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1、中国中国行为调查报告行为调查报告中国信通院政策中国信通院政策与经济研究所与经济研究所中国信通院产业与规划研究所中国信通院产业与规划研究所版权声明版权声明本报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护。转本报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告图文或者观点的，应注明“载、摘编或利用其它方式使用本报告图文或者观点的，应注明“来源来源：中国信息通信研究中国信息通信研究来源来源：中国信息通信研究中国信息通信研究院”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。院”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。调查说明调查说明调查说明调查说明样本城市及数据来源样本城

2、市及数据来源样本城市及数据来源样本城市及数据来源中部31.0%东部38.3%西部30.7% 样本城市：覆盖全国31省市自治区 数据来源：三大运营商手机用户数据来源三大运营商手机用户 调查方式：分层随机抽样，CATI电话外呼3样本人群分布样本人群分布样本人群分布样本人群分布性别年龄男性女性男性71.3%女性28.7%职业职业27.3%26.2%自由职业及个体户企业职工13.5%12.7%10 7%党政机关、事业单位学生无业离退休人员 调查对象覆盖各类人群，具有充分代表性 年龄集中分布在18-45岁之间，自由职业/个体10.7%无业、离退休人员年龄集中分布在岁之间，自由职业/个体户和企业职工是占比

3、最大的两类群体4调查结果调查结果调查结果调查结果基于以上样本数据，分析研究我国个人信息消费基于以上样本数据，分析研究我国个人信息消费的态度偏好、消费行为及意向、消费体验等内容，并总结出信息消费行为十大特征，为相关政府政策、企业战略提供调查数据支持。5新兴消费主体快速崛起新兴消费主体快速崛起用户信息消费习惯基本养成。90后年轻消费者及中高龄人群成为新的消费主体，其对新兴信息产品及服务都有较强烈的购买意愿和使用需求息产品及服务都有较强烈的购买意愿和使用需求。13 2%31 9%47 3%3 3%25岁以下不同年龄段用户日均使用手机时长13.2%9.3%42 4%31.9%48.7%39 0%47.

4、3%34.0%8 5%3.3%7.3%6.8%25岁以下25-45岁45岁以上42.4%39.0%8.5%45岁以上2小时以下2-6小时6-12小时12小时以上不同年龄段用户消费行为及意愿未来12个月持有率每周次以上未来12个月持有率每周一次以上56.2% 24.2%25岁以下40.5% 38.0%25-45岁42.9% 15.3%45岁以上6新型信息产品消费加快成长新型信息产品消费加快成长新型信息产品消费加快成长新型信息产品消费加快成长信息产品从手机向可穿戴设备、数字家庭等新型产品升级扩展。智能网联汽车等前沿信息产品正处于萌芽阶段，未来空间广阔。持有率购买意向52.3%37.0%智能手机成为

5、标配数字家数字家庭产品庭产品22.3%46.3%8.3%5.0%成为标配持有率99.7%庭产品庭产品可穿戴可穿戴设备设备AR/VRAR/VR移动互联网物联网物联网8.0%7.0%智能网智能网联汽车联汽车各类数字家庭产品使用情况各类数字家庭产品使用情况各类可穿戴各类可穿戴设备持有率设备持有率Top1智能手环Top2智能手表Top3智能饰品Top4智能服饰7线上线下结合服务模式提升生活便利性线上线下结合服务模式提升生活便利性线上线下结合服务模式提升生活便利性线上线下结合服务模式提升生活便利性生活类服务实现线上线下全面结合。网络购物稳步发展，社区服务、共享服务等新业态也迅速兴起。最常用APPTop1

6、 微信、购物、订餐、交通等便生Top2 收发邮件、金融理财类52.7%等便民生活类88.8%Top3 游戏、影音等休闲娱乐类44.8%78.3%53 7%网络购物网络游戏生活类信息服务使用率53.7%83.3%5.0%15 3%网络游戏网络视频社区生活服务交通旅游服务15.3%29.0%5.0%交通旅游服务共享单车充电宝等其他共享服务短租服务2.7%短租服务8在线教育在线医疗需求不断释放在线教育在线医疗需求不断释放在线教育、在线医疗需求不断释放在线教育、在线医疗需求不断释放公共服务已经成为信息消费发展的重点领域之一。超过三分之一用户使用过在线教育和医疗服