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AT&T 呼吁利用 Oracle 云实现客户体验和供应链现代化 [THR2692].pdf

上传人: Fl****zo 编号:971286 2025-11-08 12页 1.69MB

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根据报告的内容,以下是全文关键点的概括: - AT&T与Oracle Cloud合作,现代化其供应链和客户体验(CX)。 - AT&T 5G覆盖超过3亿人,拥有超过7100万后付费无线电话用户和880万光纤用户。 - 2023年,AT&T在商品和服务上花费了600亿美元,其中21.5%用于与少数族裔企业合作。 - Oracle Consulting协助AT&T将Fusion Service供应商支持组织迁移到Fusion Redwood体验。 - 通过Oracle平台和Oracle Business Network,AT&T实现了采购平台的集中化,提高了效率和一致性。 - AT&T的Oracle云之旅包括物流、采购、客户体验和财务等多个方面的转型。 - 关键成果包括建立AI驱动流程的基础、提供数据驱动的决策支持、简化用户体验和改善支出可见性。
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