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1、医药供应链愿景研究报告技术主导的透明度提升医药供应链弹性不断提高的消费者期望和行业要求促使供应链改进，以实现更高水平的敏捷性、可见性和安全性。2 ZEBRA TECHNOLOGIES愿景研究报告医药供应链目录 数字中的故事 3一分钟阅读 4市场观察：公共卫生危机和加 强监管的影响 5供应链稳定性提高患者满意度 6患者想要更多的透明度和教育 7 医药组织从被动转变为预测运营 9 增强信心和支持敏捷性 10 技术投资推动提升供应链弹性 11 区域调查结果 13 打造安全、稳定和可靠的供应链 14 关于研究 Zebra的医药供应链愿景研究在由 3,500 多名患者和医药行业决策者组成的全球受众中进行

2、，以评估感知的供应链稳定性、衡量供应链责任和对其实体组织的信任，并确定提高供应链可见性和透明度的需求。受访者在亚太地区、欧洲、拉丁美洲和北美接受了调查。患者是有医疗健康问题的成年人，需要处方药或在药房配药的治疗。医药行业决策者是医疗保健、制造、药房零售或运输和物流组织的执行级别领导，他们在医药或生物制药供应链中维持运营。所有数据均由第三方研究公司 Azure Knowledge Corporation 收集并制成表格。3 ZEBRA TECHNOLOGIES愿景研究报告医药供应链数字中的故事热门趋势：比较患者对行业决策者优先事项的看法必要的运营变更，以避免未来的业务中断技术投资患者用药问题企业

3、主要的挑战建立信任至关重要76%73%69%成本短缺由于标签错误导致剂量不正确46%防止不合格、假冒或仿冒药物40%确保按时、完整地将正确的药物交付给患者40%与运输、处理和温度控制相关的质量保证行业决策者患者92%86%医药供应链实体组织的平均信任度行业决策者完全信任实体组织患者完全信任实体组织44%39%最受信任的实体组织行业决策者完全信任制造商和专业药房患者完全信任零售药店49%47%受访者同意技术投资在管理供应链稳定性、安全性和可追溯性方面提供了竞争优势。行业决策者一致认为：分散对外部供应商的依赖 提高调整库存以应对需求波动的能力识别漏洞、风险和故障点1234 ZEBRA TECHNO

4、LOGIES愿景研究报告医药供应链的企业同意供应链可见性提供明显的竞争优势的行业决策者计划增加对药品制造和供应链监控的投资96%92%企业正在继续利用技术来改善供应链运营。检视全球医药供应链的健康状况新冠疫情几乎颠覆了所有的业务，深刻地改变了社会从上班和上学、购物、获得医疗保健等方面所做的一切。疫情也暴露了全球医药供应链的脆弱性。随着全球对医疗保健的关注度越来越高，零售商、医疗保健提供者和消费者都对制药行业潜在的药品短缺、质量问题和价格波动表示担忧。医药行业组织包括制造商、运输和物流供应商以及医疗保健组织认识到供应链不足的潜在后果以及敏捷性和弹性的重要性。与此同时，供应链中的每一方都在努力寻找

5、更佳方式来满足政府和行业机构不断提高的法规要求。企业越来越多地采用技术来提高质量、实现可追溯性和遵守法规要求。行业领导者一致认为，技术在帮助他们保护运营免受未来中断或新法规的影响、避免或消除药物罚款和退款并最终更好地保护患者方面具有巨大的潜力。在质量和功效至上的行业中，对企业技术的投资支持实现合规性以及患者保护。数据质量和完整性的文化赋予并激励变革，以实现更安全、更敏捷、更具弹性的供应链，可以抵御未来的市场中断。一分钟阅读特别值得关注的一个领域是患者对药品供应链中实体组织的信任程度。总体而言，患者和行业决策者的完全信任度较低。行业决策者表示，整合增强的追踪和追溯解决方案是加强供应链和满足患者对

6、药物真实性、可用性和质量保证的期望的关键。5 ZEBRA TECHNOLOGIES愿景研究报告医药供应链市场观察：公共卫生危机和加强监管的影响 当前事件和不断变化的监管环境促使企业组织需要提高从原材料到制造商再到药房的整个供应链的透明度。尽管新冠疫情给医药行业带来了巨大挑战，但其许多供应链问题并不新鲜。行业决策者认识到增强可追溯性和可追溯性的价值，以及帮助改善整体运营的技术力量。行业决策者承认，运营改进对于满足日益增长的法规遵从性需求和长期保护企业的公共声誉是必要的。与此同时，疫情激发了患者对全球供应链脆弱性现实的新认识。患者想更多地了解他们的药物是如何制造、储存、处理和运输的。由于他们的健康