IBM：平衡可持续性与经济效益-企业如何保护人类福祉、地球环境和自身收益（2022）（21页）.pdf

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1、平衡可持续性与经济效益企业如何保护人类福祉、 地球环境和自身收益IBM 商业价值研究院 | 研究摘要 2IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益塑造可持续的未来目前的企业高管就像是在走钢丝， 必须在努力保护地球可持续发展这一长期使命与保持企业经济效益这一短期需求之间取得平衡。 在充斥着混乱与颠覆的大环境中， 他们既要避免因在可持续发展方面不作为而带来的未来损失， 同时又要确保企业在当下保持经济活力。全球变暖的趋势越来越明显， 各行各业的企业都在改变自己的业务模式， 致力于塑造可持续的未来 保护人类福祉、 地球环境和企业收益。 在节能减排、 减少浪费的竞赛中， 各种措施层出不穷。 供应链正经

2、历调整。 原材料不断发展和演变。 差旅申请受到严格审查。但企业仅凭一己之力不可能实现目标。 消费者也在其中发挥着重要作用。 他们的意愿在一定程度上决定了企业可以走多远。 虽然消费者表示， 他们希望企业主导改变， 并且愿意投入大量个人资源来保护地球， 但从过去的实际情况可以看出， 消费者的意愿与行动之间存在明显的脱节。1然而， 疫情可能使这种局面发生改变。 去年， IBM 商业价值研究院 (IBV) 发现， 93% 的全球受访者表示， 新冠病 毒疫情影响了他们对可持续发展的看法。2 在过去一年， 这种趋势更为明显。 我们在 2022 年 2 月对 10 个主要经济体的 16,000 名全球消费者

3、开展了一次调研， 发现超过半数 (51%) 的受访者认为， 他们比一年前更重视环境可持续发展 （请参阅第 20 页的“调研方法”） 。那么， 企业该如何与理念驱动型消费者建立牢固关系，促进利润增长呢？简介家庭购物投资就业旅游和出行结束语 oPpQpOtQvNrMnPtQxOpNrQbRcMbRtRqQnPtRfQpPpRiNmNrRaQoOuNvPnRtRxNpPyQ3IBM 商业价值研究院平衡可持续性与经济效益我们还发现， 消费者的行为开始逐渐与意愿靠拢。 在 2021 年，半数受访 消费者表示， 他们愿意为可持续的品牌或可持续的产品支付更高的费用。3 今年， 49% 的消费者表示， 在过去

4、 12 个月里， 他们支付更高的费 用购买了主打可持续发展或社会责任感的品牌产品。许多消费者以统一视角看待这些问题。 近 2/3 (65%) 的消费者表示， 可 持续发展和社会责任至少在一定程度上互相关联。 为了了解这些联系如何对消费者的日常生活产生影响， 我们请消费者回答他们在环境可持续发展和社会责任方面采取行动的能力，强调了以下 15 个重要主题： 减少性别不平等 消除贫困和饥饿 减少收入和机会不平等 获得优质教育机会 促进包容和司法公正 确保身心健康与福祉 消除系统性种族主义 确保淡水供应 减少臭氧层消耗 减少空气、 水资源和土地污染 保护雨林和其他生态系统 减少物种灭绝以及保护生物多样

5、性 支持循环经济 应对气候变化 减少火灾和山火我们发现， 在考虑可持续发展和社会责任时， 发达国家或地区中很大一部分受访者很难做出选择。 发展中国家或地区的受访者往往面临更严峻的挑战。然而， 尽管居住地、 收入水平和知识水平等社会经济因素会影响个人的行动能力， 但我们的调研揭示了一些阻碍所有人采取行动的常见障碍。企业倘若具备消除这些障碍的能力， 就可以引领可持续发展， 有机会对环境产生积极影响。 总的来说， 就是既要与消费者产生共鸣， 又要增加利润。“参与这项事业是因为我们想要了解， ”ATCO 零售总裁兼 CDOMarshall Wilmot 在接受 IBV 2022 年 CEO 调研时这样

6、对我们说道， “怎样做才能在未来实现最理想的投资回报。 ”为了帮助企业高管制定有助于促进经济效益的可持续发展战略， 我们的调研重点研究消费者改变了哪些消费习惯， 他们希望在哪些方面采取更多的行动； 以及企业如何把握尚未满足的消费者需求， 做出更加可持续的选择。 通过铺平更清晰、 更可及的负责任消费之路， 企业高管可以做出更多贡献， 为地球、 为客户以及为企业自身塑造可持续的未来。51%的受访者表示， 与 12 个月前相比， 他们目前更加重视环境可持续发展。主要调研结果49%的消费者表示， 在过去 12 个月里， 他们支付更高的费用购买了主打可持续发展或社会责任感的品牌产品。简介家庭购物投资就业