Skift：2022年世界领先酒店品牌忠诚度提升策略基准报告（英文版）-三个皮匠报告

Skift：2022年世界领先酒店品牌忠诚度提升策略基准报告（中译版）（18页）.pdf

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Skift：2022年世界领先酒店品牌忠诚度提升策略基准报告（中译版）（18页）.pdf

上传人： Y**** 编号：79205 2022-06-23 PDF PDF 中文版中文版中文版 18页 3.88MB

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酒店正面临着来自日益增长的度假租赁市场和Expedia、Booking和Hopper等在线旅行社的竞争，这些公司都宣布了自己的忠诚度计划。那么，它们将如何调整奖励机制，以吸引和留住休闲游客呢?这种转向已经开始。一些品牌最近已经推出或宣布改进忠诚度计划。酒店意识到，他们以前的地位等级和相关的设施，由每年的房间夜推动，更适合经常出差的旅客。

报告速读

本文主要讨论了2022年酒店忠诚度计划的发展趋势。首先，文章指出，尽管商务旅行尚未完全恢复到疫情前的水平，但休闲旅行却呈现出强劲的复苏势头。这使得酒店忠诚度计划必须适应休闲旅行者的需求，例如通过提供更多灵活的福利。其次，文章提到，酒店品牌正在通过增加生活方式产品的积分赚取和兑换机会来吸引休闲旅行者，例如餐饮、租车和活动预订。此外，文章还指出，随着消费者对可持续旅游的兴趣日益增长，酒店品牌也在将环保措施纳入其忠诚度计划中。最后，文章建议酒店品牌可以从信用卡发行者那里学习，快速适应消费者支出习惯的变化，以保持忠诚度计划的吸引力。

疫情后，酒店忠诚度计划如何适应休闲旅行者？酒店业如何通过忠诚度计划应对短租市场的竞争？酒店业如何将可持续发展融入忠诚度计划？

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