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麦肯锡（McKinsey）：电子商务-消费品盈利增长的中心（英文版）（7页）.pdf

上传人： Y**** 编号：84826 2022-07-25 PDF PDF 中文版中文版中文版 7页 483.90KB

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电子商务不仅会在疫情之后继续发展，它的演变也会在疫情之后继续发展。新平台、渠道和可用数据的激增只会继续下去。这种动态为消费品公司创造了机遇和挑战，因为它们要决定如何最好地吸引客户。高管们在探索新的创新(如元宇宙和现场销售)时，需要了解形势，谨慎下注，同时要注意对资产负债表的影响与此同时，他们还必须建立组织能力，以迅速有效地转向潜在的绿色牧场。

报告速读

本文主要讨论了北美消费品公司如何应对电子商务的不断变化和增长。文章指出，2021年美国零售在线销售额同比增长40%，消费者越来越倾向于在实体店和在线渠道之间进行多渠道购物。文章提出了三个主要趋势：新平台和渠道的出现、零售商通过零售媒体网络（RMN）增加营销和贸易支出、消费者对个性化和精准定位的需求日益增长。为了应对这些趋势，文章建议公司应采取以下措施：在消费者购物的地方进行有针对性的销售、投资于数据和分析以实现灵活的全方位营销、保持对持续改进的专注、提前投资于数字人才、重新思考端到端的供应链以支持多渠道增长。文章还指出，成功的消费品公司是那些在线渠道销售额超过其他公司两倍的公司。