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Marketing Interactive & Talkwalker：互联网时代下的东南亚消费者数据洞察（中译版）（25页）.pdf

上传人： Y**** 编号：78476 2022-06-20 PDF PDF 中文版中文版中文版 25页 1.03MB

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在一天结束的时候，营销人员知道他们必须利用社区和消费者情报的力量来维持消费者与他们的品牌的积极接触。在这样一个充满活力、不断变化的消费环境中，营销人员必须利用所有这些实时信息，将消费者置于决策的核心。这就是为什么我们希望通过这份白皮书，帮助东南亚品牌在当今不可预测的世界中重新定位自己的角色，实现增长。

报告速读

本文主要讨论了东南亚消费者市场的现状和挑战。文章指出，随着互联网和社交媒体的普及，消费者行为发生了巨大变化，他们更加数字化、互联和不可预测。东南亚地区互联网用户数量激增，数字化消费行为日益普及。然而，市场营销面临着诸多挑战，包括快速变化的消费者行为、竞争加剧、复杂的用户旅程、提高的消费者期望以及东南亚市场的独特性。为了应对这些挑战，品牌需要深入了解消费者，以实现真正的连接。文章还强调了数据民主化的重要性，指出只有22%的行业专业人士表示他们的组织通过统一的平台监控和分析消费者对话。此外，47%的受访者确认，对消费者对话洞察的访问仅限于组织中的特定部门。最后，文章指出，为了满足消费者对个性化和一致品牌承诺的需求，品牌必须投资于新技术，加速数字化创新。同时，随着年轻消费者进入劳动力市场，他们希望品牌能够超越基本的客户期望，如快速友好的服务，而与他们的价值观保持一致。