星图数据：疫情下消费趋势解读报告（28页）.pdf

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1、疫情下的消费趋势解读报告 content目录 一、疫情下的整体经济形势 二、疫情下消费市场的变化趋势 三、疫情下的品类消费变化 目录 四、疫情下的消费者观察 疫情下的整体经济形势 2020年一季度我国国内生产总值同比下降6.8%，多年来首次出现负增长。虽然我国对于疫情的应对已是非常快速且 有效，但是我国的消费和产能还是受到了极大的冲击。 数据来源：国家统计局 疫情对国内整体经济的影响 185190 205905.5 215098.8 234108.3 197123 218585.4 227899.1 248038.7 183669.3 6.20%6.40%6.00%6.00% -6.80% -

2、0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 2018Q12018Q22018Q32018Q42019Q12019Q22019Q32019Q42020Q1 2018Q1-2020Q1国内生产总值趋势图（单位：亿元） GDPGDP增速 疫情下的整体经济形势 疫情对各行各业的影响 电商 迎来机遇 遭遇冲击 疫情下电商、到家业务、外卖配送 等需求激增，为互联网电商、线上 线下结合的新零售企业带来新的发 展机遇。 春节期间王者荣耀的峰 值日活用户在1.2-1.5亿； 抖音、快手的短视频用户活 跃度大幅攀升； 爱奇艺

3、、腾讯视频等长视频 付费会员也大幅增长。 餐饮 为防止人员聚集、疫情扩散，大量 餐饮企业主动或被动闭店。疫情给 餐饮行业带来了严重的打击。 医疗健康 疫情使公众的健康意识进一步提 高。生物制药、诊断试剂、卫生防 护、医疗保健等发展空间会进一步 拓宽。 酒店 疫情期间app日活突 破100万。 疫情下消费市场的变化趋势 新型电商平台借势加速发展 新平台 防疫类电商 O2O生鲜电商 精品电商 短视频电商 图片来自网络 疫情期间，小米 有品通过预约抢 购的方式、网易 严选通过摇号抽 签的方式销售口 罩，通过热门防 疫商品，用户下 载量暴涨200%， 后再通过品质， 提升用户复购 率。 疫情期间，生鲜

4、电 商平台纷纷推出 “到家业务”，提 质增效，需求暴 增。 疫情发生后，盒马 鲜生网上订单量同 比激增220%； 叮咚买菜疫情期间 整体订单量约增长 80%，客单价增加 约70%； 美团买菜疫情期 间，订单量和平均 客单价增加70%。 疫情期间，短视频 行业日均活跃用户 规模呈上升趋势； 抖音、快手日均活 跃用户规模直线增 长；短视频电商平 台直播带货成为新 趋势。 疫情下消费市场的变化趋势 “无接触”新技术得到广泛应用 京东无人送货车目前已经投入使用： 小型无人车一次能送5件快递，单次充 电可保证续航20公里；大型无人配送 车一次能送6件快递，单次充电续航80 公里。 无人送货 京东无人超市

5、集扫脸进店、自动下 单、自动结账、自动配送于一体。 疫情期间，火神山无人超市由阿里淘 鲜达和湖北中百仓储承建，最大程度 地减少人与人接触，放心购物。 饿了么在上海投入1000个智能取餐 柜，在全国投入3000个，有效缓解就 餐时间人流聚集风险。 美团外卖联合各地政府部门在全国分 批投放1000台外卖智能取餐柜。 AI视觉、无接触收银系 统、智能化管理系统智能系统 智能系统 远程操纵系统、感应系 统、故障检测系统、 LBS系统 智能取餐柜无人超市 图片来自网络 疫情下消费市场的变化趋势 消费场景、营销方式多样化发展 新场景新营销 场景一：直播带货 疫情期间，直播成为电商中的新兴 业态，尤其在线下

6、消费渠道遭受重 创的情况下，直播带货模式逐渐被 认可。 场景二：3D3D场景购物 所见即所得的线上场景沉浸购物， 无需佩戴AR设备，在手机端就能 实现AR看家具、AR试妆试鞋等。 今年618天猫的3D购得到大规模 普遍应用。 场景三：地摊 政策风向下，地摊购物场景迎来爆 发，与此同时，夜间城市综合配 套、夜间交通配套得到强化，消费 者线下消费时间得到延长。 从直播带货的营销模式来看，随着电商直播运营的常态化， 越来越多的商家逐渐开启店铺自播模式，主播从网红达人逐 渐向素人过度；此外，除了明星代言人，企业CEO、政府官 员也纷纷走进直播间，为商家带货。 明星&CEO 网红达人 素人主播 图片来自