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BPM 重启故事:引领建筑材料行业数字化转型.pdf

上传人: 淘*** 编号:709893 2025-05-18 32页 3.71MB

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本文介绍了Cemex公司在建筑材料行业中的数字化转型过程。Cemex是一家成立于1906年,全球领先的水泥、混凝土和骨料公司,拥有超过44000名员工,业务遍及美洲、欧洲、中东和非洲,年销售额达162亿美元。文章讲述了Cemex在2005年至2012年间,以及2022年至2024年间,在业务流程管理(BPM)方面的经历和挑战。公司在全球范围内设立BPM团队,开发了改进流程性能的框架,并通过培训和项目实施,提升了员工对BPM的理解和应用。此外,Cemex还采用了过程挖掘、人工智能等技术,以更好地理解和服务客户,提高运营效率。文章最后提出了关于BPM改进的关键行动和教训,强调了领导力、团队能力和创新在数字化转型中的重要性。
"Cemex如何应对全球金融危机?" "Cemex在数字化转型中遇到了哪些挑战?" "如何提高Cemex的业务流程管理(BPM)水平?"
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