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美国运通公司（AMERICAN EXPRESS）2021年年度报告（中译版）（188页）.pdf

上传人： Y**** 编号：77630 2022-07-14 PDF PDF 中文版中文版中文版 188页 3.53MB

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这些产品的更新带来了强劲的业绩，这两种信用卡产品的收购在2021年第四季度达到了历史新高。我们的价值主张在年轻客户中产生了特别好的共鸣，千禧一代和Z一代客户占我们2021年在全球收购的新客户的60%左右。

报告速读

根据报告的内容，本文是American Express公司2021年度报告，主要内容包括： 1. 2021年，公司实现收入增长17%，达到424亿美元，净利润为81亿美元，每股收益为10.02美元。 2. 信用卡消费额创历史新高，达到1.09万亿美元，同比增长25%。 3. 客户满意度和留存率保持在疫情前水平，并在J.D. Power 2021年美国信用卡满意度研究中连续11年获得第一。 4. 2021年，公司向股东返还了90亿美元资本，并宣布2022年第一季度将股息提高约20%。 5. 公司推出了新的工作模式Amex Flex，为员工提供更多灵活性。 6. 公司承诺到2035年实现净零排放，并支持气候变化缓解项目。 7. 公司将继续投资于客户、品牌和人才，以维持增长势头，并提高长期收入和盈利增长。

美国运通2021年业绩如何？公司如何支持员工和社区？面对全球经济不确定性，公司有何应对策略？

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