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YouGov：2021年自动化与AI消费者调查报告（英文版）（30页）.pdf

上传人： Y**** 编号：63624 2021-12-02 PDF PDF 30页 29.44MB

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YouGov 开始从消费者的角度来探讨这个话题。我们探索了 17 个地区和近 19,000 名消费者的情绪、看法和愿望。我们的目的是提供对人工智能和自动化的当前信念状态的全面、全面的看法，以帮助私营和公共部门组织计划，同时承认和同情人类的愿望和担忧。人工智能的发展（全球平均值）48% 负面情绪（任何）与 46% 积极情绪（任何）全球平均值 28% 怀疑（顶部）与 23% 接受度（顶部）全球平均值 42%错误的人对自动化对社会影响的看法因市场、年龄而异，总体而言，23% 的人认为对社会产生积极影响

报告速读

根据报告的内容，本文主要探讨了消费者对人工智能（AI）和自动化的态度和看法。文章通过调查17个国家和近19000名消费者，提供了对当前AI和自动化信念状态的全面视角。主要观点包括： 1. 消费者对AI的发展持怀疑态度，全球平均有48%的负面情绪和46%的正面情绪。 2. 不同地区对AI的正面和负面情绪存在差异，亚洲消费者更倾向于正面情绪，而西方市场则更多负面情绪。 3. 消费者对AI对社会的净影响看法不一，23%认为正面，23%认为负面，40%认为正负相当。 4. 消费者认为某些行业将受到更大的影响，如制造业（42%认为最影响），而政府（17%认为最影响）则是最不受影响的行业。 5. 消费者对某些生活领域（如智能家居、移动性、购物和制造业）的自动化持积极态度，但在医疗科学和教育等领域则更倾向于人工主导。 6. 消费者对机构（如大科技公司）的信任将是接受自动化/AI的关键因素，但目前信任度参差不齐。