2022年全球业务流程外包市场展望报告（英文版）-三个皮匠报告

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横向BPO结合了以功能为中心的服务以及跨部门和跨行业的服务，如人力资源管理或工资会计。与此同时，垂直业务流程外包专注于专业服务，特别吸引金融服务、医疗保健、制造和零售等行业的客户。

报告速读

本文主要介绍了2022年5月发布的《商业流程外包市场数据分析和预测》报告。报告定义了商业流程外包（BPO）市场，并概述了其市场概况、销售数据、收入增长、区域比较和关键绩效指标（KPI）比较。报告指出，2021年全球IT服务市场总收入为1.029万亿美元，其中BPO市场占比29%，收入为3030亿美元。预计2021年至2027年，全球BPO市场将以7%的年复合增长率增长。报告还比较了不同地区的BPO市场，包括欧洲、美洲、亚洲、非洲、澳大利亚和大洋洲，并预测了2021年至2027年这些地区的BPO市场增长率。最后，报告提供了报告的方法论、产品概述和作者信息。

2022年全球BPO市场增长情况如何？哪些国家在BPO市场收入最高？未来几年BPO市场将如何发展？

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