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Rahn：线上线下融合式美妆行业研究报告（英文版）（10页）.pdf

上传人： Y**** 编号：69693 2022-04-26 PDF PDF 中文版中文版中文版 10页 1.45MB

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将数字产品和实体产品相结合是至关重要的，这样消费者就可以直接体验产品，然后在他们进入数字领域时，就会被提醒他们应该选择购买已经尝试过和实体体验过的产品。当消费者的五种感官被激活时，他们与品牌或产品的联系就会更加紧密，而不仅仅是点击网站或阅读新闻简报。面对数字时代的疲劳，让我们变得浮躁。

报告速读

本文介绍了“Phygital”这一概念，即物理和数字的结合，为美容行业带来新的机遇。文章指出，通过融合数字和物理体验，顾客可以亲身体验产品，并在数字环境中回味这些体验，从而增加购买欲望。未来十年，Phygital营销将更加强调提供实时、个性化的体验。例如，顾客在商店“签到”后，销售人员可以通过屏幕展示其购买历史和偏好，推荐合适的产品。文章还提到，人工智能可以利用面部识别技术了解顾客的习惯和喜好，预测未来的购买行为。美容行业中，这种趋势已经体现在虚拟试妆、虚拟染发模拟以及线下门店体验等方面。例如，Lush在日本开设了一家高科技实验店，通过数字技术减少塑料包装，并提供详尽的产品信息。总的来说，文章强调品牌需要不断创新，以提高顾客的美容体验。