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Digital Commerce 360:实现买卖双方共赢的履行模式调整策略洞察报告(英文版)(5.pdf

上传人: Y**** 编号:84836 2022-07-25 56页 15.46MB

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本文主要讨论了零售商如何以负担得起的方式实施可持续包装,外包履行运营,并转向其他履行模式以可靠地服务客户。文章中提到,消费者越来越意识到他们的购物习惯如何影响环境,并开始对零售商进行问责。零售商如Taylor Stitch、Carter's、REN Clean Skincare和Sabai Furniture等给出了如何通过改变包装和履行模式来减少最终进入填埋场的物品的例子。例如,Taylor Stitch投资于comPOST邮寄信封,而不是单次使用的纸信封;REN Clean Skincare使用Boox箱/“baags”进行产品运输,并要求客户在收到购买的商品后退回可重复使用的塑料容器。文章还指出,透明度对消费者来说变得越来越重要,如果品牌误导其客户,可能会付出高昂的代价。根据Forrester的研究,近四分之一(24%)的美国消费者表示,他们会避免其行为与其价值观相矛盾的公司。此外,文章还讨论了零售商如何通过采用多承运人策略来克服运输和交付延迟,以及如何通过使用第三方物流(3PL)来应对供应链挑战。
零售商如何实现可持续包装? 外包履行运营的利与弊是什么? 零售商如何应对履行模式变化?
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