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埃森哲（Accenture）：打造数据驱动型旅游公司（中译版）（17页）.pdf

上传人：无*** 编号：86767 2022-07-29 PDF PDF 中文版中文版中文版 17页 3.98MB

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现在就采取行动，企业就能迅速取胜，并为长期优势奠定基础。这是一个以数据为动力的旅游公司的时代，从数据中获得价值的能力是一个关键的竞争差异化因素。数据可以帮助公司通过以下方式获取额外价值:更好地了解客户，发现隐藏的需求，建立忠诚度。发现新的商业机会，创造新的收入来源。发现低效率并改进操作。调动新的商业模式。

报告速读

本文主要讨论了旅行公司如何利用数据来促进增长。文章指出，数据是旅行公司的宝贵资产，可以改善运营、提高客户体验、创造新的收入来源，并塑造未来的商业模式。文章提到，尽管数据具有巨大潜力，但许多旅行公司尚未充分利用这一资源。文章建议，旅行公司应采取以下措施来利用数据： 1. 更好地理解客户，发现隐藏的需求，建立忠诚度。 2. 发现新的商业机会，创造新的收入来源。 3. 识别效率低下，改善运营。 4. 推动新的商业模式。 5. 与合作伙伴建立生态系统。文章还强调了快速胜利和长期利益之间的平衡，以及建立数据驱动的文化、技术基础设施和治理的重要性。最后，文章建议旅行公司应大胆行动，从今天的问题入手，为未来的成功打下基础。