Neustar：全球机器人呼叫发展白皮书（英文版）-三个皮匠报告

Neustar：全球机器人呼叫发展白皮书（英文版）（15页）.pdf

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Neustar：全球机器人呼叫发展白皮书（英文版）（15页）.pdf

上传人： Y**** 编号：77970 2022-06-16 PDF PDF 中文版中文版中文版 15页 1.59MB

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但由于欺骗性语音电话造成的损失却占44%。需要注意的是，语音电话也可以针对家庭和企业的固定电话。在拉丁美洲，2021年由于语音电话造成的欺诈损失总额的49%来自巴西和墨西哥。Juniper Research指出，对于巴西的固定电话网络，提供主动电话销售服务的公司必须在2022年6月之前采用专用前缀。

报告速读

本文主要讨论了全球范围内机器人电话（robocalling）的问题及其解决方案。主要内容包括： 1. 机器人电话定义为自动拨打电话并播放预录信息，但常为不受欢迎甚至非法的。2021年全球因机器人电话欺诈损失高达310亿美元。 2. 拉丁美洲、欧洲和亚太地区均面临严重机器人电话问题，其中巴西和墨西哥占拉美地区49%的欺诈损失，德国占欧洲24%。亚太地区印度占30%。 3. 各国采取不同措施应对，如澳大利亚和英国的“不呼叫”名单，加拿大的STIR/SHAKEN框架，法国的STIR Passport等。 4. 机器人电话对用户和企业的负面影响包括财务损失、品牌声誉损害、电话使用率下降等。 5. 预计未来更多国家将建立类似STIR/SHAKEN的框架以统一应对机器人电话问题。

哪些国家在2021年因机器人电话诈骗损失最大？为什么美国和加拿大能够有效减少机器人电话骚扰？印度如何通过区块链技术来减少机器人电话骚扰？

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