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1、2020年，新冠肺炎疫情导致的不确定性因素给各行各业蒙上了一层阴影。为了及时了解就业市场和职场的真实现状，Michael Page自2月起，展开了为期一个月的研究调查。调查分为两个阶段，第一阶段（2月14日至2月19日）通过线上渠道收集问卷结果，第二阶段（2月24日至3月23日）通过招聘顾问一对一电话采访的形式收集数据和洞见。两个阶段后，我们共收集了3952份来自雇主、HR和资深职场人士的有效回答。整个研究调查中，我们针对“员工对于企业疫情期间安排满意度”、“未来求职的信心指数”、“对于行业及企业未来发展态度”，以及“您最关心话题”等问题，了解企业及员工受疫情影响程度、他们对企业应对措施的满意

2、程度，以及对行业未来发展的展望和判断。此次调查，我们特别采用了顾问一对一电话采访的形式，希望借此在第一时间了解最准确、最清晰的市场反馈，并对相关话题有更深入的探讨。希望这份报告能够为您提供有用的洞见，并帮助您更好地了解市场并规划未来。前言报告目录回顾企业应对疫情概况疫情的中长期影响细分行业现状与未来展望评估深入企业应对疫情概况截至报告发布日，近95%的受访者已经返回办公场所，其他企业也采取了轮班、远程办公等协调措施应对疫情。在问卷和采访过程中，我们询问了受访者对于企业安排的满意度、企业是否针对疫情进行人员及薪资调整，以及他们最关注的话题等问题，以了解市场近况。通过调查结果，我们可以看到新冠肺炎

3、疫情爆发至今市场整体态度和情绪的动态变化，也能更深刻地洞悉数字化时代敏捷管理的重要意义。123回顾新冠疫情下中国职场信心指数调查报告89%的员工对雇主安排表示满意63%的员工满意于雇主在远程办公方面的技术支持53%的员工认为领导给予了足够的指导与关怀0.3%1%10%42%47%1 非常不满意2 不满意3 一般4 满意5 非常满意3%34%63%不够好仍需提升非常好0.5%3%44%53%很差不够好还可以非常好大部分受访者对于雇主的安排表示满意。其中47%的人表示非常满意。由于技术普及，数字化工具更多地被应用于工作场景。我们发现，63%的员工认为雇主在远程办公方面的技术支持相当优秀。而表示“仍

4、需提升”或“不够好”的员工多数来自于房地产、物流等行业。仅3%的受访者表示，领导在疫情期间没有提供足够的支持或完全未给予帮助。这一数据表明，中国企业在特殊时期有较强的适应性，且在敏捷管理及员工关怀方面表现优异。雇主针对疫情的相关措施与安排，您是否满意？5新冠疫情下中国职场信心指数调查报告随着疫情发展，越来越多的职场人表示不担心雇主因疫情调整人员架构或薪资福利。从地域来看，上海与深圳的员工最不担心雇主做出相关调整，而成都和苏州的员工更为担心。调查显示，近22%的企业已经采取了裁员或延迟薪资发放等措施应对疫情的后续影响。24%的企业暂停了第一季度剩余的招聘计划，23%的企业取消了所有招聘并开始重新

5、规划后续季度的人员架构。其中受影响较大的行业有房地产行业、服务业以及贸易行业。您是否担心雇主会因为疫情调整人员架构或薪资福利？41%49%23%27%你是否担心企业调整人员架构（例如裁员、转岗等）你是否担心企业调整薪资福利（例如停薪、延迟福利发放等）第一阶段第二阶段18%22%&担心雇主调整人员架构的人数减少了担心雇主调整薪资的人数减少了62/14-2/192/24-3/23新冠疫情下中国职场信心指数调查报告关于疫情对后续招聘和人事调整带来的影响，尚有较多不确定因素。大部分HR认为，现在无法断定是否会对员工流动及招聘造成何种影响。43%的HR表示，不确定流动率是否会高于或低于往年同期水平。在访

6、问过程中，有一部分HR表示现在是“吸引人才的好时机”。另有一部分HR认为，后续招聘将会比较艰难，因为资深人才在跳槽方面会更为谨慎。大多数流露“悲观态度”的HR来自贸易行业和房地产行业。大部分医药行业和互联网技术行业的HR则表示会有积极影响。人事部门对于后续招聘的预期负面态度, 23%中立态度, 43%正面态度, 34%高于往年, 5%尚不确定, 43%低于往年, 26%保持一致, 26%23%的HR对于后续的招聘持负面态度43%的HR尚不确定疫情对于员工流动率会造成多大的影响7新冠疫情下中国职场信心指数调查报告两个阶段的调查中，最受关注的两大话题均为：一季度企业产能及业绩、远程办公效率及员工返