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世界经济论坛（WEF）：负责任地使用技术-Salesforce案例研究（英文版）（26页）.pdf

上传人： Y**** 编号：99520 2022-09-20 PDF PDF 中文版中文版中文版 26页 2.63MB

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本文件由世界经济论坛发布，作为对某项目、见解领域或互动的贡献。本文所表述的调查结果、解释和结论是由世界经济论坛推动和认可的合作进程的结果，但其结果并不一定代表世界经济论坛的观点，也不代表其成员、合作伙伴或其他利益攸关方的全部观点。

报告速读

本文主要介绍了Salesforce公司如何建立其伦理和技术人道使用办公室，以促进其技术的设计、开发和使用的伦理性和人道性。 1. Salesforce公司自1999年成立以来，一直强调其业务的核心价值观，包括信任、客户成功、创新、平等和可持续性。 2. 2018年，Salesforce公司面临了关于其技术在社会中的角色、技术使用对某些群体产生的影响以及如何真正倾听其利益相关者（客户、员工、合作伙伴、社区、地球和全社会）等问题。 3. 作为回应，Salesforce公司决定建立伦理和技术人道使用办公室，以主动识别新兴的科技伦理趋势并采取行动。 4. 该办公室由首席伦理和技术人道使用官领导，并设立了一套伦理使用指导原则，以补充公司的核心价值观。 5. Salesforce公司还成立了一个伦理使用咨询委员会，以提供政策建议。 6. 此外，Salesforce公司还进行了一项调查，了解消费者对伦理问题的看法，并发布了《伦理领导力和商业研究报告》。 7. 最后，Salesforce公司将其伦理工作嵌入到其产品组织中，以确保其技术的设计、开发和应用符合伦理和人道原则。