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安永(EY):2025年数据与人工智能政府应用:变革性力量驱动公共价值创造研究报告(中译版)(66页).pdf

上传人: 白**** 编号:713907 2025-06-19 66页 6.60MB

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根据报告的内容,本文主要探讨了政府如何利用数据和人工智能来提升公共服务价值。关键点如下: 1. **数据和人工智能的潜力**:64%的政府领导人认为人工智能可以显著节省成本,63%认为可以提高服务质量。然而,人工智能在政府部门的实际部署水平仍然较低,只有26%的机构部分或全面部署了人工智能。 2. **实施路径**:成功的政府机构遵循明确的实施路径,首先建立数据基础设施,然后进行流程数字化,最后发展分析能力,为人工智能的实施打下基础。 3. **实施挑战**:政府机构在实施人工智能时面临隐私和安全、战略不匹配、薄弱的业务案例、基础设施不足和伦理考量等挑战。这些挑战在实施过程中会变得更加明显。 4. **成功要素**:成功的政府机构通过平衡技术基础和组织准备,同时发展技术能力和组织准备,来应对这些挑战。他们优先投资人才发展,建立伦理准则,与外部伙伴合作,并让公民接受人工智能。 5. **价值实现**:数据和人工智能投资使政府机构在提高生产力、员工体验、公民体验、战略服务规划、财务优化和风险缓解等方面实现价值。
政府如何利用数据与AI创造更大价值? 政府数据与AI实施面临哪些挑战? 政府数据与AI成功实施的秘诀是什么?
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