Gartner：加快数字化转型的4大要点（16页）.pdf

1、 2021 Gartner,Inc.及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。CM_GTS_1416419 加快数字化转型的加快数字化转型的 4 大大要点要点 分析师：Roger Caleya Gartner,Inc.|G00764500 第1页，共 13 页 加快数字化转型的 4 大要点 发布日期：2022 年 4 月 29 日-ID G00764500-阅读全文约需 13 分钟 分析师：Roger Caleya 项目：中型企业数字化业务 提高数字化程度是许多中型企业的首要任务。因此，本研究旨在探讨中型企业 CIO 加速数字化转型必须重视的四大要点。概述概述 主要发现 许多中型企业都有加快其数

2、字化转型的强烈意愿，但他们都缺乏对相关要点的完整认识。建议建议 为了加速中型企业的数字化转型，CIO 需要重视以下四大要点：制定数字化战略，详细说明数字化目标和进程，确定公司利用数字技术发展其数字业务的具体方法。设计符合数字化目标的信息技术（I&T）运营模型，关注人才、组织结构、决策权、采购和合作。发展企业文化，定义企业文化关键属性，创建相关行动计划，培养可实现数字化战略的理想员工思维和行为。建立技术基础，提供技术共享平台，加强团队合作，自建数字能力。Gartner,Inc.|G00764500 第2页，共 13 页 导语 全球数字经济步伐不断加速。2020 年新冠疫情以来，数字化趋势更是势不

3、可挡。中型企业（MSE）也不例外：根据2021 年 Gartner 数字业务加速情况调查，近 60%的中型企业表示，他们在 2020 年和 2021 年加快了数字化转型的步伐。1 然而我们发现，包括 CIO 在内的高层领导通常并不完全了解转型成功所必须重视的几个要点。为了提高企业的数字化程度，中型企业必须重视以下四大要点（见图 1）：数字化战略：数字化战略：制定数字化战略，明确发展方向。I&T 运营模型：运营模型：设计 I&T 运营模型，快速灵活地提供技术方案，高效地连接 IT 部门和业务部门。企业文化：企业文化：发展重视协作和以客户为中心的企业文化，赋权员工自主决策。技术基础：技术基础：搭建

4、数字平台，奠定技术基础。下面，本研究将逐一探讨各个要点，并提供相应的资源。Gartner,Inc.|G00764500 第3页，共 13 页 图 1：加快数字化转型的四大要点 分析 制定数字化战略，详细说明数字化目标制定数字化战略，详细说明数字化目标 许多中型企业开始数字化旅程时总是饱含期许和热情，但各个部门却极度缺乏协调性。然后他们很快就意识到，他们只是为了满足各自的需求，而将稀缺资源部署到一系列互不相干的数字化项目中。更糟糕的是，许多企业甚至无法判断他们是否实现了预期的结果，因为各部门也缺少统一的数字化目标。因此，中型企业需要制定数字化战略，明确发展方向，使整个企业能够统一协调，加快步伐，

5、并实现预期的结果。数字化战略并不是一系列互不相干的数字化项目。数字化战略并不是一系列互不相干的数字化项目。数字化战略应该确定公司利用数字技术发展其数字业务的具体方法。它虽然是商业战略的一部分，但也需要拥有自己的方法论。加快数字化转型的四大要点加快数字化转型的四大要点 数字化战略 来源：Gartner 764500_C 数字化转型数字化转型 I&T 运营模型 企业文化 技术基础 Gartner,Inc.|G00764500 第4页，共 13 页 首先，数字化战略要确定数字化目标数字化目标：即为了优化转型，企业利用数字技术和方法的预期规模。它需说明改进企业当前商业模式（优化），或开发全新数字商业模

6、式和收入流（转型）而取得的实际商业成果。作为数字化战略的一部分，企业必须了解行业的颠覆时间点和自己的竞争优势，并基于此选择数字化旅程数字化旅程：当一个行业处于比较稳定的增长期时，数字化战略应以优化为重点。当一个行业处于出现新技术和商业模式的颠覆期时，数字化战略应以转型为重点。在规划阶段，中型企业 CIO 应该与关键的利益相关方合作，设定能够阐述其数字化旅程并突出预期商业成果的目标和衡量标准。此外，这些衡量标准不应根据不同的项目设定不同的指标，相反，它应是一整套数字数字业务业务KPI，是衡量企业业绩的关键指标，可以推动高层决策并解释数字投资的好处。推荐资源推荐资源 中型企业的数字化目标：转型还是