在年轻一代的展现尤为突出，但老年一代仍然持有怀疑的态度且更喜欢传统的方式。与之相矛盾的，老年人的健康状况相

2、较于年轻群体更加不容乐观，是最需要创新的治疗方式的群体，但其所展现出的开放接受程度是最低的。尽管市场上存在一些不可避免的顾虑，但提供者很可能会继续推出新服务。经过调研发现，对医疗服务提供者来说，高达约25%的患者希望表示出采用搭配组合的医疗系统进行指导的方式是十分重要的。此外，另有50%的患者目前尚未决定。而剩下的25%更愿意自主选择医生和治疗方法。另一方面，传统的医疗服务提供者医生、医院和药剂师仍然是患者最大程度的信任的群体，而患者对数字平台背后的科技公司呈现出低信任度。但未来医疗健康行业的竞争尚未结束。且最终的胜利是属于那些能够用最佳的医疗证据展现其产品效果的玩家。调研也进一步证实了此要素

3、对患者而言的重要性：对于约63%的大多数患者来说，获得最佳治疗比数据保护更为重要。此外，我们还询问了参与者有关于他们是否愿意向私人科技公司支付集成数字医疗方案的费用这一问题。大约40%的人对这一可能性持相当开放的高接受度，另有35%的人有迹象表明可能会被说服。所有在医疗领域的参与者都需要为医疗健康的未来做出重大努力，从而改变患者对创新的怀疑态度。重要的是，参与者必须为未来的不同患者区分其使用的策略和方法。如此一来，虽然挑战因此更加复杂，但个性化策略也由此迎来了新的机遇。执行摘要46121719 1 医疗未来调研 了解未来的医疗健康消费者2 医疗和数字创新 患者对变化的接受程度如何？3 未来医疗

4、体系的参与者 患者将信任谁，他们愿意为了什么而付费？4“未来的医疗患者”用户画像 医疗健康消费者类型分析5 建议 差异化方法分析封面照片 vitomirov/Gettyimages未来的医疗患者|3目录页码每年一度的未来医疗研究都聚焦于医疗领域相关的主题。作为本系列的第四期，在今年的研究中我们调查了来自世界19个国家的近2500名参与者。这次我们将关注点放在这些参与者个体身上，我们将其称为“未来的医疗患者”。为什么是“未来的医疗患者”？首先，无论我们当下的健康状况如何，我们所有人都会在人生的某个时刻生病。从这个意义上说，我们都是患者，或许曾经是，或者将来会是。因此，我们使用此称呼来描述所有类型

5、的医疗健康消费者，这包括无论目前是处于亚健康状况的，或是当前健康状况良好1/未来医疗调研了解未来的医疗健康消费者但正在通过预防行为对其未来的健康进行投资的任何人。事实上，预防和治疗需要齐头并进。医疗保健需伴随人类的一生致力于实现全面整合、以人为本的健康服务。例如，这种整合性的方法有利于癌症等疾病康复患者的三级预防。此外，它对我们其中所有从新冠疫情感染中幸存下来的人，或患有高血压等常见疾病的人都意义非凡。“未来的医疗患者”将面临一系列新技术，从智能手机应用程序到家庭测试和基因分析。患者受益于新的治疗方法新的模式、细胞和基因疗法、mRNA疗法等这可能潜在地改变未来患者与医疗服务提供者互动和接受健康

6、A:未来的医疗患者三种类型资料来源：罗兰贝格48%31%21%跟随者 中间段的细分市场（中位数=45岁）健康状态良好 对目前新数字化服务的满意度最低，但总体而言对于新数字化服务的较为接受迟疑者 最老的细分市场（中位数=54岁）中性健康状态 超过三分之一的人完全拒绝在线医疗系统进取者 最年轻的细分市场（中位数=36岁）健康状况良好或非常好 接受大量的信息，对数字医疗创新的开放接受程度高4|聚焦果，我们锁定了三种患者“原型”或医疗健康消费者群体，并发现他们在特征、行为、期望和对医疗创新（包括新技术）的态度方面存在显著差异。我们把这三个群体称为采用者、跟随者和迟疑者。A值得注意的是，对于拥有健全的医