PayNearMe ：消费者账单支付方式之期望与现实（英文版）-三个皮匠报告

PayNearMe ：消费者账单支付方式之期望与现实（中译版）（12页）.pdf

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PayNearMe ：消费者账单支付方式之期望与现实（中译版）（12页）.pdf

上传人： Y**** 编号：78463 2022-06-20 PDF PDF 中文版中文版中文版 12页 645.50KB

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新的支付方式和技术似乎每天都在涌现，消费者正在采用它们来更快地支付，无论他们身在何处，比以往任何时候都更省事。他们使用Venmo和PayPal等p2p支付应用程序与家人和朋友进行交易，并使用数字钱包进行无缝交易，直接通过移动设备进行交易。该报告揭示了支付创新如何驱动消费者对账单支付的期望。

报告速读

根据报告的内容，本文主要探讨了支付创新如何改变消费者对账单支付的期望。主要观点和数据包括： 1. 支付创新正在改变消费者对账单支付的期望，他们期望与使用P2P支付平台或在线购物相同的快速、方便和无缝的支付体验。 2. 近一半的消费者（48%）在管理和支付账单时感到混乱，导致迟交或漏交账单。超过一半的成年人（51%）在过去12个月内至少迟交了一次账单。 3. 消费者希望有更多的移动支付选项来支付账单。30%的成年人表示，如果他们有像Venmo和PayPal这样的选项，他们就能按时支付账单。 4. 由于COVID-19，无接触支付正在增加，使用QR码支付的偏好也在进入账单支付领域。如果有机会，33%的消费者可能会使用他们的移动设备扫描QR码来支付账单。 5. 近一半的成年人（45%）表示，如果他们收到提醒账单到期日期的短信或电子邮件，他们就能更容易地按时支付账单。 6. 消费者欢迎更多的沟通。近一半的成年人（45%）表示，如果他们收到提醒账单到期日期的短信或电子邮件，他们就能更容易地按时支付账单。综上所述，支付创新正在改变消费者对账单支付的期望，他们期望与使用P2P支付平台或在线购物相同的快速、方便和无缝的支付体验。

消费者如何看待账单支付创新？消费者期望的移动支付选项有哪些？企业如何适应消费者对账单支付的期望？

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