苏宁技术研究院：后疫情时代的零售行业趋势及技术前瞻(21页）​.pdf

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1、后疫情时代的 零售行业趋势及技术前瞻 后疫情时代的 零售行业趋势及技术前瞻 苏宁零售技术研究院 苏宁零售技术研究院 发布 发布 S U N IN G R E S E A R C H 2 0 1 9 年1 2 月，第一例新型冠状病毒病例确诊，2 0 2 0 年1 月，下旬进入传染爆发期，截至2 月1 3 日1 8 时4 8 分，全国确诊病例5 9 9 0 1 例，疑似1 3 4 3 5 例。 新冠状病毒肺炎疫情发展严峻，短时间内席卷全国。民众在政府的号召下选择了尽量不出行，餐饮、旅 游、线下零售等行业面临严峻考验。但同时，伴随着互联网技术的飞速发展，线下生活场景在此次疫情 期间被全面搬到了“ 线

2、上” ，疫情催生了新的发展机遇。 疫情之下中国零售” 危” 中有“ 机” ，苏宁零售技术研究院通过定性、定量研究方法，综合“ 非典” 等过往重 2 0 1 9 年1 2 月，第一例新型冠状病毒病例确诊，2 0 2 0 年1 月，下旬进入传染爆发期，截至2 月1 3 日1 8 时4 8 分，全国确诊病例5 9 9 0 1 例，疑似1 3 4 3 5 例。 新冠状病毒肺炎疫情发展严峻，短时间内席卷全国。民众在政府的号召下选择了尽量不出行，餐饮、旅 游、线下零售等行业面临严峻考验。但同时，伴随着互联网技术的飞速发展，线下生活场景在此次疫情 期间被全面搬到了“ 线上” ，疫情催生了新的发展机遇。 疫情

3、之下中国零售” 危” 中有“ 机” ，苏宁零售技术研究院通过定性、定量研究方法，综合“ 非典” 等过往重 疫情之下中国零售” 危” 中有“ 机” ，苏宁零售技术研究院通过定性、定量研究方法，综合“ 非典” 等过往重 大疫情历史经验，我们看到，本次新冠疫情对2 0 2 0 年国内消费零售市场整体存在一定挑战，但同时也推 动零售行业产生积极变革。 因此，苏宁零售技术研究院结合苏宁线上线下全生态大数据，从商品经营和企业变革两个角度，结合技 术的发展，对疫情影响下零售、消费品、医疗、教育、远程办公等行业的变化趋势进行了深入预测。 疫情之下中国零售” 危” 中有“ 机” ，苏宁零售技术研究院通过定性、定

4、量研究方法，综合“ 非典” 等过往重 大疫情历史经验，我们看到，本次新冠疫情对2 0 2 0 年国内消费零售市场整体存在一定挑战，但同时也推 动零售行业产生积极变革。 因此，苏宁零售技术研究院结合苏宁线上线下全生态大数据，从商品经营和企业变革两个角度，结合技 术的发展，对疫情影响下零售、消费品、医疗、教育、远程办公等行业的变化趋势进行了深入预测。 引言 引言 苏宁零售技术研究院 苏宁零售技术研究院 疫情推动零售回归商品经营本质 1 、催生口罩经济，创新产品兼顾防护、美观和智能 2 、保健品科学健康消费有常态化趋势，行业渗透更快更规范 3 、智能家居不止智能便捷，还将关注安全和健康 4 、即时消

5、费模式更成熟，立体化满足用户的多元需求 5 、口罩造假再敲警钟，建立商品溯源体系迫在眉睫 6 、无人技术加速在餐饮、物流、购物等场景落地应用 疫情推动零售回归商品经营本质 1 、催生口罩经济，创新产品兼顾防护、美观和智能 2 、保健品科学健康消费有常态化趋势，行业渗透更快更规范 3 、智能家居不止智能便捷，还将关注安全和健康 4 、即时消费模式更成熟，立体化满足用户的多元需求 5 、口罩造假再敲警钟，建立商品溯源体系迫在眉睫 6 、无人技术加速在餐饮、物流、购物等场景落地应用 6 、无人技术加速在餐饮、物流、购物等场景落地应用 疫情引发零售企业变革加速 1 、远程办公需求被激发，居家办公渐成业

6、态模式 2 、线上医疗需求强烈，服务更注重专业、便利和可触达 3 、游戏市场逆势增长，高科技将加持新的增量市场 4 、大数据、A I 等技术催化，在线教育个性化和互动成亮点 5 、全民健康意识高涨，线上健身涌现更多创新应用 6 、多零售主体入局社区网格团购，精细化运营管理为共同目标 6 、无人技术加速在餐饮、物流、购物等场景落地应用 疫情引发零售企业变革加速 1 、远程办公需求被激发，居家办公渐成业态模式 2 、线上医疗需求强烈，服务更注重专业、便利和可触达 3 、游戏市场逆势增长，高科技将加持新的增量市场 4 、大数据、A I 等技术催化，在线教育个性化和互动成亮点 5 、全民健康意识高涨，