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1、美妆/护肤企业零售数字化方案私域公域全渠道一盘货 闭环经营目录一 美妆护肤用户洞察二 美妆护肤产业图景三 美妆护肤数字化方案四 美妆护肤品牌案例分享品牌新零售云店企业微信+智慧导购全渠道智能运营中台私域电商代运营美妆护肤用户洞察Z世代护肤态度严谨，94%的Z世代在购买护肤品前会先做功课对产品进行了解。其中产品功效、产品安全性和产品 是否适合自己是他们最关注的前三大问题。Z世代护肤流程精细，超过三成的Z世代每天花费将近一小时在护肤上;与其他代际相比，Z世代购买的护肤品种类 更加丰富，从卸妆洁面到面膜眼霜，功能齐全，注重护肤的仪式感。护肤需求明确， Z世代对产品功效的关注度高于其他代际。15-34

2、岁性是全渠道的消费者，线上已抢占更的份额，他们在不同的线上平台购买美妆。15-34岁性随时进美妆消费、更经常地买买买，他们购买更多品牌，众品牌已占三成。n 美妆商家要成功种草，碑/评价是最重要的因素。n 护肤产品更侧重产品成分、功效，彩妆产品消费者关使效果、场景及问题肌适性。美妆消费者关注的实体标签关联微信作为个社交平台且拥有丰富多样的态圈，成为第落地平台，其次是淘宝和天猫。品牌/零售商定要充分覆盖流量，获得曝光机会，调查显示，天猫、淘宝、红书是消费者中和美妆关联度最的平台。消费者对于国货美妆的感知全图【社媒】抖音美妆品牌与成分关联图美妆护肤行业六大发展趋势美妆护肤产业链图景中国化妆品（美妆护

3、肤）产业链图景销售渠道营销生产商/厂商原料商化 工 原 材 料 类外 包 装 类品牌商代理商自 有 工 厂代 工 制 造国 际 品 牌经典国货品牌奢 侈 品 牌新锐网红品牌一 级 代 理区 域 总 代指 定 渠 道代 理二 级 代 理线下渠道KA渠道：百货商超CS渠道：专营店精品OTC渠道：药店线上渠道品牌官方PC商城平台电商店铺小程序商城线上品牌集合店团购/分销渠道数字化服务商自营电商团队分销商团队品牌粉丝搜索：百度社交：微信、微博、陌陌kol种草：小红书、美妆app视频/直播：腾讯视频爱奇艺、B站抖音/快手淘宝直播线下公关：线下发布会明星活动会员活动快闪店联合综艺平台电商商家营销中心消费者

4、普通会员超级用户代运营团队下沉小品牌生产环节流通环节中国化妆品行业产业链参与企业/品牌图谱中国香水行业产业链图谱创意水准 ：创意质量仍有改善空间，精准度量把握行业方向优秀创意要素：好故事+有趣的风格+可见的利益点1、营销新观点 循周期 ： 强周期行业，需把握不同周期的营销重点 卡节点：节点热度居高不下，新节点意味着新增量 稳住成熟节点，突破明星节点，发力高潜节点 国际品牌节点营销差异较大，本土新锐策略趋同 铺场景 ：保证三大核心营销场景的内容建设2、个性化营销理智消费 ：科学的消费者更相信成分的力量品牌成分论：绑定品牌与成分，在细分战场建立先发优势性别包容：男士美妆热度不退，行业的性别区隔性降

5、低妆养升级：在极致的美学体验中寻找归属感3、爆品法则爆品养成 ：现象级单品自带长期价值，行业爆品四面开花科学引爆：跟随大盘热点科学选品，活用达人矩阵引爆全网群星造势：明星的指数级流量可成为爆品点燃的基点4、互动营销互动挑战赛 ：懂得年轻人的梗，塑造好玩的话题商业挑战赛：节点和种草类型最吸睛，活动类型最多元5、创新创新中国美妆护肤行业5大营销趋势1、生命周期：化妆品具备“强成长属性”和“逆周期属性”3、品类视角：化妆品属于“刚性需求” 和“瘾性消费”悦己型消费; 具快时尚属性，产品迭代加速，对体验依赖度高4、全产业链：产业的集聚和供应链优化也不断支撑着行业的进化2、全球视角：中国市场弹性大，人均

6、消费、高端投入和彩妆占比较低5、日韩进化：本土集团公司依靠技术和更懂得本国人民需求，在高天 花板的领域中，随市场扩容会诞生更多本土具有代表性 个性化的品牌公司中国化妆品行业发展潜力概述基础变量X品牌建设领域档次特色价值观研发能力基础研究应用研究消费者洞察企业风格前瞻性执行能力学习能力人才建设组织结构能力体现Y营销能力塑造品牌形象强化品牌地位精准引流营销红利敏感渠道能力触达目标群体电商运营能力抢占红利渠道实现转化迭代延伸产品能力产品品质爆款能力卖点打造目标Z短期长期更大的规模和更高的成长性品牌占据消费者心智完善品牌品类矩阵智中国化妆品行业能力版图消费者圈层化、分级消费明显全渠道经营、私域“养鱼”