君迪（J.D. Power）：2022年中国客户服务指数(CSI)研究报告（英文版）（5页）.pdf

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汽车制造商需要从后台走到前台，面对客户，建立系统的客户体验管理，与经销商形成服务协同，这将成为未来成功的关键，客户服务满意度。”以下是2022年研究的其他发现:与去年相比，中国国产车主对服务价值的满意度增长最快:2022年，中国国产品牌的CSI总分为753分。

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