联邦快递：2022电子商务大趋势概览报告（52页）.pdf

1、替您的生意探索电子商务的未来可能性电子商务大趋势概览本文中所提供的任何信息，不构成法律意见，仅为提供一般信息之目的。本文中所提供的信息可能不构成最新的法律或其他信息。寻求法律意见的本文读者，应自行从其律师处获取法律意见。特此明确声明，对于读者根据本文中的内容后采取或不采取任何行动，我司均予以免责。本文中的内容按原样提供，不保证内容没有错误。2020年，突如其来的新冠肺炎疫情对世界经济带来严重冲击，但与此同时，冲击也促进了经济的数字化转型，进而改变了消费者的购物方式、企业与消费者之间的互动方式及企业商业活动展开的方式。国家政府和企业通过运用大数据提高运作效率，同时改善城市生活，以提供更好的公共服

2、务。虽然新冠疫情仍在全球蔓延，给国际社会带来高度不确定性和不稳定性，中国经济却在新冠疫情大流行中持续反弹。2021年第一季度，中国国内生产总值同比增长18.3%1。鉴于中国人口和经济增长的巨大潜力，中国势必成为世界经济的重要组成部分。中国互联网络信息中心数据显示，截至2020年12月，中国网民规模已达9.89亿2，互联网普及率已达70.4%。如此数量庞大的消费者，对于数字化转型具有强大的影响力，中国相较于全齐其他地区更具有数字化转型的代表性。大趋势是指能够产生全球性影响的长期行为或态度的改变。有效识别、分析及应对大趋势对于企业在消费市场获得成功至关重要。世界瞬息万变，随着技术推动创新的速度和获

3、取，企业跟上竞争对手的节奏变得越发困难。在不断变化的商业世界中，企业难以理解行业为何以如今之式发展，更难以预测行业未来如何发展。大趋势分析使企业能够了解其目前所处的局势，制定长期战略，积极应对变化，保持向前发展之势。2020中国数字化大趋势白皮书解释了目前在中国的七个最重要的数字化大趋势。在每一大趋势下，均结合子趋势、该趋势在全球各地区的发展评估及对物流业的启示进行阐述。我们身处何处？为何中国市场值得关注？何为大趋势（Megatrend）？数据来源：1.中国国家统计局；2.中国互联网络信息中心2021年2月发布的第47次中国互联网络发展状况统计报告02电子商务大趋势概览执行摘要本白皮书中的相关

4、数据收集/调研工作仅限于中国大陆地区，故本白皮书中提到的“中国”特指中国大陆地区。22020年，中国最重要的七个数字化大趋势是什么？多元购物体验 在中国，多元购物体验意味着消费者和企业正在探索新的购物概念、新的商业模式及新的生活方式。消费者日益精通科技，寻求独特的购物体验和商品，并倾向于把钱花在获得体验而非获得物品上。重塑消费业态 经济和技术变革改写了中国消费者的购物之旅。在如今的中国，对于消费者而言，购物就像旅行，目的不仅仅是购买，而是在于与之建立关系。消费者正在重新定义购物，他们希望企业或零售商通过提供独特、便捷、技术先进的体验，以满足他们的需求和对于价值的渴望。智慧城市和智能家居 万事万

5、物之间逐渐实现互联。家居通过连接中央管理器，变得更智能、更高度地契合户主的偏好，实时反馈或调整外部环境。互联消费者 通过各种终端设备，消费者正在与数字内容、服务及体验进行互动。数字连接改变了生活的方方面面，随着相关技术的快速迭代，企业正在面临全所未有的创新难度。拓展市场边界 随着城市消费者不断被开发，低线城市市场尚未开发的潜力对于企业来说至关重要。在中国，消费市场正在不断下沉。共享经济 由于中国消费者日益重视商品的使用权而非所有权，共享产品及服务模式不断丰富，日益受到消费者的欢迎。“购买”时间 时间日益成为越来越多中国消费者愿意通过花钱去换取的重要商品。新的服务使得消费者的出行、购物更加便捷。

6、03电子商务大趋势概览执行摘要04数字化大趋势深入分析 05重塑消费业态 13互联消费者 27多元购物体验 06智慧城市和智能家居 20共享经济 40总结 51拓展市场边界 34“购买”时间 45电子商务大趋势概览目录准备好和我们一起探索了吗？数字化转型不仅适用于大型企业，它正随时随地发生在每个中国人身上。在本章节中，我们邀请您与我们一同探索数字化转型正在如何塑造中国商界。七大趋势都将按照以下模块展开：概览及其背后的驱动因素 子趋势解读 地区特征和差异 对物流业的启示0501 多元购物体验中国企业和消费者正在探索消费新理念、新的商业模式及新生活方式。在消费商品的同时，消费者更在追求一种更能全身