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Cheetah Digital：2022年数字消费者趋势指数报告（中译版）（91页）.pdf

上传人： Y**** 编号：68456 2022-04-19 PDF PDF 中文版中文版中文版 91页 27.44MB

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采用一个全面的忠诚计划应该是你更大的关系营销策略的一个目标，因为它同时满足你的客户获取和客户保留需求。隐私也是当今人们最关心的问题。消费者正采取比以往任何时候都多的措施来保护自己的网络隐私，广告拦截技术装置的数量大幅增加，清除cookie、加密密码以及使用付费网络安全软件的行为持续增加。

报告速读

根据报告的内容，本文主要讨论了2022年全球消费者趋势指数，包括个性化、隐私、消息传递、广告和品牌忠诚度等方面的消费者态度和趋势。文章指出，由于电子商务的兴起和数字渠道的发展，消费者的购买路径变得更加复杂，品牌需要从说服消费者转向支持消费者。消费者对个性化服务的需求日益增长，他们愿意分享个人数据以换取更好的个性化体验。此外，隐私问题也日益受到重视，消费者正在采取更多措施来保护自己的在线隐私。文章还指出，电子邮件是消费者最喜欢的互动和销售驱动渠道，而忠诚计划是建立与消费者有利可图和持久关系的主要方式。总的来说，品牌需要通过提供一致的购物体验、尊重消费者的数据、个性化沟通和忠诚计划来建立与消费者的关系。