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在居民消费持续升级、农产品上行加速、互联网与信息技术快速发展以及新冠疫情仍在全球持续蔓延的背景下,社区电商以其快速、便捷、成本低、维权高效等优势,在我国焕发出强劲的生命力,涌现出多种多样的运营模式。以末端运营机构为依据,社区电商运营模式可以概括为三大类:一是以多点 Dmall、永辉超市为典型代表的传统的超市电商平台或电商平台代购配送模式, 二是以多多买菜、十荟团为典型代表的“团长 社群”模式,三是以淘菜菜、兴盛优选、美团优选为典型代表的“店长 社区”模式。 与此同时, 社区电商发展仍然存在诸多挑战与问题, 一是供应链整合难度大;二是供应端商品品质参差不齐,农产品质量很难标准化;三是销售渠道受限于地理位置,难以像传统电商那样辐射全国;四是过度竞争导致从业人员变动率高和履约体验可持续性不佳。