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1、联合发布2025年3月2024中国企业数字化转型典范案例集国有企业篇版权申明本书所有内容版权与解释，归锦囊专家（北京捷恩旭技术咨询有限公司）所有。未经书面许可，任何公司及个人，均不得使用本书中数据用于商业行为。有意转载或合作请联系锦囊专家：（+86）1064712008研究团队指导专家：陈其伟、陈金雄、董小英、荆文君、李红、李亮、刘九如、明新国、钱大群、史凯、孙杰、孙元、孙惠民、王舰、王吉斌、王仰富、吴俊、颜艳春、余艳、张兴国、张振坤、秦彤、郭威、赖能和、毛江华、肖鹏、柳骏锦囊专家：李圆、付媛媛、王慧、祝华夏、张齐齐、赵博智鸣谢机构：安徽省首席信息官协会、CIO 运动商学院、大连市 CIO 协

2、会、福建信息主管（CIO）网、工业4.0俱乐部、广州市首席信息官协会、黑龙江省CIO联盟、海南CIO协会、河北CIO社区、河南 CIO 社区、江苏省企业信息化协会、榕锦（大华南）IT 高管共赢圈、山东 CIO 联盟、陕西 CIO 小圈子、上海 CIO 联盟、深圳市 CIO 协会、四川 CIO 俱乐部、台湾 CIO 协进会、武汉市企业信息化推进中心、西南 CIO 联盟、浙江省信息化促进会、中山连线 IT 经理沙龙2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业006在全球经济深度变革与新一轮科技革命交织并行的时代背景下，数字化转型已成为企业把握发展主动权、构建新型竞争优势的战略选择。作为国民经济

3、的中流砥柱，中央企业和国有企业（以下简称“央国企”）肩负着推动产业升级、引领创新发展、服务国家战略的重要使命。其数字化转型不仅是实现自身高质量发展的必由之路，更是落实“数字中国”战略、赋能实体经济转型升级的核心引擎。在此背景下，2024中国企业数字化转型典型案例集央国企应运而生，旨在系统梳理并展现央国企在数字化浪潮中的创新实践与标杆成果，为全行业提供可复制、可推广的转型经验。本案例集聚焦央国企，精选了覆盖能源、交通、制造、金融、通信等关键行业的数字化转型优秀案例。这些案例主要来源于“2024 第七届数字化转型与创新评选”活动，案例内容涵盖智能生产、数字孪生、智慧管理、数据中台、绿色低碳等前沿领

4、域，既体现了央国企在技术应用上的突破性创新，也彰显了其服务国家战略需求、践行社会责任的担当。“数字化转型与创新评选”由数字产业创新研究中心、锦囊专家、首席数字官联合全国20多家CIO组织机构、行业协会共同发起，设置案例组、产品组和人物组三大组别，以“公平、前言007公正、公开”为原则，以“成熟度、创新性、应用成效、难度和复杂性、推广性”综合制定评审标准，由 27 位数字化领域知名专家学者对入围企业进行多维度的评审和考核，并综合公众投票情况确定结果。评选活动已连续成功举办七届，累计参评企业超过 8500 家，涉及 9500余个项目，50 个领域。在本届评选中，案例组共收到 1536 份申请表，最

5、终评选产生 100 个获奖案例，其中央国企占据了 55%的比例，这些案例不仅展现了央国企在数字化领域的深厚积累，更凸显了其以创新驱动发展、以转型赋能全局的引领作用。我们深信，这本案例集将为正在探索数字化转型路径的央国企提供实践参考与方向指引，助力其以更高站位、更实举措融入国家数字化发展大局。在此，我们衷心感谢广大读者的关注与支持，同时，我们也诚挚邀请更多优秀企业及个人参与 2025 第八届数字化转型与创新评选活动。让我们以数字技术为笔，以创新实践为墨，携手书写高质量发展新篇章，为全面建设社会主义现代化国家贡献数字力量。2025 第八届数字化转型与创新评选将于 2025 年 5 月正式启动，期待

6、您的加入！009前言 07中移物联网有限公司：数智引领、贯穿业财全景中移物联网数智化平台实践 12中海宏洋地产集团有限公司：中海宏洋数智安全管理 DIS 项目 18中国移动通信集团河北有限公司：打造分产品一本账智慧溯源，助力一线提效，管理升级 23浙江金华金义新区发展集团有限公司：项目全生命周期管理平台 27武汉联投置业有限公司：联投 U 建智慧工程平台 31深圳市灵智数字科技有限公司：天虹股份：从产业数字化到数字产业化的跨越 38深圳海智创科技有限公司：中海地产 COBIM 智慧中台 43上海合合信息科技股份有限公司：携手央国企，构建财务智能审核中台能力 50山东潍坊烟草有限公司：潍坊智慧烟

7、叶平台的构建与应用 53厦门海翼集团有限公司：海翼集团工业互联网平台建设项目 61厦门国贸产业园区有限公司：国贸智慧园区系统应用案例 71牡丹江恒丰纸业股份有限公司：基于极寒环境下的供应链创新管理与应用实践 82湖北联投集团有限公司：湖北联投 IT 服务台员工服务助手项目 91多彩贵州航空有限公司：基于数据中台的数字化转型绿色发展应用实例 96大连中远海运重工有限公司：建设新型无人值守智能地磅管理系统 102本钢集团有限公司：数据赋能支撑钢铁产业协同发展 108中国联合网络通信有限公司上海市分公司：基于 AI+运营商数字超级工厂体系构建 114深圳市招华国际会展运营有限公司：深圳国际会展中心平

8、安 123厦门国贸数字科技有限公司：“e 钢智联”钢铁贸易管理平台 130厦门国贸控股集团有限公司：贸慧 AI 办公助手 136厦门国贸会展集团有限公司：数智会展开始厦门国际博览中心智慧运营新篇章 145厦门建发股份有限公司：运用 AI 智能化技术，赋能供应链业务全面数字化转型 150重庆安保集团有限责任公司：大型群众性活动数字安保解决方案 153附录I 评委会专家 160009目录0112024中国企业数字化转型典范案例集国有企业篇0112024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业012中移物联网有限公司：数智引领、贯穿业财全景中移物联网数智化平台实践案例简介为了解决物联网公司销售项目财

9、务分析、回款完成情况分析、预算执行分析和业绩考核分析等线条对全业务流程信息支撑的迫切需求，结合集团推进数智化转型的思路，我们提出了一种不改变业务系统前提下的解决方案。方案以场景为驱动，以数据为基础，构建项目全景、回款完成情况、预算执行、业绩考核的全流程数据场景智能应用。通过这种应用，公司可以实现数据从分析支撑向场景主动消费的转变。这将提高数据的使用效率和业务处理速度，降低错误率，从而提升整个业务流程的运营管理效率。012国有企业所属领域013物联网公司财务数智化平台为提高日常项目、预算、回款及考核相关管理工作的效率，提升业财管理效能，促进业财融合，深入落实公司“大平台+小场景”战略，数智化平台

10、打造业财全景视图。实现以业促财、以财促业务的业财全景建设来以提升日常管理能力，助力业务发展和价值创造的目的。通过平台实现，汇聚数据、引入技术，赋能四大领域应用。背景和主要驱动力实施效果战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业014015实施难度及复杂度案例亮点目前公司业财全景化建设存在的症结主要包括：1.不同系统间存在数据交互壁垒：财务部门跟踪项目情况时，需要从市场销售系统、应收系统、供应链系统、集中化 ERP 系统、报账系统等多个系统分别导出业务数据，导致 ICT 项目财务分析工作量较大。2.跟进效率有待提升：业务部门对回款完成情况工作的跟进效率存在不足，目前通过

11、邮件发送各部门应收管理员回款总目标/完成，没有具体责任人，导致回款清理不及时，耗时长，完成效率低。3.数据信息缺失：部分考核指标因需多部门协同管理存在考核指标数据分散且滞后的，主观指标需要人工参与，导致信息不足业务部门难以跟进。4.部门分工调整导致责任制存在分歧：业财全景分析涉及的协同部门众多，因分工调整等因素，难以锁定责任单位。随着集团系统集中化推进，管理域历年积累的业务数据分散在集中化、省侧的各专业生产系统中，同时跨业务部门跨系统业务场景支撑需求较为迫切，缺乏敏捷化高复用支撑手段，影响公司运营管理效率。1.业务先进性业财全景应用通过收集各个系统中的数据，展示业务数据的全流程信息，提高数据获

12、取的时效性，从财务分析的角度，实现智能业财数据分析展示，向业财人员或风险管理部门发出风险或问题的预警提示，帮助规避风险。同时，可以通过权限管控要求，分级分权展示不同维度的业财全景数据，满足灵活多样的数据消费需求，为各级任务提供决策支持能力。业财全景应用可以根据不同用户群体实施差异化的管理，满足不同场景的需求，实现个性化的数据应用能力，并根据用户的职责权限进行数据屏蔽，确保数据的安全性，满足数据安全管理的需求。2.架构先进性通过 Saas 和交付类应用服务模式，可快速上架各类业务，架构采用分层双中心部署，基于微服务架构，支持容器化、横向扩容，具备高并发、可扩展、高容错、分布式、数据安全等特征，技

13、术路线清晰合理且容易复现。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0163.成果先进性赋能一线和管理人员自主使用，实现业务智能化交互创新，提升场景协同效率和 IT 价值变现。业财全景化技术是基于业界主流前端 Echarts 组件进行智能可视化分析和自主研发的 InsightV 洞见平台进行自定义图表应用，可扩展分布式数据基座融合多来源数据，实现主流技术的有效融合改进，技术路线清晰合理且容易复现。4.成果推广性本成果以 SaaS 和交付类服务方式，基于用户业务需求客制化开发，基于组件封装使用，复用性高，业务耦合度低，通用技术手段适应性强，服务端统一部署维护，一站式提供服务，无需重复建设基

14、础应用，已在多个场景应用案例，推广过程中经济效益性综合评价高，后续将逐步推动内外部单位的应用落地。017中移物联网有限公司2012 年 9 月，中移物联网有限公司（以下简称物联网公司）在重庆市成立，注册资金 35 亿元，是中国移动成立的首家专业化全资子公司，也是国内第一家由运营商成立的专业物联网运营企业。物联网公司立足重庆布局全国，员工近 3000 人，在北京、南京、广州、深圳、武汉、西安等地设有分支机构。物联网公司正在加速构建 5G 时代物联网产品体系，以连接为基础，卡位芯片、操作系统、模组、硬件四类入口，打造 OneLink、OneNET、OneCyber 三大平台，深耕视频物联网（VIo

15、T）、城市物联网（AIoT）、产业物联网（IIoT）三大业务领域，构建物联网统一线上商城，实现生态闭环。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业018中海宏洋地产集团有限公司：中海宏洋数智安全管理 DIS 项目案例简介中海宏洋数智安全管理 DIS 项目目的是通过体系制度建设实现事前预控、通过项目重点风险动态监控和在发生紧急情况联动启动应急预案三个层次实现全面安全管控。以“动态预控、可靠联动”为主旋律，以零事故为底线，围绕工程建造业务领域，采用数字化和数字工地技术完善了可落地、可预控、可应急的安全管控体系，从集团管控上落实管理标准和执行动作，从项目管控上提供智能化设备

16、助力一线。极大地提升了安全管控的效率，让现场人员安心实施、让项目管理安心协调，让集团领导安心决策。018国有企业所属领域019中海宏洋响应集团的数字化转型要求，面对日益复杂的项目现场管理需求，提出了以数字化驱动业务管理建设规划，逐步推进“管理业务数字化”到“工程管理智能化”建设目标，持续应用数字化手段推动绩效、人效和组织变革，实现精细化现场管理。将数字化和智慧工地联动落地构建完整的安全管控体系，提升安全管控效率。同时，基于云计算、大数据、物联网、人工智能、移动互联网、BIM及虚拟现实等新一代信息技术，进一步推动绿色建造，引领信息技术应用，提高质量安全管理水平、提升产品市场竞争力。系统建设规划中

17、海宏洋深挖安全隐患来源，梳理出了安全管理业务面临的三大问题：1.安全规范动作落地难，许多项目的安全管理资料经常会出现缺失、补录、造假等情况，这种情况在赶工期间尤为普遍，若无明确的职责规划，安全标准其实很难在现场落地。2.风险管控精细不足，多数项目的安全管理都是看指标，关键指标无碍便不会详查。久而久之，安全检查就会流于形式和走过场，对于领导的突击精心应对，对于真正的隐患则容易视而不见。3.应急机制响应速度偏慢，在层层上报的机制下，信息汇总的效率极低，无法在第一时间应急处理，导致贻误最佳决策时间。面对一系列安全管理难题，中海宏洋结合精益管理经验提出了一套全面的解决策略，旨在通过责任、制度、监控和应

18、急四个关键维度，结合数字化技术手段，对安全管理体系进行升级和完善。1.责任落实：采取 以上率下 的方法，通过层层压实安全责任，深入分析安全管理中的薄弱环节，并找出其根本原因，从而有针对性地加以改进。2.制度预控：建立一套体系化的预控机制，确保关键前置条件达标。通过日常的风险排查，提前识别潜在风险，实现风险的早期发现和预防。3.应急联动：构建一个高效的应急联动体系，确保事前、事中、事后的标准操作程序（SOP）完备。预警信息将通过高效的渠道传达，自动触发联动响应机制，确保在紧急情况下能够迅速采取行动。4.动态监控：劳务实名制、视频监控、环境监测等 AIOT 全面推广应用，实施动态监控策略，识别重要

19、的风险源，并根据工程进展的变化进行调整。通过内外安全交叉管理，实现对风险的持续监控和及时响应。行动路线计划 围绕重点改革任务，全力打造智能化安全管控平台，2024年全面投入使用，系统整体规划分三阶段：1.2024 年上半年，结合行业及项目情况，对项目数字化建设进行可行性研讨，明确建设安全数智化管理平台的规划蓝图。2.2024 年 6-7 月，安全数智化管理平台完成研发、试点测试，通过数字化手段及工具，对建筑项目开发管理过程中的质量管理及信息协同等开发全周期进行赋能。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0203.2024 年 8 月，安全数智化管理

20、平台完成项目全面推广使用，安全数智化管理平台完成全面提升公司内在建项目工程安全管理水平。系统实施过程2024 年 5 月，启动项目前期准备工作，组建项目团队、召开项目启动会，对各部门核心业务骨干进行全面业务调研，并输出整体业务解决方案。在 8 月完成产品部署及业务关键用户上线培训工作，目前已实现系统全面上线，逐步进入系统稳定运营期。下一步规划中海宏洋数智安全 DIS 项目建设，接下来将向人工智能 AI 方向积极探索应用，解放人工，为一线减负，让工程管理变得更加高效、精确和智能化，提升项目的整体效益和竞争力。同时，将深化 BIM与工程的结合应用，为工程项目的各参与方提供强大的协同工作平台，优化流

21、程及管理效能，推动建筑行业的数字化、智能化和可持续发展。此外，中海宏洋背负着国家及社会高质量发展的重要使命，正积极推动智慧工地和低碳建造的融合，通过智能化建造、绿色建材与工艺、BIM 技术应用、环境监测与保护以及智慧能源管理等手段，实现建筑工程的高效、环保和可持续发展。实施效果中海宏洋数智安全管理 DIS 项目自平台应用以来，通过数字化平台驱动业务闭环，借助智能硬件服务现场安全管理，将监测设备数据设备直连平台，确保数据 100%真实，同时保障了异常数据预警准确性。通过平台的实时数据以及异常情况推送，减少隐患排查工作量。工程、安全等部门日常高频使用的报表格式内嵌到系统平台，解放一线业务部门的统计

22、数据以及手工制表的工作量，整体效能提升 50%。此外，软硬件结合拉通企项一体、甲乙协同，通过 AI 先进技术实现现场安全风险自动预警等，确保项目现场安全作业的及时性、合规性。通过业务流程整合优化，结合多种智能设备以及协作模块的移动端等多段支持，让协同更高效。021中海宏洋数智安全 DIS 项目的建设，目前已在惠州、扬州等地项目稳定运行，不仅在中海集团被评为年度科技促安全技术应用优秀案例，在行业内作为标杆企业斩获多项奖项，持续推动行业高质量发展。实施难度及复杂度案例亮点1.建设目标高标准：中海宏洋 DIS 安全管理系统深受集团高层领导关注，作为集团科技促安全专项标杆示范项目，项目成功将推动集团整

23、体安全管理升级。建设初期即提出了实现行业领先的线上化、规范化、数字化的管理目标。在项目建设前期，充分调研业务需求并进行可行性分析，从制度层、执行层、应急层三个层面管控，通过体系制度建设实现事前预控、通过项目重点风险动态监控和在发生紧急情况联动启动应急预案，实现全面安全管控；2.行业创新性强：项目目标要打造智慧建造领域数字化标杆，需要具备较强的行业创新性，在项目建设过程中，项目团队保持行业动态关注及洞察，持续探索行业创新点，通过 LOT、BIM、Al 等技术应用实现智能一体化，为智慧建造应用提供基于智能硬件的场景感知、人工智能应用的数据基础。1.统一预控标准体系建立预控标准体系，覆盖各安全管理角

24、色、明确安全管理界面、完备紧急事前中后体系。根据业务制度形成统一的线上管理清单和模版，基于业务标准库的建立，规范并指导一线业务操作。同时，打通数据并结合智能硬件、物联网等形成软硬结合的统一的工程管理平台。2.安全管理高效协同i.以上率下，领导班子带队检查。通过领导带班检查，以上率下，层层压实安全责任，确保年度安全生产目标的实现；ii.体系预控，停止点检查。21 个安全关键工序控制点，监理单位牵头施工单位开展自查，由项目甲方责任工程师进行复核。确认无误后报地区公司安全专员，一个控制点出现不合格则项目本标段不能进行下一工序。集团工程管理部在项目停止点检查时对项目落地情况进行评分。避免项目人员“既当

25、运动员，又当裁判”；iii.应急联动，异常天气全周期管理。公司应急事件主动管理、提前预防，项目准备充分；应急过程信息传递快速，直击应急事件现场。事前-事中-事后全阶段管控天气带来的风险；iv.动态监控，安全管理动态检查。在项目建设过程中，从动态分部分项、动态危大工程、动态危险作业三个维度，进行全面监控。将主要安全管理资源投入到风险大的环节中，有效降低风险发生概率。3.智慧工地智能数据采集通过对生产作业活动数据真实、全面、自动化采集，汇总至工程大数据平台，支撑安全管控精细化与经营决策；共享数据打破业务上下游壁垒，提升协同效率。通过 AI+算法识别分析及边缘计算的能力，将现场人员的施工状态过程行为

26、等视频信息流，逐帧解码，通过边缘计算算法盒子进行实时分2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业022析识别，发现现场有异常的人员行为或者物的异常状态，边缘计算算法盒子就会第一时间将异常信息发给监控后台，并且同步到管理人员的手机上。中海宏洋地产集团有限公司中海宏洋地产集团聚焦城市房地产的投资、开发，房地产买卖、出租，商品房销售，房地产租赁，房屋维修，物业管理及与房地产有关的咨询。将 ESG 理念注入顶层设计。健全完善企业管治与可持续发展管理体系，确保公司管理运营符合法律法规和商业道德要求，保持与利益相关方的沟通协作，保障风险管理系统稳定运行；在业务实践中实现可持续发展理念的完整落地。工科

27、中海，匠心 铸造，打造“12345”好产品体系，加强产品质量监督，不断更 新迭代产品及服务，保持卓越的产品竞争力与行业领导力；把环境管理纳入企业发展全域。制定“双碳战略”，推广绿色建造、绿色运营，大力推进超低能耗建筑技术的研发与应用,引领建筑与房地产行业零碳发展；保护员工权益，促进职业发展，提倡多元共融的工作文化，实行全面完善的培训体系，打造公平、公正、公开的职 业发展环境；向社会、行业及供应链伙伴推广可持续发展理念。热心社会公益，支持乡村振兴，持续健全供应链管理系统，致力于打造负责任的供应链，积极支持、推动建筑行业的绿色转型，构建合作共赢的行业生态。申报单位名称单位简介023中国移动通信集团

28、河北有限公司：打造分产品一本账智慧溯源，助力一线提效，管理升级案例简介产品是公司转型升级的核心抓手，提升产品效益成为公司保持领先运营优势、锻造价值创造能力、实现国有资产保值增值的有效路径。公司自2022年统一构建分产品核算体系，常态产出分产品效益结果，但在产品管理过程中存在产品核算模型复杂难懂，数据颗粒度不精细，业务部门“无从下手”，应用力度不足痛点难点问题。为解决这些问题，在本省的应用实践中，开展数智技术攻关，采用了 3 项创新手段，构建了分产品智慧管理平台，打造分产品核算一本账和大屏工具、优化作业服务模式。该成果已经在公司内部各条线广泛应用，支持服务经营管理活动。且具有全集团通用性，正在推

29、动能力上台，全国推广应用，持续为公司创造效益。023国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业024国家“十四五”规划提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”;国资委要求中央企业“以数字技术与财务管理深度融合为抓手，加快构建世界一流财务管理体系”。中国移动集团提出“加快财务领域数智化转型”的工作要求和“对标世界一流企业，研究新技术在财务信息化领域的应用场景和最优实现方式”的工作思路。河北移动深入贯彻落实中央和集团公司战略部署，以“强化数智赋能，贯通业财流程”为目标，将数智技术与财务场景深度融合，整合先进的技术和管理理念，打造分产品一本账智慧溯源体系，纵

30、深推进分产品核算应用，实现 5G 时代的财务数智化转型。总体目标：通过实现数据一点汇聚入湖，依托成本明细数据及分产品核算体系，精细数据粒度，自动输出分产品核算一本账，深化数智治理，强化分产品源头管控，细化对标分析，实现产品效益智慧湖源，助力业务价值管理。整体思路:通过纳管数据资产、穿透分产品核算流程节点、全景解析分产品核算规则、打造分产品核算一本账、建设重点产品效益监控，辅助业务人员将产品成本问题追溯至地市及条线，支撑业务“看得清，抓得实，管得准”。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图实施难度及复杂度该项技术创新属于财务部自主研究、自主建模、自主落地的项目，尤其在分产品核算一本账模型解构、体系

31、构建、精细核算、应用建模、数据集成方面，高度凝结项目团队的专业智慧。具体做法主要包括以下：（一）以业财管理需求为导向，构建产品智慧工具雏形通过发挥公司大资源大协同作用，采用实地调研访谈和流程穿越方法，了解计划建设部门、运维支撑部门、市场营销部门、资源管理部门等管理与数据需求，共同研讨梳理产品规划、建设、运维、销售等各个流程节点，拉通产品业财流程和运营管理脉络。业务部门主要聚焦一是产品成本效益构成需求，需要清晰把握每项产品成本明细，包括直接归集成本类型及来源，量纲归集成本类型及分摊动因、比例，间接分摊成本类型及分摊比例，根据产品成本分析评估成本归集准确性，做到心中有数，进而制定相关压降措施和营销

32、资费调整策略；二是产品成本、效益对标数据需求，客观把握产品运营效益结果，开展对标逐优。（二）运用大数据 BI 技术，实现数据一点汇聚入湖全面盘点分产品核算数据资产，包括数据层级（本省级、地市级、省间级等）、数据类型（产品清单、025产品效益数据、成本归集路径数据、成本明细账数据、差额比对数据、差额调整数据等）、数据系统来源（集中化系统、报表系统、省内个性化系统等），形成一套规范数据目录，满足业财人员管理、查询需求。大数据平台通过抽取海波龙系统、集中化成本管理系统、ERP 查询平台系统等数据，采用大数据算力、BI 等建模技术，实现不同系统间的数据转换、清洗、加载、集成，实现一个财务数据湖，数据一

33、点汇聚，集中供给。（三）运用解析建模技术，搭建一套智慧顶层构架针对分产品核算标准化模型复杂难懂和数据颗粒度粗的痛点，结合业务部门实际管理需求，开展“庖丁解牛”式解析，打造分产品核算一本账，目标在于实现产品效益溯源到底，直观展示产品成本效益构成。（四）依托智慧财务平台，实现全员一站式精益管理依托智慧财务平台，建立分产品管理专区，分为一本账管理和大屏管理专区。智慧财务系统打通大数据平台接口,智慧财务系统后端使用 spring cloud 微服务框架，通过将应用程序拆分为小型、独立的服务，实现了系统松耦合和可扩展性；每个服务独立部署和维护，提高了开发和运维的效率；框架具有内置的弹性和容错机制，提高系

34、统的可用性和容错性，确保服务在面对故障或高负载时仍能正常运行；并且支持水平扩展，即通过增加实例数量来应对高负载，提高系统的性能和可用性。实施效果在工作效率方面，针对分产品核算标准化模型复杂难懂和数据颗粒度粗的痛点，结合业务部门实际管理需求，开展“庖丁解牛”式解析，打造分产品核算一本账，实现产品效益一站式溯源到底，直观展示产品成本效益构成，实现规则由人工解读升级为全景解析，明细数据由手工导出升级为自动钻取，大大提升了业财工作效率。通过全景解析分产品核算规则，以全景图的方式将分产品*个分摊规则展示，精细成本数据颗粒度，根据不同成本项目类型，选择不同的打开方式，折旧成本打开至投资项目，运维类成本打开

35、至报账明细，可追溯至报账人及摘要，便于产品经理快速定位产品成本归集合理性。在节约成本方面，原创分产品核算智慧管理工具，引入阿米巴管理理论，自主研究、自主建模、自主落地的项目，尤其在分产品核算一本账模型解构、体系构建、精细核算、应用建模、数据集成方面，核心能力内化，参照同类咨询项目，保守估算节约咨询成本*万元。在经济效益方面，该成果具有全集团通用性，具备申请集团能力上台的基本条件，随着全集团能力调用，将为公司创造更多经济效益。（一）运用多项智能化技术，驱动管理从“人工低效”过渡为“智慧高效”通过运用大数据算力建模技术，实现各个系统间数据高效集成处理；依托智慧财务平台，建立分产品管理专区，后端系统

36、通过 spring cloud 微服务框架技术等，实现了系统松耦合和可扩展性，提升系统运行效率；前端一本账管理专区依赖于 FineReport11.0 和 BI 工具进行配置，逐项高效钻取溯案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业026源成本，依据结果倒追业务过程，支持按照分线条、地市、单个产品维度的查询，大屏管理专区使用echarts 实现开源可视化库，底层依赖矢量图形库 ZRender，提供直观，交互丰富，可高度个性化定制的数据可视化图表，助力产品效益数智化管理。（二）引入阿米巴经营理论，推动产品从“划小核算”升级为“划小管理”阿米巴经营模式理论的核心是“划小核算单元”，是

37、一次经营管理模式变革和运行机制变革，通过调整组织运行模式，由推动式管理变为拉动式管理，快速应对市场变化、响应市场需求、引领市场创新、实现资源的优化、合理有效的配置。“划小核算单元”就是整个公司分割成多个独立的利润中心进行独立核算，按照小企业的方式管理运营，每个产品都可以成为一个核算单元，与公司正在推行的分产品核算一脉相承。在组织运营模式方面，深化组织与产品效益管理的关系，如产品经理责任制，以效益价值为导向，不断激发管理主体的责任意识，提升全员、全过程产品效益管理水平，真正推进分产品“划小核算”到“划小管理”。（三）首创全景式成本溯源图谱，实现效益从“隐性关联”进阶为“显性关联”通过研究分产品核

38、算模型，全面理顺全成本、全规则的核算要点，建立成本“三级打开法”与“全景图式”溯源图谱，真正实现成本溯源一键到底。分产品智慧管理攻坚具备以下几个特征：一是全天候，支撑全产品收入、成本、效益明细数据随时随地便捷查询，不再依赖人工线下提供数据，省时省力，准确高效；二是穿透可视，一本账与大屏均支撑下钻溯源，能够将纷繁复杂的大网成本与产品关系以图谱方式直观展示，直观易读；三是智慧友好，一本账设计框架主要参考业务部门数据需求，遵循能钻取则钻取，精准解答业务部门的疑问为目标，界面设计友好；四是安全可靠，因成本溯源底层数据为财务基础数据，为平衡数据共享与数据保密要求，数据导出增加用户名水印功能，提高数据使用

39、规范性。中国移动通信集团河北有限公司中国移动通信集团河北有限公司于 1999 年 8 月 16 日正式挂牌成立，2000 年 10 月在香港和纽约同时上市，成为由中国移动通信集团有限公司控股的中国移动有限公司的全资子公司之一。主要经营移动电话通信（包括话音、数据、多媒体等）、IP 电话及互联网接入服务等业务。拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。公司始终占据着河北省移动通信市场主导运营商地位，是一个财务稳健、充满发展潜力的持续成长性公司。申报单位名称单位简介027浙江金华金义新区发展集团有限公司：项目全生命周期管理平台案例简介金义发展集团开展国企项目管理数字化改革试点工作，搭

40、建的项目全生命周期管理平台，围绕项目建设过程中投资、前期、设计、招标、成本、质量、安全、进度等16大业务模块、126 个功能需求，形成了调研报告及需求方案。从上线以来，项目涉及集团 7 大职能部门42 项关键业务场景，3 大项目公司 102 个项目工作场景，覆盖全集团 300+个工程项目，400+位系统使用人员。目前平台已积累沉淀大量数据，建设单位、监理单位、施工单位、跟审单位、招标代理单位等各参建单位都可以在线化管理与协同，真正实现了项目全生命周期实现在线化、智能化管控，全面赋能项目建设。核心功能包括：搭建应急指挥中心，及时防范风险；构建多层级驾驶舱，以点、线、面全维度解剖集团工程项目现状，

41、快速、科学、高效的做好管理决策；清廉工程数字化管理体系，以监、查、处全类型发力，客观管控工程项目；围绕项目库、投资、前期、进度、设计、成本、质量、安全、竣工等业务流程展开管理，发挥数字化的价值赋能工程项目建设管理全过程。027国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业028政策支持力：2023 年，中共中央、国务院印发了数字中国建设整体布局规划，从党和国家事业发展全局和战略高度，提出了新时代数字中国建设的整体战略。浙江省政府提出今后五年将大力推进数字化改革，建设数字浙江、打造数字变革高地。浙江省委将数字经济创新提质列为“一号发展工程”，不断推进数字产业化和产业数字化。金华

42、市委、市政府积极贯彻落实党中央决策部署和省委省政府的工作要求，全面落实数字化改革行动方案。核心驱动力：金义发展集团作为金义新区（金东区）的大型国企，肩负了推动金义新区（金东区）经济发展和增强社会价值的重要责任，因此，积极主动把握机遇，发挥模范带头作用，顺应党中央、省市对于国企数字化转型工作的要求，梳理企业未来三年的数字化战略和规划，围绕集团的管理职能，逐步优化完善管理体系和管理机制。深度结合集团战略、管理诉求和业务现状，打造金义数字化转型样板，创新重点工作的管理制度，加强改革措施创新。旨在通过集团统筹、公司管控和项目执行“三轮驱动”，撬动集团工程项目核心业务的数字化管理创新，实现企业管理增质提

43、效的目标，助力高质量发展。1.战略蓝图2.实施过程（1）需求分析与规划阶段1.1 明确需求，先后对集团各部室、下属子公司进行业务调研，包括用户需求、业务目标、功能需求、性能需求、安全性需求等；1.2 编制需求清单：将收集到的需求信息整理成详细的需求清单，明确项目的各项要求和指标；1.3制定项目计划：包括项目里程碑、预算分配、资源配置等，确保项目按照预定的时间和成本进行。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图0291.统计分析工作效率提升 87.5%：作业指引内置、按模板生成、硬件自动采集、多方协同提效、报表自动生成标准规范执行、高效协同，提高效率，数据填报从过去 1 天到现在 1 小时。2.项目

44、进度提升 7%-11%、建设周期缩短 30-45 天：过程中协商，进展中互动，相互监督，提高效率的同时规范了工程审批、建设、交付、运营的行为。实现数据线上跑，协调同步进。3.建安投资降低5%-6%：项目投资从设计、市场调研开始，建立节点控制目标，严格控制投资上限，全过程监控到每个分部分项工程：建立模板化建设和投资指标，避免重复投资、无效投资、冗余投资，实现项目建设技术可行，经济合理，收益显著，为工程投资控制提供先行样板。4.管理成本降低 10%、在线协同效率提升 25%：沉淀企业自身知识库，通过数据标准定义、数据融合贯通、数据清洗调优、数据模型分析等数字化手段，将项目管理经验不断汇总沉淀作为企

45、业资产。（2）系统设计与开发阶段2.1 系统架构设计：根据需求清单进行系统架构设计和模块划分，绘制系统架构图和模块结构图；2.2 详细设计：在标准系统的基础上结合客户需求，设计开发完善系统功能等，确保能贴合业务；2.3 开发与测试：保障开发与测试资源投入，提高开发效率和代码质量；制定详细的测试计划，保障测试效率和覆盖率。（3）部署与上线阶段3.1 制定部署方案：包括部署环境准备、数据迁移、系统配置等；3.2 实施部署：按照部署方案进行系统部署，确保系统能够正常运行；3.3 上线验证：在系统上线后进行全面的验证测试，确保系统稳定性和性能达标。（4）运营与维护阶段系统保障全天候服务响应和技术支持，

46、包括各种软件系统故障及对各种突发事件采取应急措施等。1 小时响应，2 小时内提出解决方案，4 小时内解决故障恢复正常运行；维护期内的问题会及时记录，并将问题及问题处理结果以季度为维度报送至 IT 团队。实施效果实施难度及复杂度主要困难：国企数字化转型是一项艰巨且持久的内容，非一朝一夕可完成。金义发展上线全生命周期管理平台，涉及到的组织、人员、项目量都非常大，包括集团内部、下属子公司、外部合作单位（施工单位、监理单位、设计单位、跟审单位、招标代理单位），涉及三百多个项目，因此如何协调各方资源全力配合使用系统是一个很重要且有难度的工作。如何克服：（1）国企数字化转型是一号工程，高层领导的对数字化建

47、设的认知和关注度对于项目推动极其关键。金义发展的数字化建设一直得到董事长及核心领导的关注，对于系统的推进提供了战略性指引，更容易被内外部人员接受。（2）建立完善管理体制机制，包括优化业务管理流程，设立应用制度要求，奖惩制度等，提升大家运用系统的积极性。（3）组建专业体系化的项目团队，通过体系化培训，让大家熟练掌握系统功能，感受系统价值，真正愿意使用系统。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0301.在战略方面：企业数字化转型是一个全方位的变革，需要统筹规划、顶层设计、系统推进。战略规划应包括业务发展规划、人才保障规划和薪酬激励规划等，金义发展集团在数字化推进过程中不断梳理业务管理机

48、制，优化管理体系，用更科学的人才管理和激励政策来保障数字化的落地，在系统落地过程中，用体系化的培训方式保障所有系统建设和使用用户，对于优秀人员给予一定的奖励，以此提高大家对于数字化落地的积极性，系统使用的科学性，保障数据运转的完善性、全面性。2.在运营方面：金义发展集团从数字化规划之初，就得到了领导层的高度关注，密切关注系统建设的重要环节，从业务管理需求出发，对于管理的核心环节都提出了建设性建议，便于项目组不断优化系统建设，让系统建设真正贴合企业发展和管理需求。3.在技术方面：构建集团-子公司-项目三级管理驾驶舱，实现项目风险异常指标量化分析，配合预警机制进行系统自动预警提醒；借助智慧工地现场

49、视频、硬件等设备数据监测，联合 AI 算法自动识别技术，实现现场管理智能化。案例亮点浙江金华金义新区发展集团有限公司金义发展集团位于浙江省第五个省级新区金义新区，根据区委、区政府的战略部署，金义发展集团主要负责东城启动区50平方公里的开发建设，包括区块开发、国资运营、市政管理、产业投资等职能。作为地方大型城投类国企，自 2019 年实体化运作以来不断加强企业文化建设，切实提高员工凝聚力。2020 年，集团提出“力争两年建百项工程，五年建智慧新城；两年信用评级 AA+，五年资产翻番，十年上市鸣锣；三年创收超 5 亿元，五年创收超 8 亿元发展目标”。截止 2024 年 4 月底，集团总资产超过

50、527 亿，主体信用评级 AA，累计实际项目投资金额超 270 亿元。荣获 3 个浙江省“钱江杯”项目，2 个浙江省优质结构工程项目，2 个浙江省智慧工地示范项目。申报单位名称单位简介031武汉联投置业有限公司：联投 U 建智慧工程平台案例简介联投 U 建智慧工程平台建设于 2022 年，是联投置业重点打造的智能建造管理平台，全面实现了工程管理数字化。平台覆盖工程项目进度、质量、安全、成本、协同五大板块，46 个功能模块，满足了企业在工程建造方面的管理要求。平台通过数字化技术实现多方协同，为工程建设项目降本增效。利用 AI、物联网等创新技术，对现场人、机、料、法、环等生产要素数据进行自动采集、

51、智能分析，从而实现工程管理的数字化和智慧化。通过甲乙联动、企项一体，为房企在项目建造过程中的进度、质量、安全、成本管理全面赋能。031国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业032随着地产行业政策的持续推进，叠加整体经济环境变化、市场预期转弱、需求结构转变等长短期因素的综合影响，房地产市场也迎来了巨大变化。地产公司也需要全面发展，才能实现地产的布局突破。原本粗放式、高周转的开发模式已经难以为继，购房者对品质的要求不断提高。在多重压力下，以客户为中心，提高产品质量、提升客户满意度，是越来越多房企关注的重点，房企也加速管理升级步伐。联投置业不间断探索数字化的应用，通过数字赋

52、能，确保财务算账更细，工程质量更优，成本控制更合理，项目开发更高效，综合效益持续提升。智慧工程是“物联网+”理念与传统建设工程领域的深度融合，是智慧城市的一部分。智慧工程围绕建筑工程现场生产进度、重点设备、人员管理、绿色文明施工等各方各面，充分利用物联网、传感技术、云计算、人工智能、大数据等新一代高科技信息技术，对施工现场进行一体化的可视化管理，实现智能化的交互、高效化的工作。由此，无论是业主单位、施工方还是政府监管部门，都能从中受益，真正实现“安全生产、科学管理、预防为主、综合治理”的理念及方针。联投置业将利用数字化手段在工程建设过程中“助管控、抓进度、保品质、控风险”，打造智慧工地平台，利

53、用科技赋能项目管理，为员工打造精兵武器，为项目搭建作战指挥中心，实现数据贯通、管理融合、信息共享，以此提升工程项目的运营能力、有效发挥协同优势，保障房企在“品质时代”锻造新竞争力。1.结合行业发展趋势和政策导向，联投置业的数字化建设指导战略可以归纳总结为：“1 个大脑、2 条主线、3 项底座、四大智慧平台”的数字化“1234”战略。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图0332.围绕工程建设板块，构建数字建造体系，支撑公司品质经营、品牌提升的总体战略。3.整体建设蓝图及建设策略：在智慧工程建设过程中遵循两个策略，建设策略：统筹规划分布建设先试点再推广；管理策略：夯实基础深度应用数字决策。2024

54、 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业034具体建设路径和实施过程如下：1.行业对标精选行业标杆企业，全面开展数字化建设对标工作。在进行工程系统建设选型期间，考察了武汉本地房企、行业头部房企，从而找到差距、明确转型方向。根据行业标杆客户建设经验，确定了联投U 建平台通过数字工程+智慧工地两个维度实现智慧工程管理平台搭建。2.自身诊断及建设规划建设系统之前也进行了内部管理现状和诉求分析，从而确定了业务管控和数据化管理策略，确定整个智慧工程平台的建设目标。3.需求梳理通过内部各部门使用需求调研，联投置业在技术层明确了 12 项需求、应用层 23 项需求、从而实现数据层展示。0354.产品研发工程

55、项目管理的最小业务单位是项目，围绕项目为主线的数字化战略是产、销、存，通过对智慧工程平台的业务分析，主要实现生产管理的保供应、保质量、防风险，销售方面，通过智慧工程平台提高质量、进度可视化，通过展厅观摩、联投质造局等管理实现树品牌、助营销的管理策略。集成层面：实现全景计划、成本管理、第三方评估、设计系统集成，实现业务的闭环拉通管理。5.应用推广采取试点应用，小步快跑，全面推广的方式。从 2022 年第一个试点项目联投未来城上线应用依赖，截止到 2024 年 9 月，平台上线项目数 17 个，管理总建筑面积 231.87 万平方米。1.降本增效联投置业通过 AIoT 技术，对项目进度、质量、安全

56、进行全方位管理，实现项目高效管控，节约项目建设整体成本。进度管理方面，除了传统的节点汇报和形象进度照片以外，还采用了鹰眼摄像头、延时摄影、无人机智能巡航和 720 度全景影像，确保数据详实、真实、实时。质量管理方面，平台对接实测实量机器人，改变传统人工测量模式，运用激光扫描一键采集、生成数据，测量效率提升 80%。安全管理方面，通过智能物联网覆盖，压实安全管理职责，工地现场安装 50 余个智能硬件设备，涵盖劳务、安全、文明、环境、大型设备监测等各个方面，结合 AI 自动识别技术，实现了安全隐患和违章行为的 24 小时监控，实现从“人管”到“智管”的升级。产品应用效果：经过测算，联投 U 建智慧

57、工程平台每年可实现降本增效约 100 万元/项目。2.客户满意度联投置业深刻认识到，在当前的行业形势下，客户的信心比黄金更重要。为了解决客户的后顾之忧，联投置业实时提取项目信息，通过“联投之家”小程序连接客户，让他们在家里就能对自己买的房子进行“云监工”，打造了真正意义上的“透明工地”。在质量方面，客户可以看到工序验收、防渗漏、实测实量数据等，还可查看房屋建材的品牌、厂家、型号等信息。从买房到交付后的整个周期，业主都可以享受联投之家的这项服务。这样一来，联投置业就成功搭建了企业和客户之间沟通的桥梁，有效防止了“交房如开盲盒、交房即维权”等各类问题的发生。通过客户监督，还可以倒逼工程质量和公司管

58、理升级。产品应用效果：联投 U 建客户点击数量、覆盖率持续提升；交付前发现的问题整改率 100%。3.解决痛点两年内实现“零渗漏”，树立质量管理标杆。渗漏点看似问题小，一旦发生，就给业主带来不小的麻烦，且处理起来极为不易。联投置业在行业内率先发起了“两年零渗漏”行动把“零渗漏”作为产品品质的重要指标，以“防渗防漏”为牵引，带动全公司及上下游合作伙伴，从工程招标、产品设计、工艺工法到材料选用，打出“零渗漏”的组合拳，倒逼建设管理全过程的精益化。联投置业在智慧工程平台中开发了“防渗漏”专项模块。从设计阶段开始，就充分考虑防渗漏的标准，再到施工、材料的运用都在系统中进行标准化。系统还专门设计包括两级

59、大屏、三个模块、五大部位、十二道工序在实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业036内的管控体系，从地库底板开始，到每户的窗户、卫生间、阳台、外墙，再到屋面，保证渗漏防治的过程全部线上留痕，形成“一窗一档”、“一卫一档”，最终形成每户的电子档案，确保产品品质。产品应用效果：质量问题整改率达 92.4%；实测实量点位 4044 处；验收材料 1390 批次。最终实现交付每百户渗漏问题条数仅 0.22 条，大幅优于标杆房企平均水平。4.标准化能力联投 U 建平台建立和完善了 8 大标准库，63 个大类，近 500 项管理标准，实现横向协同、纵向打穿、全场景数字化的工程管理体系，深扎

60、业务，精细打磨至操作层的每一个业务场景的方法论及衡量标准，用每一个项目的成功，实现客户由“知道联投”到“认可联投”的提升。5.社会效益“联投 U 建”智慧工程平台在国务院国资委举办的首届数字场景创新大赛中获得全国三等奖，入选“2023 中国 500 强企业高峰论坛”全国企业数字经济最佳实践案例、湖北省发改委首批数字经济应用场景典型案例、湖北省住建厅建设科技计划项目、湖北省级管理现代化创新成果，连续三年获得 CIOC不动产数字化峰会“智慧建造标杆项目”，并获得 CCTV、湖北日报等权威媒体多次报道。2024 年 4 月，湖北省副省长对“联投 U 建”智慧工程平台进行调研，并对平台在工程建造领域的

61、创新价值表示肯定。实施难度及复杂度1.标准应用难点：平台的建设和应用依托于企业的业务标准、制度体系，项目建设中发现存在标准存在缺失，如精装、材料、桩基验收等。克服方式：信息部门协同业务部门对精装、水电、桩基、材料等相关验收制度及时修订、补充，协助项目更好的应用。2.平台的推广难点：各个项目管理水平参差不齐，一线人员数字化意识和接受能力普遍不足，对如何应用系统、用好系统存在很多顾虑。克服方式：制定完善的项目软件培训体系，在工程建设的各个关键阶段协助项目人员开展使用。帮助项目培养数字化人才，以数字赋能管理提升。1.管理创新点：数字化分级预警机制，高度控制安全风险联投置业利用数字化技术助力风险管控，

62、将工程管理核心业务动作指标化，归纳成 5 大板块、17项指标，纳入“一屏统览”，并进行红黄灯提醒、分级预警，极大地促进管理人员履职，防范工程风险。在预警体系下，任何一个业务子系统，都能够反映实在问题，实现智能化监管，保障施工和其他单位安全管理达标。2.运营创新点：数据驱动高质量决策联投 U 建运行两年多来，沉淀了大量的数据，为使数据价值得到充分发挥，联投置业打造了智能管理报告，基于现有数据的分析和挖掘，对企业工程建设情况进行分析和评价，并给出改进建议，比案例亮点037如对质量问题的多发部位，制定针对性的改进措施。然后把这份报告发送给工程师、项目总和公司领导，分层级报送，通过数据驱动决策更精准。

63、3.服务创新点：“联投之家”链接业主，让品质“看得见”联投置业实时提取项目信息，通过“联投之家”小程序连接客户，让他们在家里就能对自己买的房子进行“云监工”，打造了真正意义上的“透明工地”。在质量方面，客户可以看到工序验收、防渗漏、实测实量数据等，还可查看房屋建材的品牌、厂家、型号等信息。从买房到交付后的整个周期，业主都可以享受联投之家的这项服务。联投置业就成功搭建了企业和客户之间沟通的桥梁，有效防止了“交房如开盲盒、交房即维权”等各类问题的发生。通过客户监督，还可以倒逼工程质量和公司管理升级。实现客户满意和公司管理提升的双重目标。4.技术亮点：AI+业务赋能 AI 预警安全隐患:通过 AI

64、技术，7*24 小时预警现场违章行为,利用 AI 代替人工值班，极大解放管理人员精力、降低管理成本，用科技让复杂的项目管理变得简单。武汉联投置业有限公司武汉联投置业有限公司成立于 2009 年，注册资本 30 亿元，是湖北省国资委控股企业湖北联投集团核心子公司，主要负责城市更新、地产开发、全龄康养、商业运营等业务。联投置业以“城市更新全产业链综合服务商”为定位，先后落地 50 余个功能性项目，总资产近 500 亿元，土地储备 5000 亩，开发面积超 3000 万方，形成了城市更新、品质住宅、全龄康养、购物商街、长租公寓、智慧办公、商业综合体、高端酒店等多元业态，综合实力位列“中国房地产百强企

65、业”第 36 名、武汉本土房企第一方阵，荣获中国房地产交付力 TOP5、中国房地产客户满意度 TOP5。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业038深圳市灵智数字科技有限公司：天虹股份：从产业数字化到数字产业化的跨越案例简介灵智数科专注于为零售企业提供数字化零售技术和顾问咨询服务，服务范围涵盖购百、商超、品牌、餐饮、酒店等多个业态。公司通过小活儿平台改善了用工结构，并实现了人力资源的降本增效，目前平台上的自由职业者数量超过 60 万。2023 年，灵智数科进一步深化了场景化的数字化解决方案，全面提升了企业在消费购物全流程的数字化能力。2024年，灵智数科将 AI

66、技术与 SaaS 服务深度融合开启智能零售的新纪元，为零售业带来更强大的赋能和创新动力。天虹的数字化转型不仅提升了自身竞争力，也为行业提供了可借鉴的经验，推动了零售业的创新发展。通过不断优化业务式，天虹有信心在未来的市场竞争中保持领先地位，并持续为用户创造更多价值。038国有企业所属领域0391.在产业数字化方面顾客消费场景多元化，对商品和服务的需求个性化，门店会员增长有上限，需要对接公域引流。2.在数字产业化方面公司战略从零售企业向科技型企业转型升级，零售同行主动寻求帮助，产业数字化+数字产业化双轮驱动。3.在 AI 驱动业务发展方面将 AI+零售作为重要发展策略，对内推动零售业务智能化升级

67、，对外为行业赋能。1.把握趋势，构建并实现天虹 531 数字化蓝图天虹在数字化转型之初，就采用了矩阵式思考方式，构建了全面而精细的数字化体系架构。这一架构涵盖了从顾客、员工、供应商到门店的全方位升级，形成了前台、中台、后台的紧密协同。通过这一架构，天虹成功实现了线上线下的深度融合，以及从产品、服务到管理的全面数字化。在前台，天虹通过到家服务和虚拟现实技术，为顾客提供了无缝的购物体验。在中台，依靠数据和智能引擎驱动业务运营，提升了决策的准确性和效率。在后台，建立了一体化支持系统，促进了前中后台的快速发展。这种全盘一体化思考方式，为天虹的数字化转型提供了坚实的基础。2.对外赋能，从业务咨询到实践落

68、地全流程支撑灵智数科提供的服务不仅限于技术咨询，而是覆盖了从业务咨询到技术实施，再到持续优化的全流程服务，确保客户在数字化转型的每个环节都能得到专业的指导和实践帮助。灵智数科将天虹 10 多背景和主要驱动力战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业040年的数字化转型经验和方法论精华对外输出，为零售同行提供深度沉淀的数字化转型支持。目前已经帮助永旺、屈臣氏、中骏商管、世纪金花、华侨城商管、深铁商城等众多实体零售客户进行数字化咨询和服务，与此同时还为甘棠明善、蛙来哒等知名餐饮客户提供定制化的餐饮数字化服务。（1）灵智数科 x 零售客户中骏商管：在服务中骏商管的过程中，灵

69、智数科围绕聚点成面的全渠道生态私域，帮助中骏再造一个线上购物中心。具体包括七大版块，集成的 C 端管理、SCRM 会员营销管理平台、员工+商户自驱营销体系、企微顾客直连平台、面向未来的数据中台。在保证中骏商管全渠道数字化系统落地的前提下，还为中骏商管提供了适合自身生态的智能化客户资产管理系统、轻量级线上商城等多种数字化工具，不但便捷运营人员使用，也带来更好的顾客连接转化，为顾客带来购物新体验。（2）灵智数科 x 餐饮客户甘棠明善：2020 年 12 月，灵智数科和甘棠联合共创，打造了全链路一体化的数字化解决方案。提供了涵盖从点餐、收银、预订、排队到后厨管理、连锁管理及供应链管理等一系列餐饮服务

70、工具，帮助甘棠提升效率，为用户提供更高效快捷的体验。同时，系统对接团购、外卖等多种线上平台，通过对全渠道全流程的数据分析，生成维度丰富的统计报表，餐厅经营状况一目了然。3.勇于创新，拥抱 AI、大模型等技术为客户持续赋能目前，灵智数科正加速 AI+SaaS 的场景研发。以灵智数科百灵鸟大模型为核心，赋能实体业务智能化升级。百灵鸟大模型具备良好的实体行业场景识别和应用能力。涵盖购物中心、百货、超市等业态，通过 AI 技术赋能前台、中台和后台管理，实现商品运营、营销设计、导购助手、购物体验和客服售后等环节的智能化。通过公域和私域数据采集进行模型训练，支持本地部署，以业务数据反哺调整优化，提升整体运

71、营效率和顾客体验。未来，灵智数科将由资源型 SaaS 服务商，向 SaaS+DaaS+MaaS 的大模型服务商转型升级。在产业数字化方面，天虹全渠道业绩提升，业务发展多面开花，并实现行业突破领先，零售创新效果显著。在数字产业化方面，灵智数科依托天虹强大的数据资源和技术创新能力，迅速成长为行业的重要参与者，提供行业通用以及定制化的数字化解决方案，助力客户优化业务流程，提升运营效率。1.全渠道业绩提升，业务发展多面开花十四五期间，天虹销售额从 2018 年的 191 亿元增长至 365 亿元，连锁百强排名从 22 位跃升至13 位。线上业务强势发展，线上销售占比从 3.5%提升至 23%，数字化会

72、员从 1644 万增长至 5000万。2023 年天虹持续探索公域平台，全年在美团、抖音等本地生活平台售券实现 GMV 突破 10 亿元，线上商品销售及数字化服务收入 GMV54.4 亿元。天虹获评点亮智库“企业数字化转型成熟度评级”6级领域级。2.行业突破领先，零售创新效果显著天虹于行业内首推“手机自助收银”和专柜“iPad 收银”并成为全国首家实现线下实体门店购物线上退货的实体零售企业。天虹让无人值守便利店从概念、噱头变成落地的商业形态，推出华南首家无人便利店天虹 wellgo。天虹升级“超市到家”业务，上线“极速达、次日达、全国配”，推动专柜实施效果041到家服务，让实体店导购和店铺都实

73、现在线化和供应链共享，打破时间和地理界限，实现全国商品全国卖，全天候、全天虹。从无人车配送到无人机配送，天虹探索 万物到家 模式，提升配送效率。通过全域流量精准获客，结合小程序+企微实现深度链接，当前天虹整体数字化会员人数逾 5000 万，APP 和小程序月活会员逾 400 万，连续 5 年实现增长。3.助力企业既增效又降本，灵智数科业务快速发展在智慧零售板块，除了永旺（世界 500 强）、屈臣氏（国际性保健美容零售品牌）、甘棠明善旗下知名餐饮品牌（探鱼、蔡澜港式点心、蔡澜越南粉）、中骏集团（中国 500 强）、华侨城商管（大型央企）等企业通过灵智数科定制化整体解决方案获得数字化长效增长之外，

74、还有更多客户如北京 THE BOX 朝外、世纪金花、深铁商业、济南华联、成都凡米里、中建梅澜坊等通过灵智数科购百SaaS 实现一体化客户触达与运营。此外，更多品牌连锁门店如惠购商业、覔书店等通过灵智数科品牌SaaS 实现一体化会员管理与营销。在智能用工板块，灵智数科所开发的“小活儿”智能化用工平台不仅助力天虹降本增效，吸引了包括国际大型餐饮企业百胜中国（肯德基、必胜客）、国内大型头部企业如家家悦、格兰云天等餐饮、商超、酒店等服务行业的商家与其达成数字化合作。小活儿平台帮助天虹 3 年节省 6000 万元用工费用，同时助力帮天虹实现企业人力资源队伍的快速调整、精确匹配、弹性管理，降本增效，并最终

75、实现数字化的用工变革。针对零售和餐饮行业的劳动密集型特点，“小活儿”智能用工平台利用 AI 技术、云技术、大数据等数字技术，优化了劳动力供需匹配，提升了人力资源效率，降低了用人成本，超过 6000 家企业通过小活儿改善了用工结构，并实现了降本增效，目前小活儿平台上的自由职业者数量超过 60 万。4.孵化延伸战略性新兴产业，持续科技创新发展新质生产力在当今快速发展的数字经济时代，新质生产力的培育和发展已成为推动社会进步和经济增长的关键。作为国家高新技术企业及深圳市“专精特新”企业，天虹科技子公司灵智数科不仅深植于零售行业，更在数字化领域展现出卓越的实战能力。凭借深厚的行业经验和创新精神，天虹及科

76、技子公司拥有 94项软件著作，10 个专利，在技术创新和知识产权保护方面走在行业前列。新质生产力的关键在于技术的深度融合与创新应用。灵智数科的技术实力覆盖 8 大领域，拥有130 多项技术栈能力。得益于全面而深入的技术积累以及具备强大的研发实力，灵智数科可根据企业的个性化需求，定制开发符合其业务场景的技术解决方案。技术解决方案不仅限于传统的优化和改进，更着眼于通过创新技术推动业务模式的变革，实现生产效率的质的飞跃。天虹的数字化转型之路并非一帆风顺。老员工和部分管理层对新技术的接受度不高，导致转型团队在推动变革时遭遇重重困难。但在高层领导的坚定支持下，逐渐影响了其他部门的态度，促使他们开始思考本

77、部门的数字化转型。转型过程中，部门间的协同合作也至关重要。起初多数部门是被动参与，但随着转型带来的好处逐渐显现，如财务部门通过共享系统大幅减少人力成本，人力资源部门将数字化能力纳入员工考核，各部门开始由被动转为主动，积极参与到数字化转型中。培养员工的数字化思维也是一大挑战。天虹通过成立商学院、建立战略学习系统、将数字化能力纳入考核等措施，逐步提升了员工的数字化知识和技能，同时也优化了工作流程，使数字化成为员工实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业042日常工作的一部分。虽然一路走来数字化转型之路充满挑战，但通过领导层的坚定支持、部门间的协同合作以及对员工数字化思维的培

78、养，天虹最终克服重重困难实现了数字化转型。作为航空工业集团现代服务业板块下属公司，天虹围绕产业数字化与数字产业化“双轮驱动”，全面打造全国领先的数智企业。同时将秉持央企担当，认真履行国有企业政治责任、经济责任和社会责任，为服务国计民生做出航空人独有的贡献。授人以渔，天虹化自身能力为行业赋能：天虹的数字化转型取得显著成效后，众多零售行业的同行纷纷慕名而来，寻求借鉴和学习天虹的成功经验。天虹不仅乐于分享自身的转型智慧，更致力于将自身的数字化能力转化为行业赋能的动力。通过开放的交流和合作，天虹积极向同行传授数字化转型的策略和实践，助力更多零售同行（如早期合作的永旺、屈臣式、甘棠明善等）克服转型过程中

79、的难题。此外，还通过举办研讨会、行业沙龙和专项培训，分享线上销售、会员管理、私域流量运营、人工智能应用等方面的深入见解和实用技巧。不仅如此，孵化于天虹数字化团队的天虹科技子公司灵智数科，还通过提供定制化的咨询服务和技术支持，帮助同行企业根据自身特点制定合适的数字化转型路径。这种经验的复制和能力的输出，不仅加速了整个零售行业的数字化进程，也进一步巩固了天虹作为行业领导者的地位，有效推动整个行业的共同进步和繁荣。从最初的定制方案到发展通用 SaaS 产品，再到集成 AI 技术，灵智数科不断探索和创新，坚持在零售 SaaS 市场的征途上，克服挑战，推动零售行业数字化转型，加速整个行业的共同进步。案例

80、亮点深圳市灵智数字科技有限公司深圳市灵智数字科技有限公司（以下简称灵智）成立于 2019 年，深耕实体数字化的实战专家，天虹旗下科技子公司。为泛零售实体提供数字化升级相关的产品解决方案及咨询服务。目前灵智已服务 3亿+门店会员，2 万+实体门店。灵智坚持科技创新驱动增长，已获取 10 项技术专利，94 个软件著作权。是国家级高新技术企业，也是深圳市“专精特新”企业。产品案例入选清华管学院零售案例库，并被多次收入行业白皮书。申报单位名称单位简介043深圳海智创科技有限公司：中海地产 COBIM 智慧中台案例简介中海 COBIM 轻量化平台定位为集团 BIM 技术平台底座，结合成熟 BIM 及 A

81、I 技术赋能各业务智能化场景应用，具有行业领先及借鉴意义。项目构建“一横、一纵、一切面”建设目标，突破传统模式实现基于项目全景开发节点的图模设计成果管理和基于 BIM 引擎的高效能图模审查管理，以及实现住宅立面的设计成本工程一体化的 MVP 验证。平台建立统一数据存储服务，定义统一的 BIM 模型轻量化格式，具备成熟的开放标准。支持海量文件数据存储及转换，通过场景空间加速、构建 LOD 优化、场景动态调度等技术提供稳定高质量二三维显示效果，利用 BIM 三维技术及动画实现碰撞检测及渲染等。目前平台已全面应用到全国项目，实现统一项目成果管理及多方审图场景在线闭环，一线项目应用满意度高，大大提高设

82、计人员、设计单位、跨职能协同部门的图模协同效率及准确率。043国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业044在“十四五”的规划指导下，集团 3-5 年要进行全面数字化转型升级，涉猎营销、设计、工程、运营、成本等全业务条线数字化升级建设，同时搭建一体化集团平台底座，为业务线提供统一的平台能力和技术支撑。其中 BIM 技术作为建筑业数字化的重要推手，规划为平台重要能力建设范畴。规划中明确，2025 年要基本形成 BIM 技术框架和标准体系，支持推进自主可控的 BIM 软件研发，培养培育 BIM 骨干企业和专业人才，完善 BIM 标准体系，加快编制数据接口、信息交换等标准，搭

83、建平台将前期、设计、建管、运维等项目全生命周期各环节串联，强化各环节数字化协同，推进 BIM 与生产管理系统、工程管理信息系统、建筑产业互联网平台的一体化应用。中海地产 COBIM 智慧中台项目自今年 1 月份启用应用以来，打破传统模式通过 BIM+AI 前沿技术能力提升建筑过程三维可视化能力、模型整合碰撞检查等提高业务协调性、通过建筑物模型 4D 模拟实现精准模拟等，真正实现了行业标杆的示范效应。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图0451.系统建设规划中海 COBIM 轻量化平台项目旨借助成熟的 BIM 轻量化技术和能力，构建适用中海“一横、一纵、一切面”的业务场景落地及应用：一横：建立图

84、纸、模型轻量化、可视化应用的通用能力平台；一纵：基于轻量化平台图模能力，实现与设计管理系统的集成，为设计管理系统提供 BIM 轻量化应用服务，从而提升设计管理系统的业务办理与管理能力；一切面：选取住宅立面为对象，逐步突破设计成本工程数据标准打通，实现设计成本工程一体化的 MVP 验证。项目包括存储引擎、转换引擎、轻量化转换/浏览引擎、图纸协同、模型协同、文档协同等，实现住宅立面的设计成本工程一体化的 MVP 验证，支持移动端应用，实现相关系统的集成。BIM 应用体现在图模的协同、拉通。项目还通过图模库实现重要文件电子化和可追溯，达到提升设计管理业务数字化水平，建立标准成果目录以沉淀数字资产并实

85、现线上化结构化管理。业务场景及解决方案：BIM 模型 AI 审查自动检查设计图纸的合规性，提高审查速度，AI 审查比传统方法快数倍，减少人为错误，AI 的高精度减少设计失误，降低长期运营和维护成本。PDF 证照数据 AI 识别，针对 COBIM 平台的 PDF 文档，实现信息数据的智能抽取和结构化输出，提高工作效率，提升准确性。DWG 图纸数据 AI 识别，针对上传至 COBIM 平台的 DWG 图纸，如建筑说明图或总平面图，实现楼栋等主数据结构化提取和输出，AI 自动读取解析 DWG 图纸数据，极大减少了人工重复性工作。视频生成模型，施工现场与设计模型误差校验，提前识别设计模型与施工现场之间

86、的差异，可以预防施工过程中的错误和遗漏，根据校验结果调整施工计划，确保施工流程的合理性和效率。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0460472.行动路线计划：试点先行，全面上线，深化应用中海 COBIM 中台启动于 2023 年年底，实施过程分为试点上线及全面上线两大阶段。试点上线：以武昌区中北路项目为试点，共开展项目级和大区级培训 6 场，覆盖人员 50+。武汉项目试点成功并大规模使用之后，辐射东部大区及北部大区并快速开展了 10 余个项目的试用。试点好评率高达 9.8（10 分满），用户反馈系统提高了工作效率，降低频繁重复交圈的工作量。全面上线：截至目前已有 45 个项目已深

87、度应用。应用功能包括：招标图纸上传、图模在线存储及查看、在线协同审图等，获得了项目一线作业人员和集团领导的一致好评。深化应用：鉴于 COBIM 中台建设的成果凸显，大大提升了项目一线人员工作、协同效率。中海地产启动项目二期规划，进一步深化 BIM 审图模块的内容，提升中海集团的 BIM 建设水平。预计在2024 年年底完成立项工作，并于 2025 年上半年完成系统的建设并推广至全国项目。3.系统实施过程2023 年底，启动项目前期准备工作，组建项目团队、召开项目启动会，对各部门核心业务骨干进行全面业务调研，并输出整体业务解决方案。在 3 月完成产品部署及业务关键用户上线培训工作，实现系统全面上

88、线，目前已进入系统稳定运营期。4.下一步规划中海 COBIM 平台建设，下一步将在首个建设阶段基础上，积极探索多业务线深化应用，将平台底座产生更多的业务赋能价值，也在 BIM+AI 集成领域探索更多应用场景。虚拟现实和增强现实：BIM 可以与虚拟现实和增强现实技术结合，提供更直观、沉浸式的设计和施工体验。工作人员可以通过虚拟现实设备模拟施工过程，检查设计和安全性能；数字化建筑管理：BIM 可以用于管理建筑物的各种信息包括空间利用、设备维护、能源管理等。通过汇集和分析这些信息，优化建筑物的运行效率和节能减排；协同设计：BIM 可以实现多个团队成员在同一个模型上进行协同设计，减少设计碰撞和沟通成本

89、，提高设计效率和质量。中海 COBIM 智慧中台项目从业务降本增效、产品服务提升、企业安全合规等层面都取得了较为凸显的成效。在技术创新的基础上，考虑经济适用性和用户易用性，真正实现落地项目为业务带来赋能价值，让一线用户说好。此项目在上线期间，进行用户满意度调研指标为 98%。中海地产积极优化集团数字化建设，推动行业高质量发展。1.降本增效自平台应用，通过项目成果文件统一管理和业务集成实现一体化协同，减少重复工作，通过BIM+AI 技术应用大大提升了业务准确性和工作效率，中海 COBIM 中台项目有效降低人力成本，提升设计协同工作效率。2.产品/服务质量、业务流程/功能的改进在产品/服务质量上，

90、通过成熟技术实现图纸等轻量化及可视化，提升了体验；AI 审查等确保设计合规准确。在业务流程上，集成设计管理系统，优化协同，提高办理效率。功能上，涵盖多种引擎实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业048与协同，支持移动端，使业务流程更顺畅。住宅立面一体化验证等拓展了功能深度。图模库实现文件管理优化。这些改进全面提升了项目的产品与服务质量，完善了业务流程和功能，推动中海相关业务高效、高质量发展。3.降低风险开发过程中注重多方面降低风险，代码上注重安全，加强人员培训，配合集团构建网络安全体系，应对多种网络安全风险，加强数据和个人信息保护。框架组件用最新版，输入输出严格处理，会话、身

91、份认证等强化安全机制，权限控制、日志审计保障系统，业务应用各环节安全设计，容灾备份设计周全，涵盖异常处理、资源管理等，明确备份策略，通过这些举措改善合规性、满足监管要求，降低风险，保护隐私，确保系统稳定安全运行。4.社会价值通过图模协同等功能，促进资源合理利用和节能减耗；BIM 模型 AI 审查等技术提升了设计准确性和规范性，保障建筑安全；智能化应用为行业创新发展提供了示范，引领行业进步，具有重要的社会意义和价值。1.建设目标高要求按期交付：自项目启动起，3 个月完成试点上线，6 个月进行全面推广，9 个月推进验收；在此指标要求下，项目自启动之初就制定详细的项目实施计划及专项计划，周检视、关键

92、节点汇报，严格管控延期风险，确保项目如期试点上线及全面推广；项目满意度：试点及推广项目，用户满意度调研达到 94%以上；在此指标要求下，项目在方案规划阶段即在技术创新的基础上，考虑经济适用性和用户易用性，真正实现落地项目为业务带来赋能价值，让一线用户说好。此项目在上线期间，进行用户满意度调研指标为 98%；管理创新数：评估项目管理中尝试业务及技术等新方法或解决方案数量达到 3 个；此项目包含内部评审创新点有，立面 MVP、AI 审图识别、二三维叠合；项目收益率：本期服务于 BIM 能力建设和设计业务跨职能协同，实现人力成本降低；本平台建设通过一体化，减少重复工作，BIM+AI 技术提升工作效率

93、，中海 COBIM 中台项目大幅降低了人力成本。2.行业创新性强平台的建设改变了历史项目成果文件和跨职能审图的协同方式，统一平台统一语言，大幅提高了业务运营效率，降低了协同成本。线上化和 AI 技术的应用，需要匹配调整固有的流程制度，保障机制的流畅运转，作为系统建设的核心成员，也在应用中深入一线并积极优化 BIM 流程制度。实施难度及复杂度049中海地产 COBIM 智慧中台项目定位为集团底座平台能力建设，需考虑全业务线拓展规划，顶层设计非常重要且极具挑战。在项目可行性研讨阶段，引入行业 BIM 专业人才并建立专项项目组，专项研讨建设路径并进行全面建设规划。1.全周期设计成果管理，通过 BIM

94、 嵌入业务平台，实现全参与方、全过程、全专业统一平台线上成果管理，建立以版本为核心的各专业成果线上审批、分发机制，大大提高设计跨组织跨专业协同效率；2.在线图审及交付，搭建图审要点库，平台内嵌模型 AI 智能审查工具，通过碰撞检查、净高分析等技术手段，通过图纸+BIM 模型二三维联审的方式，提升图审质量和效率，从而提升设计品质，提高设计院与建设方质检协同效率；3.建造过程中，BIM 轻量化图模协同实现在线图纸会审、技术交底，提升施工深化效率，深化施工技术应用，提效施工管理，精益施工建造品质。案例亮点深圳海智创科技有限公司深圳海智创科技有限公司成立于 2020 年 3 月是中海企业发展集团从事地

95、产科技研发和服务的全资子公司。公司紧密围绕数字化智能化服务、地产科技生态、科技投资孵化、科技课题创新研究四个发展目标。业务范围涵盖数字化、智能化、绿色建筑三大块内容。得益于母公司近 10 年在信息化方面大规模的建设和投入，借助人工智能、云计算、大数据、物联网等新技术，公司已在地产、商业、教育养老等业态建设多个全数字化管控、全生命周期系统平台，并获得近 60 项知识产权，其中城市地图大数据平台等被评定为国际领先。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业050上海合合信息科技股份有限公司：携手央国企，构建财务智能审核中台能力案例简介通过合合信息智能文字识别技术与合同机器

96、人产品，实现合同财务条款智能识别、关键信息提取、合同信息比对以及合同台账管理，以提升合同财务审核效率，更好地服务合同支付流程的审核、审批、核算等业务环节。财务智能审核系统对接财务共享平台等多个集团内业务管理系统，助力集团财务数字化。050国有企业所属领域051随着人工智能技术的日渐成熟，越来越多的企业将 AI 应用于企业内部流程管理中。尤其是大型集团企业，更趋向于打造能力中台，通过系统对接将能力输出至集团各业务流程系统中，规避重复建设，统一管理，实现企业数字化基建整体升级。国资委数据显示，截至 2022 年底，已有 89 家央企明确数字化转型发展规划，90 多家央企组建“一把手”负责的转型领导

97、机制。在数字化时代，央国企需要紧跟时代步伐，积极应对变革，以数字化转型为契机，推动企业整体升级。通过与合合信息的合作，该央企集团利用 AI 技术优化了财务管理与合同管理流程，丰富了企业中台服务能力，在数字化系统建设与业务提效上取得显著成效。未来，合合信息将持续通过人工智能与商业大数据技术两大核心能力，助推央国企研发数字化、生产智能化、经营一体化、服务敏捷化、产业生态化，促进全链路、全场景数智化。本次合作项目，通过私有化部署合同机器人与部分功能定制开发，实现了对多种内容类型、文件格式的合同的全要素识别，并可在目录栏自动显示合同章节信息，快速定位目录对应内容。为了便于对合同、支付申请函、结算单等文

98、档材料中的财务要素进行精准提取、审核、比对、归档和存储，合合信息为该集团打造了合同关键信息抽取能力，可自动化识别并抽取上传文档中的关键要素，例如：合同名称、合同编号、甲乙方名称、签订日期、合同总价、甲乙方印章等，并支持自定义配置抽取字段，抽取结果可在财务审核与复核系统界面展示。同时，建立合同台账管理专属数据库，存储识别抽取出的合同关键信息，可随时调用查看，当接收到重复编号的合同时，便于进行信息比对与更新。为了加强合同风险管控，规避合同篡改风险，依托合同机器人的合同比对能力，系统还实现了对多份文档的差异比对，支持 PDF、Word、图片、Excel、txt 等不同文件格式文档，支持跨页、跨行的全

99、文内容比对、表格间内容比对、印章比对。系统可高亮显示修改、新增、删除信息，快速定位，直观比对差异点。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业052合同机器人是合合信息推出的一款智能合同处理产品，拥有合同抽取、合同比对、合同审阅、版面分析等核心能力，可从不同文件格式与版式的合同中智能抽取关键信息，智能对比多份合同之间的差异，对表格、印章、签字等合同要素也具有高精度的识别抽取与处理能力，在法务、财务、合规等企业业务场景中都有成熟应用。案例亮点上海合合信息科技股份有限公司合合信息（上海合合信息科技股份有限公司，A 股科创版上市公司，股票代码

100、：688615）是一家人工智能及大数据科技企业，基于自主研发的领先的智能文字识别及商业大数据核心技术，为全球 C端用户和多元行业 B 端客户提供数字化、智能化的产品及服务。公司 C 端业务主要为面向全球个人用户的 APP 产品，包括扫描全能王（智能扫描及文字识别 APP）、名片全能王（智能名片及人脉管理APP）、启信宝（企业商业信息查询 APP）3 款核心产品；公司 B 端业务为面向企业客户提供以智能文字识别、商业大数据为核心的服务，形成了包括基础技术服务、标准化服务和场景化解决方案的业务矩阵，满足客户降本增效、风险管理、智能营销等多元需求，助力客户实现数字化与智能化的转型升级。申报单位名称单

101、位简介053山东潍坊烟草有限公司：潍坊智慧烟叶平台的构建与应用案例简介本案例将大数据、物联网、人工智能、智能装备等最新技术应用到烟草农业，搭建了以视觉烟区、数字烟田、精准作业、智能收购、智能决策等为主要内容的智慧烟叶平台。平台通过精准感知和数据采集技术创新，构建“天空地”一体化的烟叶信息采集技术体系，解决“数据从哪里来”的问题；通过集成应用烟草农业知识与模型、计算机视觉、深度学习等方法，探索烟田监测、识别、诊断等模型和算法，实现烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、管理决策智能化分析，解决“数据怎么利用”的问题；通过精准管控与人机物联互通等技术手段，集成应用施肥、灌溉、植保、烘烤等环节智能装

102、备，搭建农服撮合平台，对接社会化托管服务组织，加快烟叶生产管理与服务流程数字化改造，解决“数据如何赋能”的问题。通过采数、用数，推动烟叶工作“业务数据化、数据业务化、数据价值化”，实现烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、指导服务快捷化推送、管理决策智能化分析，解决了传统烟草农业普遍存在“生产数据不齐全、过程管理不精准、信息交流不通畅、设施设备不联通”等问题。053国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业054案例背景智慧农业是继传统农业、机械化农业、自动化农业之后形成的一种新型农业形态，是现代农业发展的最新阶段和最高形态，在促进农业与二三产业融合、提升农业竞争力等方

103、面具有独特优势和巨大潜力。近年来，在物联网、大数据、人工智能、智能机器人等新一代技术的支持下，一场新的农业技术革命正在世界各国如火如荼展开，促使农业进入数字化、网络化和智能化发展阶段。1.国家政策要求党的十八大以来，党中央、国务院高度重视数字农业农村建设，做出实施数字中国战略、乡村振兴战略、数字乡村战略等一系列重大决策部署。2014 年以来，中央一号文件连续对推进农业现代化以及智慧农业做出了具体部署。要求建设以农业物联网和精准装备为重点的农业全程信息化和机械化技术体系，应用物联网、云计算、大数据、移动互联等现代信息技术，实施智慧农业工程，推动新一代信息技术与农业生产经营体系深度融合。2.行业决

104、策部署项目实施前，为贯彻落实 2019 年全国烟叶工作会议张建民局长提出的“要促进人工智能、大数据、物联网等信息技术与烟叶产业融合，提高烟叶生产智能化、机械化水平”。当前，在 2024 年全国烟叶工作会议中指出，数字化转型是产业发展新旧动能转换的重要实现路径，烟叶平台是实现数字化转型升级的重要载体。搭建“需求线上对接、任务平台调度、作业线下实施、服务全程追溯”模式，促进育苗工场、烘烤工场智慧化升级，推动田间智能农机应用，让烟农享受智能化的便利，加快现代生产方式转型升级。国家烟草专卖局关于印发烟草行业数字化转型三年行动计划（20232025 年）的通知提出打造两烟生产数字化新模式，以全国统一烟叶

105、生产经营管理平台为基础，支撑省级拓展应用，实现关键业务环节的行业统一计划物流管控；建立全国烟田地块及烟区基础设施时空数据库，构建全国烟叶生产数据资源“一张图”；推动数字技术在雪茄烟叶晾制发酵、批次加工中的研究应用，提升数字化水平。省局（公司）新一届党组成立以来，在全省烟叶工作会议上提出，要以行业一体化平台和全省烟叶生产管控平台为契机，拓展数字烟田、智慧烘烤、质量管控、条线管理、服务烟农、数字打叶等应用场景，推动烟叶数字化转型。3.实际业务工作需要烟叶产业链长，业务环节多，涉及人员范围广，生产经营管理和过程指导需要在育苗、大田、烘烤、预检、收购等不同场景转换，存在业务报表多、烟叶业务方面数字化水

106、平低、工作难监管问题；同时，行业对基本烟田建设等信息化水平提出新要求、对信息安全的要求愈发严格，亟需构建潍坊智慧烟叶平台提高烟叶生产全程数据整合能力和智能分析决策能力。基于上述背景，潍坊市局（公司）在 2020 年开展潍坊智慧烟叶平台的构建与应用项目研究，并在 2023 年开展二期建设，潍坊智慧烟叶平台完善后继续上线运行，并对系统运行过程中发现的问题、功能模块持续完善、优化、提升，此项目当前已达到可全面推广的目标。主要驱动力智慧烟叶数据平台是贯彻落实党和国家关于强化农业领域科技支持，推动新一代信息技术与农业背景和主要驱动力055生产经营深度融合，推进“产业数字化、数字产业化”，全面提升农业农村

107、生产智能化、经营网络化、管理高效化、服务便捷化水平，以数字化引领驱动农业农村现代化，为实现乡村全面振兴提供有力支撑的政治任务(国家层面)；是贯彻落实国家局关于加快烟叶数字化转型，挖掘大数据应用潜力，构建贯穿烟叶全产业链、覆盖流通全过程的烟农服务和烟叶生产经营管理一体化平台，打通烟叶生产流通使用全环节数据链条，推动数字技术与烟叶产业深度融合，以管理变革带动烟叶供给效率提升的重要举措（烟草行业层面）；是解决烟叶生产管理“要素信息不齐全、作业指导不精准、信息交流不畅通、管理决策不科学”等难题，补齐烟叶信息化短板，以数字化促进推进烟叶生产管理服务转型升级的迫切需求（自身层面）。智慧烟叶数据平台的构建与

108、应用紧紧围绕“上云、用数、赋智”，牢牢抓住“智改、数转、网联”，按照“平台运营、数据驱动、实时感知、动态控制”总体要求，集成应用大数据、云计算、人工智能及 5S（GPS、GIS、RS、DPS、AES）等技术，构建“信息感知聚合、人机物联互通、精准服务指导、平台智能分析、数据驱动决策”烟叶生产流通使用全程全链条管理服务平台，推动数字技术与烟草农业深度融合，努力打通烟叶生产流通使用全环节数据链条，实现信息感知、智能控制、精准投入、高效服务、智能决策，解决传统烟草农业普遍存在“生产数据不齐全、过程管理不精准、信息交流不通畅、设施设备不联通”等问题，促进标准化生产、精准化作业、高效化服务、数字化决策，

109、提升烟叶生产现代化水平。战略规划（蓝图）智慧烟叶数据平台将大数据、物联网、人工智能、智能装备等最新技术应用到烟草农业，努力打通烟叶生产流通使用全环节数据链条，实现信息感知、智能控制、精准投入、高效服务、智能决策，解决传统烟叶生产“要素信息不齐全、作业指导不精准、信息交流不畅通、管理决策不科学”等难题，激发数据要素潜能，探索应用视觉烟区、数字烟田、精准作业、智能收购、智能决策等功能模块，促进标准化生产、精准化作业、高效化服务、数字化决策，以管理变革带动烟叶供给效率提升，推动烟叶生产经营数字化转型。围绕烟叶生产流通使用环节“数据”这一关键生产要素，集成数据获取、处理分析与应用服务等方面的关键技术、

110、装备和平台系统，实现从数据到知识再到决策的转换。一是通过精准感知和数据采集技术创新，构建“天空地”一体化的烟叶信息采集技术体系，解决“数据从哪里来”的问题。二是通过集成应用烟草农业知识与模型、计算机视觉、深度学习等方法，探索烟田监测、识别、诊断等模型和算法，实现烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、管理决策智能化分析，解决“数据怎么利用”的问题。三是通过精准管控与人机物联互通等技术手段，集成应用施肥、灌溉、植保、烘烤等环节智能装备，搭建农服撮合平台，对接社会化托管服务组织，构建数据赋能的智慧烟叶数据（大数据）平台，加快烟叶生产管理与服务流程数字化改造,解决“数据如何赋能”的问题。战略规划和行

111、动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业056行动路线图主要在烟区可视化、烟田数字化、作业精准化、收购智能化、管理决策智能化五个方面进行了实践与应用。（一）烟区可视化通过卫星遥感（RS）、地球信息系统（GIS）、人工智能（AI）等先进手段，智能识别烟田面积，精确统计烟田轮作，精准标识设施分布。1.智能识别烟田面积：通过卫星遥感，全面智能识别烟田面积及营养长势情况，将遥感影像契合在地图上，解决了人工核实费时费力、客观性难以保证等问题，提高种植计划落实的真实性、可靠性。2.精确统计烟田轮作：通过不同年度烟田遥感影像比对，绿色的部分为新轮作地块,蓝色的部分为连续种植地块,平台自动分析

112、统计烟区轮作比例，全面掌控烟田轮作真实情况。3.精准掌控设施分布：应用遥感、ArcGIS、影像监测等技术手段，把基本烟田、种植地块、基础设施位置以及相关影像信息契合在电子地图上，通过平台精确掌控基本烟田，精准定位烟基设施，实时监管种植地块、种植面积与烟田长势等，实现“上图入库，动态管理”，为生产布局调整、烟基设施规划、烟田有序轮作提供科学依据。（二）烟田数字化实现农事作业与土壤、天气信息自动耦合、长期记忆，自动生成到地块的年度生产报告，为生产过程管理和措施优化提供数据支撑。具体分为土壤养分模块、气象模块和农事记录模块。1.土壤养分模块：通过全周期土壤养分检测、施肥量以及产量情况，为来年提供个性

113、化指导方案，促进烟叶生产由粗放型、经验型向精准化、数据化转变。具体实施过程0572.气象模块：利用国家气象局大数据和小基站气象信息，及时准确提供烟田地块的积温、降雨、墒情以及预测预报等情况，根据烟田不同时期生长用水需求，平台设置科学的灌溉预警曲线，提示烟农灌溉时间及灌水量。3.农事记录模块：对地块冬耕、起垄施肥、移栽、灌溉、中耕、植保、打顶抑芽、采收、装炉等作业信息、影像等实时录入，每个节点的积温积雨、墒情、日照时数同步记忆，并在年度收购结束后录入亩产量、产值等信息，平台自动生成地块年度生产报告。（三）作业精准化1.智能育苗。运用物联网设备，实时采集育苗工场苗棚温湿度、烟苗长势，实现可视化管理

114、；温湿度超过阈值时预警并记录。2.精准灌溉。通过墒情仪、电磁阀、滴灌追肥控制器等智能设备，实现精准滴灌与追肥；同时，结合智能滴灌系统指导烟区面上实施节水灌溉，带动周边烟田实现水肥精准作业。3.精准施肥。推广基于北斗导航的起垄施肥监控设备，实时感知记录行走轨迹、起垄高度、施肥量等信息，示范精准变量施肥装备，实现施肥配方与施肥作业相一致、排肥速度与车速相匹配，提升施肥精准管控水平。4.精准植保。建立病虫害预测预报预警模块，配备智能诱捕器、孢子捕捉仪等设备，探索应用精准植保无人机，利用北斗卫星导航系统、流量压力监测等技术，实时调控喷药量，实时显示流量与压力值，实现药剂配方、喷施剂量、作业宽幅等精准管

115、控。5.精准烘烤。借助物联网技术、图像识别算法等信息手段，实时采集烘烤过程数据与影像，实时记录烘烤时长、温湿度、烟叶失水变化、烟叶影像等信息，通过平台或手机查看烘烤状态，掌握烘烤实时状况，并对掉温、升温等异常情况实时报警，为工艺曲线的调整优化以及远程技术指导提供数据支撑。6.高效农服撮合。引进社会化农服公司或组织，把烟区及周边劳动力、机械装备等信息分片区录入平台，根据烟农需求精准撮合农机、用工服务，实现了资源共享，提高了服务效能。（四）收购智能化为加快烟叶流通环节改革创新，联合研发了烟叶智能收购流水线，实现了人工智能、机电一体化在烟叶收购领域的商业应用。1.烟叶收购自动化。推进一刷三拍、无人值

116、守自动称重与平台的集成对接，强化定级痕迹智能识别，基于计算机视觉和人工智能算法，自动识别未拍全、模糊、含青、含杂的烟叶照片，从烟叶定级到称重成包全流程自动化，提升收购监管数字化管控能力。2.烟叶检测数字化。集成高光谱、红外检测、人工智能等技术，采集化学成分、外观质量等数据，前端对接大田生产、烘烤等数据，后端对接复烤加工、工业使用等信息，实现质量追踪、管理追溯。3.建立烟叶辅助定级模型。改变传统收购过程由眼看手摸向机器视觉识别转变，实现烟叶水分、青杂比例、理化指标检测和辅助定级、自动成包等功能，减少收购过程人为干扰和不规范问题，确保收购质量和国有资产的安全规范。（五）管理决策智能化探索应用大数据

117、、云计算、大模型等技术，建立相关模型，打造全市“智慧烟叶大脑”，更加注重用数据管理、用数据决策，推进大数据在气象预测、灾害预警、生产指导、产量预估、质量追溯、规范管控方面的智能应用，提升分析决策的速度、精度与效能。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业058具体实现五方面的烟叶决策分析。一是计划执行管控。增强计划执行预判性、主动性和精准度。二是生产过程管控。通过数据分析和挖掘来智能分析市、县、站生产经营过程的盲区、问题和优化点，提供辅助决策信息。三是工作质量评价。整合链接关键生产节点工作质量信息，通过考核规则、模型算法等智能分析评价市、县、站工作质量及排名。四是原料保障匹配。把烟区生

118、态、品种、生产措施、烘烤工艺、烟叶质量分析、工业质量评价等数据整合链接，分析出满足工业适配度的核心烟区、核心烟农及生产措施，为生产布局、品种优化、技术改进、精准备货提供精准决策。五是复烤工艺匹配。根据工业质量反馈、各批次适配率、适配度及原烟库存等信息，提供工业与产区最佳组配投料、工艺方案。（1）打通了烟叶生产流通全程数据链条。打通了育苗工场、大田生产、烘烤工场、烟叶收购等场景的数据链条。育苗、烘烤工场的温湿度数据实现实时感知，烟田土壤、气象等全面实现了数据化呈现，烟叶生产 12 个关键环节农事作业及影像实现了全程记录；烟叶收购数据、内外观质量等信息前端对接大田、烘烤等信息，后端对接复烤使用环节

119、，实现数据聚合、全程追溯，为推动数字技术与烟叶产业深度融合提供数据支撑。（2）推进了生产方式转型升级。借助平台大数据、北斗卫星导航系统等手段，集成应用精准施肥、智能灌溉、精准植保、精准烘烤等智能装备，实现人机地服互联互联，有效提高水、肥、药、机等精准投入与科学管控水平。把试点区的智能装备作业数据信息赋能，示范带动全省实现节水 22%以上、节肥 15%以上，节药 18%以上，烘烤损失降低到 6%以内，农服托管覆盖面积全省达到 1/3。（3）提升了管理服务效能。通过云平台把烟叶生产、烟农烟田、烟叶质量、工业使用等较为全面的数据信息整合链接、分析利用，实现了基础数据一个库、生产管理一张网、作业服务一

120、条链，促进了烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、指导服务快捷化推送、管理决策智能化分析。全省基本烟田、基础设施、种植地块全面实现了上图入库、动态管理，生产布局调整、基础设施规划、生产技术优化、种植计划监管、农服托管调度等实现了平台化数据化管理，有效提升了科学管理决策水平。实施效果（1）气象数据庞大，难以实现气象与农产品产量的精准分析。应对措施：采用机器学习中的 KNN 分类算法，结合历史 30 年天气数据，对未来天气进行预测。可进行短期、中期、长期的天气预测，为灾害预警、模型运行提供数据基础，从而实现气象与农产品产量的精准分析模型建设，结合半年以上的气候预测结果，实现农作物产量变化的精准预

121、测。（2）土壤养分数据较多且复杂，难以动态监测生育期内的大田水肥含量。应对措施：基于土地真实普查数据，精度是 1km1km，对不同地区数据预测和计算，并多次模拟优化，同时可结合烟草模型中的土壤模块，集成研发适合烟草生长环境的无线感知系统，对环境参数进行计算和趋势分析，同时结合 GIS 自动处理系统，形成生育期内动态的大田水肥含量的空间分布图谱，综合判定地块水土情况。实施难度及复杂度059（3）存在实施风险。项目实施过程的风险主要来源于过于紧张和耦合的项目实施计划，对于突发及应急问题的估计不足，预留不够，导致的连锁问题并带来的项目实施推进的风险。应对措施：对于项目计划的制定，一定要留下足够的冗余

122、空间，冗余空间包含对时间的冗余、资源的冗余等。与客户方的实现沟通和约定，以及约定内容的书面化非常重要。（4）存在运维风险。项目运维风险主要来源于运维单位，运维人员的不稳定，对于突发及应急问题的响应不够及时，导致的连锁问题并带来的系统无法稳定运行的风险。应对措施：建立本地化的运维机构，组织稳定的运维团队。（1）打通全程数据链条，实现数据信息聚合。打通育苗工场、大田生产、烘烤工场、烟站收购等场景的数据链条，智能整合土壤、气象等基础信息，并数字化呈现到区域、地块，实时感知田间墒情、病虫害、农机作业、烘烤过程以及收购烟叶内外在质量等信息，将全程数据信息聚合到一个平台，为生产管理服务转型升级提供数据支撑

123、。（2）集成应用平台数据，实现精准作业服务。集成应用施肥、灌溉、植保、烘烤等环节智能装备，通过平台数据信息掌握面上生产进度与措施落实情况，并将各地块各环节作业措施与烟田环境信息耦合，提高水、肥、药、机等精准投入与科学管控，降低烟农生产投入成本。搭建农服信息平台，烟农通过 APP 对接服务托管公司、烟农合作社等服务组织，整合社会资源，为烟农提供及时高效专业服务，促进生产服务转型升级。（3）推动数据信息赋能，实现科学管理决策。应用大数据、人工智能等技术，推进烟叶生产、收购、使用环节与产地生态、农事作业、过程管控、产品质量等信息聚合；建立施肥、灌溉、病虫害等模型算法，推进大数据在生产指导、产量预估、

124、质量追溯方面的智能应用，更加注重用数据管理、用数据决策，提升分析决策的速度、精度与效能。（4）推动烟叶生产降本增效。通过应用精准施肥、智能灌溉、精准植保等智能装备，实现人机地服互联互联，有效提升精准投入与科学管控水平，带动面上降本增效，实现节水、节肥、节药。（5）示范引领性强。该平台实现烟区生产可视化、烟田管理数字化、作业精准化、收购智能化、指导服务快捷化、管理决智能学化，真正打造了一个要素信息聚合、智能分析决策、精准服务指导、人机物联互通的智慧平台，促进精准化生产、可视化管理、智能化决策、社会化服务，在行业乃至大农业具有一定的先进性，推进烟叶生产向标准化、机械化、绿色化、信息化、数字化转型升

125、级。案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业060山东潍坊烟草有限公司山东潍坊烟草有限公司拥有行业级烟叶生产技术中心，下设诸城、临朐 2 处实验站，在 5 个产烟分公司依托生产技术科设 5 个烟叶技术推广站，在基地单元建设 9 处科技创新园，并配套较为完善的基础设施。先后投资 2587.51 万元，配备气相色谱仪、串联质谱仪、连续流动分析仪、原子吸收光谱仪、ICP-MS 及田间检测设备等仪器，其中 10 万元以上的 42 台（套），具备测土配方施肥、烟叶质量检测、烟草安全性检测、生理生化指标测定等功能，能够开展绿色植保、农残控制、生理生化、节能烤香等试验研究。技术中心现有人员

126、16 人，其中高级农艺师 3 人、博士 5 人，具有较强的科研和推广能力。近三年来，先后承担完成国家局、省局（公司）科技重大（点）项目 14 项、自立项目 96 项。申报单位名称单位简介061厦门海翼集团有限公司：海翼集团工业互联网平台建设项目案例简介海翼集团工业互联网平台建设项目整合全场景、全链条、全要素的业务数据资源，强化企业大数据的开发、挖掘、分析能力，构建数据标准化和数据服务体系化，强化数据治理，实现数据资产分级分类管理、数据指导决策，以满足集团精细化运营需求。引入Hadoop、Spark、Hive、Hbase 等大数据技术栈，构建稳定、高效的大数据基础架构，能够快速处理大规模、高并发

127、的数据。061国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业062一.案例背景数据资源作为新型生产要素，已成为数字经济深化发展的核心引擎。2018 年，新版大数据白皮书发布，提出打破数据孤岛，推动数据治理、深化数据应用的建议。2020 年，国家提出数据要素成为生产要素。同年，发改委出台了关于加快构建全国一体化大数据中心协同创新体系的指导意见，旨在优化数据中心建设布局，推动算力、算法、数据、应用资源集约化和服务化创新。2023 年，国家数据局成立，以数据要素为核心引擎推动数字经济发展和数字中国建设。2024 年，数据资产“入表”，我国跨入数字化时代迈出实质性一步。随着海翼集团数

128、字化转型不断深入，各业务系统交互日渐频繁，发现大量数据语义彼此独立、数据口径无法对齐，系统间交互性差等问题，众多高价值数据只能在自身系统里流转，无法在更长的链条上发挥价值，导致数据应用需求无法快速满足。在此背景下，构建企业级的数据架构和完备的数据服务体系，成为传统制造业走向科学、精细化运营的核心，亟待建立集团统一的大数据平台，解决数据质量和数据应用难题。二.需求及必要性海翼集团现阶段在工业互联网平台建设上落后于同行头部企业，数据利用率低、数据资产化程度低、无法快速响应业务变化，需加速进程推进数字化转型，助力企业降本增效，实现精细化管理，以应对激烈的市场竞争。一方面，数据资产是企业重要的战略资源

129、。通过海翼工业互联网平台的研发建设，强化集团的数据挖掘、分析、治理能力，激活数据资产的价值，促进数据资产应用价值提升。另一方面，建设海翼工业互联网平台有助于集团层面的统筹管理，平台能够从企业、人员、设备等多维度进行数据分析，为企业的战略规划、生产经营、营销预测等提供数据支持，便于集团对资源的统一管理、调度，优化资源，实现管控决策的智能化。海翼集团工业互联网平台建设项目将进一步降低企业运营管理成本，推动企业运营管理更加科学、高效、精准，提高经营分析管理效率，为企业高质量发展持续创造经济价值，促进海翼集团进一步缩小与同行业标杆企业的数字化建设差距，提升海翼品牌形象，提高信息化团队的整体研发能力和技

130、术水平。一.方案整体思路及目标通过海翼工业互联网平台建设与数据资产赋能，支撑海翼集团的管控强化目标、提升集团数字化经营水平，打造支撑海翼集团统一经营管理和决策分析的数据资产平台及可视化决策支持驾驶舱，逐步实现集团数字化管控模式。项目将围绕如下内容建设：一是搭建集团大数据平台基础软件，部署核心业务功能。二是构建集团数据管理体系，包括集团主数据标准化、集团数据字段标准化。三是数据资产建设，主要包括全集背景和主要驱动力战略规划和行动路线图063团的数据归集、指标归集。四是深化数据应用建设，促进数据资产的对内对外开放应用，提升数据资产的价值与变现能力，助力用户实现业务感知、互联、智能，实现数字化转型。

131、同时，传统的工业数据采集由于不同的工业管理、业务系统未形成有机统一的整体，存在诸多碎片化的信息孤岛。因此，构建统一的工业互联网标识体系，作为实现工业互联网正常运作的核心基础设施。工业互联网平台建设是一个长期、逐步提升的过程，项目采取分阶段建设的策略，稳步推进。第一步搭建集团统一大数据平台，平台搭建完后，聚焦接入哪些系统，怎么接数据等关键问题，框定系统接入范围。第二步，按业务优先级做需求排序，聚焦当前工作重点关注、且数据基础较好的数据应用需求。本项目重点聚焦在人力，安全，经营等业务域，完成数据采集对接、数据资产目录梳理，关键业务指标设计、管理驾驶舱等方面的实施建设。二.方案逻辑架构、功能等1.大

132、数据平台建设系统采用开放式的架构，和开源社区技术主路线一致，自主可控，充分解耦，兼容开放，系统架构如下:主要功能如下：（1）数据源与数据同步：支持多源异构数据采集与接入，提供数据清洗转换加载功能，并可根据业务场景需求完成增量同步与整库同步。（2）数据存储：支持文件存储、对象存储等多种数据存储引擎，支撑数据的汇聚及数据开发，建立企业数据体系。（3）资源调度：根据最早截止时间优先、优先级调度等策略，对平台资源的使用情况、等待执行的任务进行优先级排序和管理，确保紧急或高优先级任务能得到及时处理。（4）数据开发：开放兼容的开发环境，支持多类型多版本的底座，包括开源/商用的 Hadoop（CDP、TDH

133、、MRS 等）、RDBS 类引擎（包括 Greenplum、GaussDB、Oracle 等）。提供可视化开发界面，赋予用户代码开发、参数配置、任务发布、调度配置的强大能力，让用户轻松构建离线数仓，保证数2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业064据生产的高效与稳定。（5）运维监控：记录同步任务异常数据，可追溯源头数据质量问题，自动统计脏数据产生趋势及数量，及时发现异常任务。提供数据迁移异常报警，迁移任务出现异常，即向责任人同步告警，第一时间处理异常任务，实现可视化运维监控。（6）数据资产管理功能：提供数据数据标准管理、数据质量管理、数据资产管理、数据安全管理等功能，实现数据全生命周

134、期的管控。（7）数据可视化：根据业务划分领域，开发各业务域驾驶舱，提供数据可视化功能。2.工业标识解析应用统一的工业互联网标识体系为工业领域的人、机、物等全部生产要素进行唯一编码，实现生产要素全生命周期可溯源、可追踪。065三.方案详情1.大数据平台建设依托大数据平台功能底座，根据集团数据应用需求，以数据同步方式接入集团人力、安全等业务系统明细数据。根据数据分层原则，构建完整的海翼集团相关业务数据资源。系统具体实现方案如下：（1）数据采集汇聚：数据采集入库是大数据平台应用的基础，严格按照入库的标准，包括明确数据源、数据质量评估、数据标准等方法，采集集团人力、安全等业务数据。（2）主数据管理：围

135、绕人力、安全等范围的核心数据资产，构建主数据模型，包含主数据对象类型、各类主数据对象应包含的关键性字段、输出至数据资产目录中。（3）数据资产：以树状图的方式展示资产目录，并且展示每一个资产目录里面的数据表列表，对于常用业务数据，用户可以直接在资产目录列表查找数据表，数据表列表展示所属目录、数据量、表名称、更新日期、列表个数等信息，可以根据更新时间、数据量等指标进行排序，以各种定位方式帮助用户找到数据表的位置。（4）数据地图：提供数据中心的数据资产全景总览，实现数据资产全盘掌握。（5）管理驾驶舱：项目聚焦企业经营、人力、安全等场景，分析提炼各业务关键指标，打破数据隔离，实现指标分析及决策场景落地

136、。通过详尽的指标体系，实时反映企业的运行状态，将采集的数据形象2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业066化、直观化、具体化。依托先进的人机交互方式，实现数据融合、挖掘、分析、监测，以多元的图表、文字方式进行可视化展示，为集团及管理者实时、全面、准确地提供人力、经营、安全主题分析与决策支撑服务，辅助企业经营服务管理决策，提升科学化管理及企业形象。（1）企业经营方面，建立企业产量、销量情况等核心经营指标，进行可视化展示，为经营决策提供数据依据。（2）人力业务方面，通过人力驾驶舱的建设，实时反映企业人才状态，掌握企业员工结构、员工状态等数据，在管理人才和运营企业的过程中真正做到数据在手，

137、胸有成竹，实现人力资源管理的数字化、高效化，提高人资管理效率、助推企业人效升级。（3）安全业务方面，建设安全管理驾驶舱，通过风险发生数、企业风险预防落实情况、风险等级分布情况等关键业务指标，辅助企业安全生产管理，有效管控企业的安全生产状况。2.工业标识解析应用海翼集团与运营商合作在集团所属银华机械进行 5G 数字工厂建设试点。项目部署具备 IPv6 能力的 5G 定制网络，利用数据采集、协议分析、5G 切片等技术手段，解决车间生产设备数据自动采集传输存储问题，为了切实解决 CPE 下挂多 PLC 的路由管理和网络管理问题，结合工业互联网标识，利用 5G CPE 实现 PLC 数据解析与工业设备

138、的标识，实现工业数采网络的的路由管理与网络管理，将传统的工业数据采集演进到 5G 工业数采，以支持 IPv6 的 5G CPE 替代 PLC 网卡，为企业降低数据采集与工控网络构建成本，实现工业数据标签，构建结构化数据库，为工业 AI 应用提供数据仓库。同时将工业互联网标识数据通过选择性的镜像分流至地方二级工业解析节点平台上，推进工厂生产各环节与工业标识解析平台的深入融合，提升整体工厂车间的网络运维效率提高生产系统业务网络的安全性。067（1）打通了烟叶生产流通全程数据链条。打通了育苗工场、大田生产、烘烤工场、烟叶收购等场景的数据链条。育苗、烘烤工场的温湿度数据实现实时感知，烟田土壤、气象等全

139、面实现了数据化呈现，烟叶生产 12 个关键环节农事作业及影像实现了全程记录；烟叶收购数据、内外观质量等信息前端对接大田、烘烤等信息，后端对接复烤使用环节，实现数据聚合、全程追溯，为推动数字技术与烟叶产业深度融合提供数据支撑。（2）推进了生产方式转型升级。借助平台大数据、北斗卫星导航系统等手段，集成应用精准施肥、智能灌溉、精准植保、精准烘烤等智能装备，实现人机地服互联互联，有效提高水、肥、药、机等精准投入与科学管控水平。把试点区的智能装备作业数据信息赋能，示范带动全省实现节水 22%以上、节肥 15%以上，节药 18%以上，烘烤损失降低到 6%以内，农服托管覆盖面积全省达到 1/3。（3）提升了

140、管理服务效能。通过云平台把烟叶生产、烟农烟田、烟叶质量、工业使用等较为全面的数据信息整合链接、分析利用，实现了基础数据一个库、生产管理一张网、作业服务一条链，促进了烟区烟田可视化管理、生产全程数字化呈现、指导服务快捷化推送、管理决策智能化分析。全省基本烟田、基础设施、种植地块全面实现了上图入库、动态管理，生产布局调整、基础设施规划、生产技术优化、种植计划监管、农服托管调度等实现了平台化数据化管理，有效提升了科学管理决策水平。海翼工业互联网平台通过收集、整合并分析来自各种渠道的海量数据，为决策者提供全面、深入的数据洞察，有助于企业更准确地理解市场趋势、企业运行情况等，从而做出更加精准和科学的决策

141、。平台能够打破数据壁垒，实现数据的集中管理和共享，可以避免信息的重复采集和报送，降低企业的运营成本，并能提高工作效率和办事效率。系统通过元数据管理、数据标准和数据质量等手段，提升集团数据治理能力。一.经济效益海翼集团通过实施工业互联网平台，有效提升集团数字化管理水平，通过大数据平台直接统计业务数据，避免数据整理统计的过程，按照每次统计分析报表平均约需要 0.5 人天计算,使用统计分析报实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业068表的系统用户数按照集团人数 1%计算（约 20 人），每次可减少 10 人天的工作量。后续通过系统的优化和实施，经济效益将进一步提升。工业互联网平台为

142、企业创新提供了强大的数据支持。通过对数据的分析和挖掘，企业可以发现新的商业机会、创新点和技术趋势，推动产品和服务的持续迭代升级，保持竞争优势，同时通过大数据分析，企业可以发现运营中的瓶颈和冗余环节，优化资源配置，提高生产效率。二.敏捷价值一是快速获取关键业务信息：通过整合各种业务数据，展示企业的关键指标和业务情况，帮助管理层快速了解企业运营状况，从而迅速响应市场变化和内部需求。二是能够及时处理和分析海量数据，减少数据处理及等待时间，提升业务处理效率。三是降低开发和运维成本：现有大数据平台，通过自动化和协作的方式降低数据开发门槛，提高开发效率，减少人力成本和时间成本。四是能够敏捷应对业务变更，新

143、增或修改指标和维度时，能灵活适应业务变化，确保在业务发生变化时，决策者能够迅速调整策略，不会因为数据延迟或不匹配而错失良机。三.客户价值海翼工业互联网平台满足全集团数据统一采集、数据开发、数据治理、数据资产管理等功能，有效解决数据资产化难题，帮助集团提升数据质量，快速响应业务需求，提高业务效率，实现降本增益的目标。一是多数据源管理。针对集团各业务系统数据库（ORACLE、MYSQL 等），按照不同业务数据采集要求，定义不同数据源（包含连接信息、连接状态等），实现数据来源的精准管理。二是构建统一数据标准。平台数据有相应的业务数据标准，业务数据标准包括业务属性（数据域：如人力域、安全域，数据标准项

144、的中文名称、英文名称、业务定义等）和技术属性（数据类型、数据格式等）,平台通过建立这些数据标准，确保数据定义和使用的一致性，减少数据跨系统的非一致性，从而提高数据的准确性和可靠性。同时数据标准的建设可以减少数据转换工作，促进不同系统之间的数据集成，提高数据共享效率，也能确保业务人员对数据的业务含义理解一致，减少沟通成本和时间浪费。三是多维多视角资产视图。全集团数据统一汇聚后，经过数据治理和资产沉淀，能够帮助各业务线丰富原有业务数据的维度，增加业务创新的契机。同时数据资产可为决策层宏观分析、一线业务人员运营分析提供数据支撑。四.创新价值一是技术层面创新，平台通过构建数据湖和数据仓库的集成架构，实

145、现了数据的统一存储、管理和分析，提高了数据处理的灵活性和效率。通过建立完善的数据治理体系，确保数据的准确性、完整性和合规性。二是对人员组织进行升级，通过系统交流培训，团队具备大数据架构规划和大数据场景开发能力，为集团业务创新提供技术支持，有效推动企业数字化转型升级。三是业务层面创新，平台通过对关键业务指标计算和数据分析，帮助企业管理者更容易地获取数据并迅速做出决策，从而指导和改进企业运营方向，提升企业的整体效能产出。五.质量价值一是大数据平台强化数据治理，通过顶层设计和数据质量框架构建大数据能力架构，包括对数据的分析、数据标准化、数据清洗，去除重复、错误或无效的数据,以保证数据的准确性。069

146、工业数据的多样性和复杂性增加了数据标准化的难度，不同设备、系统的数据格式各异，接口不统一，难以实现高效的数据集成,从而阻碍对生产过程的全面监测和分析，影响平台的决策支持能力。针对上述问题，平台建立统一的数据标准和接口规范，推动系统供应商遵循标准，采用数据采集与转换技术，如数据网关、协议转换器等，将不同格式的数据转换为统一的标准格式，实现不同设备和系统的数据互联互通,同时建设数据治理体系，确保数据的质量、准确性和完整性，为平台提供可靠的数据支持。1.大数据平台建设（1）数据脱敏保障：实现对数据处理过程中产生的敏感数据应进行数据脱敏，数据脱敏按照不同的业务、应用、部门等对象采用不同的处理方式；（2

147、）多数据源采集：支持多种数据源，包括主流关系型数据库、非关系型数据库、文本数据源，融合各种数据，打破数据孤岛；（3）数据开发：支持一站式 SQL 开发、临时查询、调度配置及任务运维，全链路覆盖数据开发的各项环节，无需多种工具切换，能够一站式解决数据开发问题；（4）操作便捷：支持拖拽式设计，支持自由排版和复杂计算；（5）任务监控：支持大数据工作任务运行期间的全流程监控，协助开发人员排查各种异常问题，提高排查问题的效率。2.工业标识解析应用项目建设聚焦“降低成本、提升品质、缩短交期”三大智能制造核心难题，实现生产制造数字化、二是系统支持对数据进行质量校验，帮助企业及时发现数据问题。通过事前规则配置

148、、事中规则校验、事后分析报告的流程化方式，对数据的完整性、准确性、规范性、唯一性、一致性等方面进行多维度评估，保障企业数据质量服务,同时支持规则配置、任务查询、实时校验等。六.社会/生态效益一是数据生态治理：通过明确数据生态中各参与方的角色，实现数据的协同治理和多环节治理，促进数字经济和数字社会的高质量发展。二是数据互联互通：推动企业之间的数据互联互通，通过技术标准化和数据生态标准化模型，降低数据要素市场的交易成本。三是促进数字化转型：促进数据资产的对内对外开放应用，提升数据资产的价值与变现能力，助力用户实现业务感知、互联、智能，帮助客户建设数字化基础设施，实现数字化转型。四是助力制造企业构建

149、数字化能力:实现制造领域业务数据统一采集和管理，满足不同业务部门数据需求，通过深入挖掘数据的业务价值，实现产品创新、经营发展、风险防控和精细化管理的目标,助力企业从“制造”到“智造”的升级。实施难度及复杂度案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业070可视化和集成化、决策科学化。项目采用应用数据、采集工业标识解析技术、协议分析、5G 切片、IPv6 路由寻址和安全等手段，目标是在 5G 网络切片上实现全厂工业连接的标识化、平台化管理，解决车间设备数据自动采集传输存储问题，形成生产数据池，同时利用 5G 工业网关的容器算力和对IPv6 的支持，实现工业传感器、控制器身份唯一的工业

150、二级标识解析赋码，实现工业数据采集过程的全程溯源，结合 5G+IPv6 的网络组织与传输能力，打通企业 ERP、MES 等系统与工业二级解析节点和工业互联网平台，实现生产管理、质量管理、采购管理、计划管理、设备管理、库存管理、订单管理等环节的无缝安全交互，实现工业生产制造的智能化和柔性化，从而实现企业运营质量提升和降本增效，提升本企业产品的竞争力，从而构造一张智能制造工业互联网络图，助力企业高效实现数字化效益。厦门海翼集团有限公司厦门海翼集团有限公司成立于 1993 年，是财富世界 500 强企业厦门国贸控股集团有限公司的成员企业。主要从事工程机械、道路机械、特种车辆、重型装备、液压元件、显示

151、面板等产品的研发和生产，先进制造产业园区的开发和运营，以及光伏等清洁能源电站的开发和运营。海翼集团秉承“一流引领、真实担当、奋斗为本、共创共享”的核心价值观，聚焦“电子信息、新能源新材料、高端装备”三大产业链，实施产业经营、产业园区、产业投资、产业基金“四轮驱动”运作模式，致力成为“国内一流先进制造业投资平台，区域制造业发展核心引擎”。申报单位名称单位简介071厦门国贸产业园区有限公司：国贸智慧园区系统应用案例案例简介国贸智慧园区系统应用案例围绕园区特色，从运营管理、运营服务、智能管控三方面推进智慧化，助力可持续发展，解决运营痛点，探索新发展路径。搭建运营平台，实现资产管理、招商等核心业务无缝

152、对接，精细化管理，奠定数据基础；提供金融、政策、通行等智慧服务，深度融合技术与业务，精准服务企业，提升满意度；汇聚产业信息，辅助政府智慧决策，促进产业高效聚集；通过物联感知，提升管理，打破信息孤岛，降低成本，打造安全智慧绿色数字化园区。071国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业072案例背景“十三五”以来，我国数字经济 GDP 的贡献超过三分之一，预计到 2025 年数字经济对 GDP 贡献率会超过 50%，成为引领新常态、壮大新经济、打造新动能的“强引擎”。放眼全球，数字化已经成为引领创新和驱动转型的先导力量，是国家综合实力和现代化程度的重要标志。园区作为社会经济

153、发展及数字经济发展的新型载体，成为城市发展新的支撑点与源动力，2021 年国家级经开区和国家级高新区对经济的贡献度超 25%，园区智慧化成为数字经济发展的主要助推器。产业园区在新一轮科技革命和产业变革深入发展、外部环境不确定性增加的时代背景下，产业园区对城社会高质量发展的重要作用进一步凸显，正成为推动城市经济发属、整合产业资源、试验数智技术的重要力量。国贸智慧园区系统应用项目在传统的园区管理模式已无法满足企业对高效、透明和智能化服务的需求背景下。为了解决园区招商和运营管理中存在的信息孤岛、资源配置不合理等问题，推出这一自主研发的系统显得尤为重要，通过智慧园区项目的建设，旨在实现园区管理精细化、

154、公共服务便捷化、产业聚集高效化、硬件物联智能化的建设目标，为园区运营方提升园区管理能力、优化生产效率和管理成本，为企业提供园企沟通渠道，政府提供产业发展评价和考核抓手。需求及主要驱动力随着信息技术的迅速发展，园区运营方意识到数字化转型的重要性。传统的管理模式无法满足入驻企业的服务需求，亟需建立高效、透明和智能化的管理系统，以支持业务的快速发展。园区运营方需要快速适应变化的市场需求和政策环境，及时调整策略。这要求园区具备灵活的管理能力，能够快速响应外部变化，以保持竞争力。在经济增长放缓和运营成本上升的背景下，园区管理者面临着降低运营成本和提高效率的双重压力。通过智能化管理手段，优化资源配置和流程

155、管理，成为迫在眉睫的任务。随着入驻企业类型和经营模式的多样化，园区需要提供差异化和个性化的服务，以满足不同企业的需求。这就要求园区建立灵活的管理系统，支持多种业务流程和服务模式。入驻企业对服务质量和管理效率的要求不断提高，园区管理者需要通过智能化手段提升客户体验，增强客户的满意度和忠诚度。智慧园区需求背景的重点在于企业数字化转型的迫切性、多变的市场环境、对成本和效率的双重要求、客户体验的提升以及可持续发展的重要性，促进了智慧园区管理系统的建设与发展。主要驱动力包括提升园区运营效率和增强服务体验。通过集成招商管理、运营管理和收费管理等模块，系统能够实现数据的集中管理和实时分析，帮助管理者做出科学

156、决策。此外，开放的小程序为入驻企业提供了便捷的服务通道，满足了企业对快速响应和高效服务的期待。这种双向互动的模式，不仅提升了园区的竞争力，还为入驻企业创造了更优的经营环境。背景和主要驱动力（一）整体战略规划国贸智慧园区系统应用建设以园区自身特色为核心，从运营管理、运营服务、智能管控三方面布局园区智慧化建设内容，促进园区的可持续发展，帮助园区运营者、入驻企业、园区公众解决园促进战略规划和行动路线图073（二）方案实施过程为了确保本项目按计划顺利推行，按计划完成各个阶段的项目工作。本项目起始阶段，该阶段的目标是进行智慧园区系统项目的计划和准备，包括建立项目计划、章程，建立项目管治结构，确定项目要使

157、用的工具，以及分配资源。在项目启动之初，召开项目启动大会，并成立项目管理委员会，明确人员分工：园区的可持续发展，帮助园区运营者、入驻企业、园区公众解决园区运营过程中的痛点问题，探索新型的园区发展新思路。1.通过搭建园区运营管理平台，提供资产管理、招商管理、合同管理、运营管理等核心业务功能，实现各部门无缝对接。有效沉淀核心运营数据，为园区数字化转型构建数据底座，实现园区管理精细化。2.通过通过金融服务、政策服务、通行服务、办公服务等一系列智慧应用，将数字化技术和业务场景深度融合，使服务能更加精准的直达企业，有效提高企业的满意度，实现园区公共服务便捷化。3.通过汇聚产业信息，分析园区成效结合园企全

158、方位运营数据，为政府提供产业发展评价和考核抓手，辅助政府进行智慧分析决策，实现园区产业聚集高效化。4.通过万物感知物联，提升基础管理能力，解决园区系统信息孤岛问题，降低园区管理成本，打造安全、智慧、绿色的新型数字化园区，实现园区硬件物联智能化。角色主要职责项目管理委员会是项目的最高决策机构；对项目实施的整体策略、计划和方案给出指导性意见和建议；定期对项目的工作质量进行监督；对实施过程中出现的各种问题给予指导性解决意见和建议，并对实施所需 要的资源给予保证；定期接受项目经理对项目进程的汇报，对重大问题做最终决策；批准涉及合同和费用变更的项目变更请求；2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企

159、业074角色主要职责项目总监作为项目经理的支持组织，为项目经理提供资源等支持；在项目前期帮助项目进行全方面的评估，在项目实施过程中及时关注项目 进展情况，指导项目经理开展相关工作；对项目总体计划执行情况进行跟踪控制；对项目质量进行控制，管理项目风险；定期参加重要项目管理会议，协调资源配置，解决项目重大问题；项目经理作为研发项目负责人，负责项目的全面实施督导和项目进度过程控制；主要工作包括：整个项目实施方案制定、项目进度的控制、与聚智沟通、资源的协调、工作指导等；项目 国贸智慧园区系统项目（V1.0）项目负责人方福山阶段工作版块工作详情里程碑/说明1需求分析合同签订后 10 个工作日完成需求调研

160、，提炼所收集的用户需求，建立完整的分析模型，编写应用需求、规格说明等。项目启动后 0.5 个月内定完核心需求及工作任务清单 V1.0；项目过程中不断完善需求定义2方案设计5 个工作日完成概要设计，定义程序模块、数据库表、各种设计文档等；5 个工作日完成系统详细设计，在概要设计的基础上进一步完善，定义用户界面，关键技术问题等。项目启动后 0.5 个月内定完核心需求及工作任务清单 V1.0；项目过程中不断完善方案定义3系统开发120 个工作日前设计软件模块结构，模块的程序流程、算法和数据结构，确定每个模块实现算法、数据结构和接口，完成开发，之后同步编写设计说明书，组织设计评审。项目启动后 3.5

161、个月内完成基本开发；在项目全过程保持系统的完善及优化4系统测试20 个工作日内完成需求中第三方系统集成工作 5 个工作日前在设计测试用例的基础上，测试软件的各个组成模块，在把各个模块集成起来，测试整个产品的功能和性能是否能够满足已有的规格说明。在项目开发过程保持单元测试，在第三个半月后进行系统测试；测试周期：1.5 个月本项目采用 MVP 模式，即最小可行性产品，优先实现核心功能、并且足以满足用户需求的产品，减少因为长时间开发而导致的浪费和失败。整个项目里程碑及进度安排补充说明如下：075完成标准交付成果双方责任研发团队业务部门签署项目总 体 建 设 方案（包括但不限于项目背景、业务需求与业务

162、架构、产 品 差 异 分析、项 目 预算、实 施 计划）；签署需求规格说明书（包括但不限于总体技术架构、用户与用力、业务流程图、功 能 设计、非功能性需求）；签署需求原型文件 需 求 调研计划 需 求 调研问卷表 项 目 总体建设方案 需 求 规格说明书产 品 原 型 文件进行业务需求调研，了解客户方现有业务和需求；进行业务需求和流程分析、结合未来业务愿景、形成概要实施需求；进行市场竞品差异分析；进行场景分析，制定业务架构；设计系统总体技术架构和部署架构方案；制定数据架构，梳理系统关系及接口内容；制定技术实现方案；制定项目研发实施计划；分析可能影响的组织角色以及潜在风险；沟通和明确上线标准；确

163、定项目总体建设方案并提交签署；组织需求评审，确定需求规格说明书并提交签署；组织需求原型评审，并提交签署。组织相关人员，配合国贸智慧开展业务需求调研工作；提供现有业务流程和相关系统的设计材料；提供现有业务相关的数据状况材料；参与讨论会，配合进行业务流程架构设计和业务场景设计；需求范围确定；参与、实施计划和上线标准确认评审；配合参与和确认需求概要设计方案和详细设计方案；按基础设施方案设计需求采购和提供软硬件运行环境；建立开发、测试和生产环境；推动可能的组织变革；签署项目总体建设方案；签署需求规格说明书；签署需求原型文件。在项目蓝图设计阶段，项目团队通过与园区管理者、入驻企业和相关利益方的深入交流，

164、项目研发团队制定需求调研计划和调研问卷内容，收集调研结果，分析业务痛点，确定业务需求，设计业务流程。完成项目总体建设方案，完成方案汇报。业务需求详细设计，完成需求概要设计和详细设计评审。5实施（试运行）系统搭建完成后，按照建设程序，进入实施/试运行阶段，持续 7 个工作日。在项目基本完成系统测试后预计投入 2 名实施人员；运行实施周期：1 个月6系统优化（完善）15 个工作日对系统试运行过程中产生的 bug 进行修复，对系统进行全面优化完善。项目上线后 6 个月过程中，在实际使用中完善及优化；持续投入园区师 2 名；跟踪反馈并做平台的迭代和提升7备注本项目采用敏捷开发模式，多项工作可并行开展，

165、接受过程中的需求的深化和用户体验的提升。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业076在需求明确后，团队制定了详细的实施方案，包括系统架构设计、功能模块划分和开发计划。通过引入敏捷开发方法，项目团队分阶段进行迭代，确保各模块按时完成并满足质量标准。在研发过程中，团队与用户保持密切沟通，及时调整和优化功能，确保系统设计的合理性和可用性。最终，经过严格的测试和评估，智慧园区管理系统顺利上线。团队组织了培训和推广活动，帮助园区管理者和企业用户快速上手，确保系统能够顺利投入使用。整个实施过程注重用户体验，力求在每个环节都能为最终用户提供价值，确保项目的成功落地。从上线试运行到业务操作的过渡，实

166、施上线后运维支持。为了让业务部门、系统运维团队以及试点上线业务人员提前了解熟悉系统，更好的支撑后续的系统迭代建设开发、日常使用和运营工作，以及系统运维等相关工作的顺利开展。编制培训计划、编制操作手册和编制培训课件。培训方式根据业务部门的实际要求进行系统实操层面的功能内容培训，以组织现场集中培训为主。培训内容培训内容主要为系统应用架构、技术架构、数据架构主要内容、主要设计逻辑、主要接口设计思路、系统的各项功能应用，以及系统架构运维等技术相关内容。国贸智慧园区系统项目应用的各阶段的项目交付件的交付形式为：Microsoft PowerPoint 或Microsoft Word 文档，所有文档均为中

167、文版。安全相关文档清单：系统安全设计方案、系统安全设计方案评审记录、信息系统软件恶意代码检测报告、信息系统软件设计文档、信息系统软件操作手册、信息系统变更单、信息系统测试验收方案、信息系统测试验收报告、信息系统上线前的安全测试报告、系统交付清单、运维人员培训记录、系统建设文档、系统运行维护文档。完成标准交付成果双方责任研发团队业务部门运维过渡 实施培训计划；用户培训考勤表；系统操作手册；上线报告；问题跟踪表；安全相关文档清单（另附）。组织系统使用培训，制作系统培训时的 PPT 及考核试题；根据系统功能，编写用户操作手册，指导项目人员的日常使用和操作；上线试运行跟进。配合完成系统对接的网络施工；

168、参加系统使用培训会议，成立上线运维组织。077（一）经济效益智慧园区管理系统将通过整合核心业务功能，显著降低园区的运营成本。通过实现资产管理、招商管理、合同管理和运营管理的自动化，该系统减少了人力参与和冗余流程，优化了资源配置，从而降低不必要的开支，提高了资金的使用效率。降低运营成本：智慧园区系统通过实现资产管理、招商管理、合同管理和运营管理的自动化与信息化。系统直观展示当前出租率、完成率、计租均价等信息，支持复杂计费规则，适应各种租赁组合；迁出费用自动结算，杜绝人为差错；智能对账，无须多头核对；账款情况实时统计；财务报表可视化，随时打印。每个房源块优先展示最近合同、租售状态等重点信息。可视化

169、剖面图能多颜色区分可招商房源、不同到期时间的房源，让管理者既可全面掌握项目动态，又可细化管理颗粒度。通过各部门间的无缝对接，提高了整体工作效率。流程的自动化和信息的实时共享，使得业务处理更加迅速，减少了信息传递的延迟，帮助管理者更快速地作出决策，从而提升了整个园区的运营效率。使园区在有效节省资源的同时，提升了资金的使用效率。提升内部协同效率：通过建立标准化的管理流程，可自助配置的业务流程引擎，加速审批流转；建立网上审批通道，梳理权力运行流程规范每项事务的审批流程，实现事事都在监督中。可集成视频监控、能耗管理、安消联动、停车等系统，在一个平台上实现多个智能化系统的集中统一管控。无缝对接各部门的功

170、能保障了信息流的畅通，简化了工作流程。这种高效的运营模式减少了决策时间，提高了各项业务的响应速度，从而实现更快速的业务处理，全面提升园区的管理效率。提高环境适应能力：通过实时数据分析与监控，智慧园区管理系统能够快速响应市场变化和政策调整，帮助园区在不确定环境中做出灵活决策。这种适应能力使园区能够更好地把握发展机遇，降低市场风险。提高盈利能力：高级的招商管理功能使园区能够吸引更多优质企业入驻，增加了营收来源。系统还专注于解决企业在运营中遇到的行业痛点问题，通过优化业务流程和提升信息透明度，消除了信息孤岛和沟通障碍，从而推动园区的健康发展。整合服务资源，规范办事流程，园区办事少跑腿，构建服务口碑正

171、循环，提升品牌软实力。支持资讯、政策、党建学习、活动等线上发布，搭建小程序、公众号、门户网全媒体传播矩阵，形成园区 C 端私域流量池，助力园区运营平台化经营。基于停车位、人员通行道闸、设备显示屏等资源能力，面向广大业主提供包括充电运营运营、广告运营等一序列园区运营增值服务。基于园区管理掌上办公需求，聚焦政府、园区资源，掌握企业经营现状，以数据为驱动，构建园区、企业之间的新型园企关系，打造营商环境新高地，实现园区管理随时随地、提高园区办公效率、更好服务园区企业。打通企业服务“最后一公里”，从单一园区到产城融合，从管理园区到服务园区，从发展产业到提档升级。解决行业痛点问题：该系统聚焦于解决园区在运

172、营中常见的痛点问题，如信息孤岛和资源配置不合理，通过高效的业务流程和数据整合，消除了传统运营中的障碍，促进了企业间的协同。实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业078（二）社会效益促进区域经济发展：智慧园区系统的实施吸引了更多企业入驻，推动了地方经济的快速发展，增加了地方税收，促进了经济结构的优化与升级，为区域经济注入了新活力。增强就业机会：随着园区企业数量的增加，提供了更多的就业岗位，解决了部分人员的就业问题，提升了区域的整体就业水平，促进了社会的和谐发展。推动可持续发展：系统通过提升管理效率和资源利用率，支持园区的发展过程更具环保意识。在推动经济增长的同时，系统也关注环境

173、保护，助力实现可持续发展目标。提升社会服务能力：园区管理的智能化、信息化提升了政府和管理机构的服务能力，更好地满足企业和居民的需求，增强了社会的整体服务水平，提升了公众的满意度和幸福感。促进社会创新：智慧园区管理系统汇聚了多领域的信息和数据，激发了区域内的创新创业活力，促进了新技术、新模式的发展，引导社会向创新驱动转型。加强社会协作与共享：通过数据共享和信息流通，系统促使园区内各方加强合作，形成良好的协作关系和创新生态，推动社会资源的高效配置，实现共赢发展。（三）客户价值智慧园区系统以其全面的功能和智能化的管理模式，为园区吸引优质企业、提升运营效率、增强客户满意度、解决行业痛点、及持续创造数据

174、价值提供了坚实的基础，构建了多元化的客户价值。提升园区招商：智慧工程管理系统通过提供智能化的招商管理功能，能够高效整合市场信息、企业需求和园区资源，支持精准招商策略的制定。这使得园区能够吸引更多优质企业入驻，增强园区的竞争力，快速提升整体招商效率和质量。优化运营管理：系统通过自动化的运营管理流程，实现了各部门之间的信息无缝对接，优化了资源配置和流程效率。借助数据分析能力，管理者能够实时监控运营状况，快速做出调整，从而促进园区内部的高效协作，提升整体运营效益。提升客户满意度：系统通过优化招商和运营管理流程，智慧园区管理系统能够吸引更多优质企业入驻，从而提高园区的盈利能力。系统的高效运作和透明的收

175、费机制，有助于拓展收入来源并增加营收。为了提升客户满意度，系统将提供透明化的服务流程和高效的支持体系，使入驻企业能够更便捷地获取所需信息，通过提供高效、透明的服务流程，系统加强了园区与入驻企业之间的沟通，从而增强企业的信任感和忠诚度。客户满意度的提高促进了企业的长期合作与忠诚度，为园区的人气和口碑积累了积极影响。提升数据价值：智慧园区管理系统通过有效沉淀和分析核心运营数据，为园区管理提供了数据驱动的决策支持。这一数据底座不仅为园区的长期发展提供了科学依据，还能够为入驻企业提供市场趋势分析和业务建议，从而不断增加客户的商业价值与竞争优势。国贸智慧园区系统应用在建设过程中的主要困难和障碍包括技术融

176、合的挑战、数据安全和隐私保护的挑战、应用场景的落地难题、资金投入和人才储备的挑战、用户体验和接受度的挑战：1.需求调研与功能定义的复杂性：研发初期需要对园区的实际需求进行深入调研，功能定义过程复杂且容易出现偏差。如果需求分析不够全面，将直接影响后续开发的效率和系统的实用性。克服方法：实施难度及复杂度079国贸智慧园区系统应用就如同一位全能的管家，将园区内的各项事务管理得井井有条。它通过先进的技术手段，将原本分散的招商、租赁、资产、物业等多个环节紧密整合在一起，形成一个有机的整体。（一）招商创新价值在招商方面，搭建园区系统招商数据库，实现从确定招商策略到有商机线索、从意向协议到达成签约入驻全流程

177、管控，依托招商数据库为园区的智慧招商、高效招商提供支持，精准描绘潜在客户画像，帮助园区管理者有的放矢地制定招商策略，吸引优质企业入驻。多渠道推广，小程序全民经纪人开启了全员营销新时代，便捷、高效、互动式的商机引流。不再是盲目地寻找，而是有针对性地邀约，大大提高了招商的效率和成功率。通过组织多方业务部门与管理层的座谈会，收集各方意见，建立需求优先级列表，确保功能设计充分反映实际需求。2.系统集成与数据互通的挑战：园区内存在多种系统与平台，各部门之间数据和流程的无缝对接是一项艰巨的任务，可能面临数据格式不兼容及信息孤岛的问题。克服方法：采用标准化的数据接口和协议，促进不同系统之间的兼容性，并设计中

178、间件，实现数据的有效集成和流通。对于已有的系统，考虑通过 API 或定制开发进行对接。3.技术创新与研发能力的局限：智慧园区涉及众多技术领域，如物联网、云计算、大数据、人工智能等，如何将这些技术有效融合，实现数据互联互通，构建统一的智慧园区平台，是首要挑战。不同技术之间的兼容性问题、数据标准不统一导致的数据孤岛现象，难以实现数据共享和深度应用，影响整体智慧化水平。克服方法：通过引入外部技术顾问，结合内部团队提升技术能力，并进行定期的技术培训和知识分享，以提升整体研发水平。4.变化管理与用户接受度问题：新系统推行后，现有使用者（如园区管理人员、入驻企业等）可能对新流程和工具不适应，导致抗拒或使用

179、不当，从而影响系统的实施效果。克服方法：提前进行用户培训与推广，提供详尽的使用指南和支持，鼓励用户参与到系统设计与测试的过程中，以提高其接受度和使用意愿。5.安全与隐私保护的考虑：系统涉及到园区运营的核心数据，数据安全和隐私保护是研发的重要议题。数据泄露或遭受攻击将对园区造成严重损失。克服方法：在系统设计和研发过程中，嵌入安全性原则，采用加密技术、权限控制及访问审核机制，同时定期进行安全审计和风险评估，以保障系统安全和数据隐私。案例亮点2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业080（二）资产管理创新价值在资产管理方面，资产信息数字化：一房一价、租售一体，直观展示当前出租率、完成率、计租

180、均价等信息。每个房源块优先展示最近合同、租售状态等重点信息。可视化剖面图能多颜色区分可招商房源、不同到期时间的房源，让管理者既可全面掌握项目动态，又可细化管理颗粒度。有效避免了资产的闲置和浪费，最大程度地发挥了资产的价值。（三）租赁管理创新价值在租赁管理方面，一站式租售的服务：建立“租前、租中、租后”业务标准化管理模型。对园区房源进行统一租赁管理，记录从意向客户登记管理、合同签约、续约、违约、转租、变更、业主委托等租赁业务全过程，即时查看合同状态。同时对企业入驻从交付处理、装修备案到退场结算线上全流程闭环。从租赁合同的签订、租金的收取到续租、退租等流程，都实现了自动化和智能化。实时的租赁数据更

181、新，让管理者对园区的租赁情况了如指掌，能够及时做出合理的决策。（四）收费管理创新价值在收费管理方面，一体化收费管理：计-账-收-核-结，联动聚合收款方式，自动对账。涵盖了物业管理、车位租赁、室内租赁、公共服务等各种收费项目，计费零失误、自动催缴和自动对账的功能，极大地提升了园区收费管理的效率和精确度。1.账单自动生成，多渠道催缴：自动触发电子账单催缴（消息、短信、邮件多渠道发送），小程序线上查账，全面提高触发率，连接企业与管理方，实现双向互动。2.多业态、多收费场景支持：租金、滞纳金、押金等园区全费项、多收费类型覆盖，支持对公转账、微信支付、账单收款二维码等多维收银方式，加速资金回笼。3.业财

182、核算一体化融合，实现对应收、实收、票据等全业务口径数据自动化生成财务凭证的高效管理。“发票无纸化”，客户只需 1 分钟就能收到全电发票。（五）运营管理创新价值在运营管理方面，整合服务资源，规范办事流程，园区办事少跑腿，构建服务口碑正循环，提升品牌软实力。支持热点头条、园区动态、政策在线、党建学习、园区活动线上发布，搭建小程序、公众号、门户网全媒体传播矩阵，形成园区 C 端私域流量池，助力园区运营平台化经营。通过集成在线服务平台，为入驻企业提供一站式服务支持。企业可以通过系统自助查询资源、申请服务、预约会议等，显著提升服务效率。此外，系统还搭建了企业间的交流互动平台，促进园区内企业的合作与资源共

183、享。1.产业配套：会议室、场地、广告位等公共资源线上预约，线上线下体验闭环，多渠道持续运营增收。2.产业服务：企业服务导入，聚合办事入口。政策匹配、服务大厅办事一站式导航。081（六）物业管理创新价值在物业管理方面，集成各个子系统，实现对园区设施、安全、能源、环境等方面的智能化管理，降低园区的能源消耗和排放，促进绿色、低碳发展。提高运营效率、降低成本、优化服务等方式，增强园区的综合竞争力，吸引更多优质企业和人才入驻。1.集中化管理：将各个子系统进行统一管理（门禁、监控），避免信息孤岛和重复工作。2.产业升级：各种智能化应用，有助于推动传统物业管理向智能化、数字化转型，进而促进整个园区产业的升级

184、和转型。厦门国贸产业园区有限公司厦门国贸产业园区有限公司是“世界品牌 500 强”厦门国贸控股集团成员企业海翼集团的全资子公司，致力于先进产业园区开发运营及区域先进园区领军。公司以园区空间载体+产业生态培育为支点，构建集全周期产业研究、招商、运营及投资四位一体的专业化产业发展体系，赋能区域产业价值链，推动地方产业孵化升级。自成立以来，公司在厦漳泉区域累计投资超 30 亿元，开发商服用地达 23 万，资产管理面积达 62 万。旗下拥有国贸智谷产业园、国贸思明科创园、国贸信达信息产业园等多个重点项目，覆盖新一代信息技术、碳中和、物联网、新能源、新材料等领域，打造集多功能配套、人文和谐于一体的新型智

185、慧园区，实现物联网、管理与环境的全面集约与融合。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业082牡丹江恒丰纸业股份有限公司：基于极寒环境下的供应链创新管理与应用实践案例简介基于极寒环境下的供应链创新管理与应用实践 是恒丰纸业积极顺应国家战略方向，积极探索并勇于创新的实践应用，通过深耕推进企业的数字化转型及智能化建设，构建并持续打造高品质、高质量的智慧工厂体系，其中部分应用实践更是全国首创，体现了恒丰智能化建设发展的高水准，为省内轻工业以及流程制造企业的智能化及管理发展树立了标杆。恒丰纸业供应链创新管理与应用实践结合了第三代 ERP 系统、MES 系统、主数据管理平台、

186、企业服务总线系统、智能仓储管控平台等多个新一代数字化平台，通过 GPS 技术、北斗卫星导航、身份识别、光栅传感、视觉识别、条形码等多项物联网和新一代技术手段，将企业生产运营过程的人、机、物互动关联，实现全过程的智能识别、定位、跟踪、监测、控制和管理。以科技创新与制造业融合为主线，“数字化+物联网”技术为手段，实现对人员、设备、物料、过程、环境、方法、产品等元素，以及采购、仓储、物流等供应链各环节的全过程透明化管理，为企业施行精细化管理提供了可靠手段，推动供应链的统一管控和分析能力提升，打通产业链各环节并为产业链提供高质量增值服务，助力恒丰高质量发展。082国有企业所属领域083从全球趋势看，制

187、造业竞争日益激烈，智能制造发展已成必然，全球主要国家顺应以网络化、数字化、智能化为核心特征的第四次工业革命发展趋势。2022 年，恒丰纸业全球行业市场占有排名升至第一位，并荣获国家级制造业单项冠军、黑龙江省智能工厂等多项荣誉，作为数字化转型的“领航”企业，为积极应对国内外形势多样化的不确定性，恒丰纸业不断持续的加大智能化建设和投入，通过不断的探索创新解决企业实际运营过程中存在的瓶颈问题，主要为以下几方面：（一）解决依赖人工作业，重复工作劳动问题传统作业依靠人工，重复工作量大、人工干预度越高、不可控因素多等问题导致出现差错几率增加和付出成本上升，企业急需通过数字化平台与智能化设备应用，提升供应链

188、作业环节智能化程度，实现业务流程的智能化作业，降低人工重复劳动，提高作业效率，提高企业运营能力。（二）解决多元化平台全面建设，协同应用问题恒丰纸业供应链管理应用了 ERP 系统、MES 系统、WMS（仓库管理系统）、TMS（运输管理系统）以及批次管理系统等各种新一代应用平台和管理理念，数据应用独立且业务存在重叠问题，恒丰纸业通过全面的发展建设，建立了多元化数字协同平台，形成以业务为核心支撑，多个专项管控平台贯通融合的数字化管控体系，结合智能化应用，以创造价值为导向，通过各平台的业务融合与数据驱动，实现了供应链整体的高效协同和运行。（三）解决信息断层，传递效率低问题企业仓储、物流环节与产品承运商

189、、供应商及客户等上下游企业关联紧密，涉及业务都为电话、微信、纸质单据等线下沟通方式，业务信息不透明，传递效率低。所以，需要打通产业链上下游企业，实现业务贯通、信息前置以及决策的智能化，全面提升产业链的业务管理和协同共生，打造新型应用模式，构建产业生态。1.平台架构供应链智能管控及追溯平台建设主要分为三个层级:架构层。实现仓库的仓储、流通和运输的智能一体化管控，为前端业务形成有效的数据支撑和业务服务，保障前后端形成有效联动。数据层。通过接口打通内部信息化系统和智能应用设备，打破数据孤岛，实现业务之间数据实时共通、自动流转，同时在线数据管理、统计及分析，形成有效数据闭环。操作层。实现仓库的智能化改

190、造、智能无人值守地磅、叉车智能设备应用等，提升智能化作业水平，数据不需要重复录入和操作，功能简便，便捷的出入库管理模式，降低人力成本，同时提高作业效率。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业084085平台管理包含仓储管理、智能调度、运力管理、智能排车、在途跟踪、叉车管理、自动称重、自动出入库管理、追踪追溯、产业业务协同等智能一体化全方位智能应用。2.业务应用恒丰纸业供应链创新管理与应用实践的构建基于价值链协同、线上线下互通的一体化平台，强化自身运作与管力。打通供应链各环节与供应商、客户等终端的信息渠道，实现全价值链的信息集成。整合企业供应链各环节

191、数据资源，应用物联网、大数据、AI 人工智能等技术，基于供应链数据全面采集和汇总分析，以工业智脑指令驱动各个生产单元的优化执行。对简单、重复、明确的供应链环节，采用智能化应用和处理，提高效率与准确性。数据集成平台为了加强各业务系统的业务和数据关联性，实现恒丰纸业内部业务系统的数据整合工作，恒丰纸业通过企业服务总线作为集成主体。服务总线集成目标及主要作用包括：1.总线平台本身的搭建。开发工具、服务总线基础运行平台、新老服务接口接入开发、消息集成等功能应用；2.服务管控平台。目录、运维、监控、日志、统计等应用；3.底层集成标准规范。服务开发设计规范、消息读写规范、服务管理规范、平台运维规范等建立及

192、应用。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业086集成平台与恒丰已有 ERP、MES、主数据等信息化和自动化系统联接的基础上，将用户端延伸和扩展到物与物、物与人的连接。物联网模式中，恒丰纸业所有工业控制系统、业务管理系统、定位设备、扫码设备、视频监控设备等进行网络连接并交互通信和场景联动。通过集成对接，与北斗定位系统、智能扫码设备、车辆速度传感等智能设备的数据采集和功能处理，其中包括常规数据接入协议（OPC、JDBC、TCP 等多种工业数据接入方式）的数据采集、数据处理、消息队列发送和消费等。恒丰企业服务总线作为恒丰纸业数字化转型战略规划的中间层对下完成 MES、LOT、MDM、地磅

193、、立体库、LIMS、PHM、打卡机、1688等系统的集成，对上完成ERP、移动办公等企业管理系统进行对接，实现了数据全覆盖，搭建了各异构系统之间相互集成对接，统一、完整、高效、稳定的企业级数据管理和集成对接工具，提高了企业数据利用现状，支持各业务系统数据互联互通，通过监控平台实现，提高集成运维效率，降低运维压力和工作量，为恒丰纸业的数字化发展提供支撑。供应链批次管理基于恒丰纸业现有物料编码体系，针对原料、辅料、包材、半成品、成品、贵重品、备品备件等对象，研究并制定编码标准，为具备条件的每一类物料设计专属标签，通过供应商物资标签，结合打扫码设备构建打扫码应用体系，基于物料最小包装单元，运用物联网

194、技术，实现对物料到货、质检、入库、领料、退料等全过程信息采集贯穿，以及客户、供应商、生产过程、现场仓、中间物、成品等全供应链过程的精准管控，记录全过程物料实际流转过程及状态，并进行跟踪与追溯，提升企业供应链管理能力。与烟草客户进行了供应链批次数据对接和应用协同，打通客户与公司间的平台信息交互，为烟草客户提供产品的全生命周期追溯服务以及全过程数据追溯查询，支持多种追溯服务手段，为客户提供免费的数据增值服务。087恒丰纸业打破传统企业的仓储物流体系，提升企业内部供应链各环节数据的透明化和可视化，改变依赖人工的作业模式，提高运营效率，避免管理忙点，促进企业健康可持续发展。在产业生态方面，打通产业链上

195、下游企业，实现业务贯通、信息前置以及决策的智能化，全面提升供应链各环节的业务管理和协同共生，打造新型应用模式，构建产业生态。1.管理水平的提升（1）管理可视化、透明化围绕生产、仓储、物流、销售、采购经营管理的数据信息与供应链智能管控及追溯平台的数据进行全面整合管控，形成恒丰全局性的供应链数据中心，使供应链全过程动态实时展现，实现全过程的可视化和透明化，为企业精细化管理和决策提供支撑。（2）效能提升构建恒丰纸业供应链各阶段数据价值挖掘，通过供应链全过程智能化实践，减少了操作人员操作时间和经验的深度依赖，平台根据逻辑进行智能化的任务分配、出入库扫描等操作，极大提高供应链整体运行的稳定性，提升供应链

196、各环节整体效能，增强企业竞争力。实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业088（3）精细化管理的提升平台在生产过程中进行全生命周期管理，不仅对原料、辅料等主要生产材料的全程化跟踪监控，同时对生产过程中主要设备、生产人员、生产方法同步进行跟踪监控，提升企业精细化管理水平。2.经济效益恒丰纸业通过推进业务贯通及高效协同，带动社会有效应用，促进产业链效率提升，激发内生动力及产业链高质量发展，主要表现几方面：（1）运营效率提升，降低企业资金积压通过智能设备及平台的应用，加强了供应链上下游企业整体运行效率协，提高恒丰纸业生产运营能力，通过人、机、物的互动关联和精细化管控，企业存货周转率总

197、体上升，资金占用持续降低。通过数据对比，恒丰纸业总体库存数量降低 1584.77 吨，平均月降低 1.04%；库存金额降低 165.08 万元，平均月降低 16.51 万元。（2）提升仓储及承运商作业效率产品出库装车时，为保证产品追溯，需要人工逐个扫描条码，不仅影响搬运车辆作业效率而且耗费大量人工劳动和时间，采用智能光学识别扫码技术后，让每件产品出库装车工作操作从 3 分钟降至2 分钟内，为企业和物流承运商整体工作效率提升 30%，并节约 3 个仓储保管岗位工作，每年为企业降低人工成本近 30 万元。（3）提升供应商作业效率恒丰纸业原有地磅系统需供应商排队、称重、打印等操作，智能化改造升级后，

198、实现了业务前置和自助，让称重业务从 7 分钟降至 4 分钟以内，为供应商作业效率提升 42.9%，并节约 2 个地磅管理岗位工作，每年为企业降低人工成本近 20 万元。3.社会效益恒丰纸业在国内、国际特种纸行业市场占有率均为第一，是特种纸的龙头制造基地，作为本地数字化转型的“领航”企业，以数字技术与产业链融合为主要路径，以自身的快速发展和行业龙头示范效应，借助老牌国企的资源优势、强大的协调能力以及灵敏的产业政策嗅觉，联合生态力量，运用物联网、大数据、数字孪生、人工智能、5G 等新技术，通过技术创新驱动高效的资源整合与优化配置，构建中小企业与传统产业转型的生态化综合服务体系，推动产业生态建设与共

199、融共生，拉动行业及上下游中小企业共同参与，携手共进，推动供应链和服务链的数字化升级和高质量发展，最终形成以效率提升为目标的系统性解决方案，并进行成功经验的推广和复用。恒丰纸业的创新成果，在行业内极具推广价值，可通过平台将优良经验复刻传承，实现对企业资源优化配置。目前，恒丰纸业的批次管理、条码光学识别等应用已在同行业四川锦丰纸业股份有限公司复制并推广应用，通过条码技术应用，实现了产品全生命周期的管理及追踪追溯，已取得较好应用成果。该创新成果的成功，将会为造纸行业提供进一步提升企业管理和生产效益的能力，同时为其他行业提供可借鉴的平台和发展方向。0891.低温环境下，智能设备应用受影响恒丰纸业地处东

200、北地区，冬季最低气温-30，同时恒丰纸业是一家拥有71年历史底蕴的老牌企业，存货仓库无取暖设施，常年与室外温度保持一致，在智能条码扫描应用方面，RFID 射频识别技术和其他成熟的解决方案无法在超低温环境运行。解决方案：低温环境智能识别条码应用是恒丰纸业全国首创的实践模式，通过技术调研和科学评估，恒丰纸业最终采取了光学识别自动扫码模式，根据企业辊、件、箱等不同的产品形态特点，制定了仓库龙门定点扫描和叉车固定扫描两种应用模式，即克服不利环境因素影响，同时满足了业务场景的应用需求。2.产业链信息不通畅，业务协同效率低仓储、物流环节业务涉及产业链上下游企业，传统沟通方式信息滞后且效率低，在产业链业务协

201、同推进过程中面临很多难点和堵点，打通产业链上下游企业，实现信息对接贯通，改变产业链信息交互依赖人工、靠经验、凭直接的传统沟通和作业模式成为迫切问题。解决方案：通过“智能平台+智能设备”的应用实践，实现“人、机、物”的数据采集、交互、分析、应用和决策，打通生产、物流、销售、服务等关键环节，对企业关键业务环节流程管理进行规范升级和全程监控。同时平台面向产业链上下游企业免费提供协同必要的软、硬件产品和服务，通过数字化平台与智能设备的物联和应用，提供可靠的数据与灵活的算法，实现了智能化作业和平台化的信息共享、传递，降低人工成本和时间成本，带动产业链上下游协同转型，构建业务生态，提高产业服务质量，提升生

202、产流程效率。3.数据分散，集中管控能力差恒丰纸业数字化系统应用全面，不同的业务需要通过不同平台处理，尤其仓储物流业务环节数据割裂严重，依靠经验作业，业务数据无法形成闭环，不能有效的支撑管理决策。解决方案：通过供应链智能管控及追溯平台的核心工单及管理数据为轴，贯穿式拉通，将恒丰各系统的业务数据及供应链全过程的系统数据进行清洗和整合，形成全面的数据存储和共享中心，实现集中管控并全面的推进精细化管理落地。4.经验碎片化，无知识积累仓储作业、业务处理的经验，存在个体化、碎片化、隐性化特征，难以积累，传递和检索，无法形成知识延续和创新的良性循环。解决方案：系统形成过程控制的数据积累，通过最佳参数的选取，

203、数据实时交互推送，操作人员可依据平台数据的指导进行作业和指导操作，平台实现了全过程数据管理、智能设备指导或主导作业，最终形成问题处理的闭环与经验的数据化积累。实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业090案例亮点恒丰纸业供应链管理的创新与应用实践通过数字化平台赋能与智能化设备的结合应用，采用了GPS、北斗卫星导航、身份识别、光栅传感、视觉识别、条形码、物联卡等多项物联网和新技术手段。未来，恒丰纸业将结合数字孪生、人工智能、5G以及智能装备的应用，实现生产、工艺、质量、仓储、物流、设备、营销等全流程、全要素的实时感知，对生产运营全面管控和持续优化，围绕“智能制造”的构成要

204、素，构建智能工业数字化产业链服务体系，逐步推进恒丰数字化转型升级，为传统制造业向智能制造业转型提供支持，形成产业生态辐射，坚持并引领新模式、新业态发展理念，抓住机遇带动区域快速发展。牡丹江恒丰纸业股份有限公司牡丹江恒丰纸业股份有限公司是一家拥有 70 年历史的老国企，也是一家通过改革焕新机、斩获“省级智能工厂”、“数字化（智能）示范车间”、“国家级绿色工厂”、“国家级单项冠军”、“数字领航”等新标签的国内首家造纸行业重点高新技术企业。公司现拥有 21 条机制纸生产线，4 条印刷机及高白度连续漂白亚麻浆等延伸产业链专业生产线的大型企业，年机制纸生产能力 23 万吨。公司技术实力雄厚，是中国卷烟配

205、套用纸国家标准和行业标准的主要制定单位。客户遍布全球，市场占有率多年稳居国内第一，通过近年数字化及智能化改造创新发展，自 2021 年起，公司在国际同行业市场份额中也跃居首位。恒丰纸业以“科技、智能、绿色”为目标，深入落实中国制造 2025 国家战略，在制造装备、运营管理和数字化、智能化等各方面均处于同行业前列，当前数字化已然成为了恒丰纸业获取持续竞争力和增长点的必要支撑，为恒丰纸业可持续成长赋能助力。申报单位名称单位简介091湖北联投集团有限公司：湖北联投 IT 服务台员工服务助手项目案例简介通过本次项目建设，扩展服务范围，提升员工满意度，加强运维服务供应商考核，推动集团整体 IT 服务水平

206、的提升。按照“渠道整合、智能服务、各级协同”的思路，拓展IT 服务平台服务内容，使得集团各个信息系统运维问题统一提交、分类派发，并提供在线咨询、关联信息主动推送等个性化服务。建立高效便捷在线服务流程和内外部满意度评价机制，全面提升员工服务体验。建立服务绩效评价机制，强化共享服务效能监督，增强运维服务管理能力。091国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业092随着当今行业的竞争加剧，企业的数字化转型已经迫在眉睫。湖北联投作为大型国有企业拥有超过 2 万名员工，企业内部业务系统多、日常咨询量十分巨大，在以往各个组织内部的咨询采用电话、微信群、微信聊天、邮件等各种方式。在用

207、户端沟通不便、流程复杂、问题找不到人、通过人找人的问题已成为集团内部员工十分烦恼的问题。在运维端无法统一收集/跟进咨询问题、分析运营数据的问题也影响集团服务效率的提升。因此，希望通过本项目的建设，以“优化体验、提升效率、保障质量”为目标，为集团信息系统全面打造一个运维问题统一提交、分类派发，提供在线咨询、关联信息主动推送等个性化运维服务平台，建立高效便捷在线结算机制，建立内外部满意度评价机制，全面提升服务体验，建立服务绩效评价机制，强化服务效能监督，进一步提高信息化、数字化管理和服务能力。背景和主要驱动力在项目建设之初，集团提出了“优化体验，建设统一的服务平台；提升效率，增强智能化服务水平；保

208、障质量，锻造高标准服务能力”的理念。希望通过 1-3 年的建设，达到 3 个目标，即：打造行业领先的数字服务平台，为集团的数字化转型提供有力支持；实现服务绩效的全面提升，成为集团核心竞争力的重要组成部分；推动行业标准的制定，为整个行业的发展做出贡献。从解决方案来看，整体分为4层架构，从上至下分为前台层、中台层、后台层、基础架构层。统一底座、场景驱动、灵活组装、快速复制，是这套解决方案的特点，为全集团 2 万+员工提供咨询服务。战略规划和行动路线图0931.提高效率。通过引入 AI 机器人实现了 7*24 小时服务，通过 FAQ 对话和任务式解决了 80%的咨询问题，极大的提升了服务效率。整体可

209、分为 4 个部分：1.全渠道接入。将 OA 系统、企业微信、合同系统、财务系统、数智建管系统等各类业务系统进行渠道整合，统一接入数字化服务平台。覆盖集团 2 万余名员工的咨入口。2.智能化接待，人机协同服务。用户发起咨询，率先由智能化机器人进行接待实现 7*24 小时服务接待，通过 AI 机器人提供 2 大类型的自动化服务，一是通过 FAQ 对话将常见问题聚类提供引导式服务，二是通过任务式对话实现用户的业务自助办理。当机器人无法解决的问题则无缝转接到人工服务中，实现人机协同。3.工单流转，二线客服协同服务。一线共享客服与用户发起在线聊天服务，解决日常咨询问题。对于无法解决的技术类问题，则通过创

210、建工单流转到二线客服，由技术人员跟进处理。4.客户之声，数据赋能流程优化。基于行业指标的多维度分析，实现多视角数字化看板与大屏，了解整体服务概况。通过对薄弱环境的数字化洞察反哺流程优化。同时对用户发起满意度调查服务，了解用户之声，进一步对服务质量进行考核。从具体的流程上看，系统给出如下整体流程图：实施效果2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业0942.提升了用户满意度。通过对用户之声的收集，得以了解用户真实的声音，通过本项目的建设，全集团对内部服务的满意度从建设前的 50%提升到 98.8%。3.构建了标准化的服务体系。通过本项目的建设，将集团总部和400余家子公司的服务体系标准化。

211、全渠道接入、人机协作、一二线坐席协同、客户之声的 4 个服务流程已经落实，将全集团 2 万余名员工的服务质量统一化、标准化、高质量化。难点 1：多组织、多业务系统的整合。集团涵盖 400 余分子公司和数十个业务系统。各个组织根据其业务会咨询不同内容，平台需要接入各业务系统入口并识别用户身份信息。不同角色员工咨询同一问题的答案还存在差异，因此需要对业务与组织进行整合。主要解决方法：通过纳入主数据进行用户统一管理，精准识别同一用户在不同业务系统的身份信息。同时将平台入口标准化，接入十余个业务系统，解决各业务咨询问题。此外，服务平台中通过对用户身份识别，对咨询问题提供“一问多答”能力，解决用户咨询问

212、题。难点 2：服务人员众多，如何敲定标准化服务流程。集团业务系统众多，一线服务人员、共享服务人员、服务商等上百名员工多角色共存。不同角色员工分工不同，职能不同、分管的业务不同，如何确定标准化服务流程，将各个角色纳入平台进行统一管理是非常困难的。实施难度及复杂度095主要解决方法：通过与集团总部信息化中心协商沟通后，组织各个服务人员进行需求调研，最终确定了全渠道接入、人机协同、一二线协调、客户之声的服务流程，整合出管理人员、服务组长、一线服务人员、二线服务人员、共享服务人员等多种角色，在平台中处理不同流程问题。难点 3：集团拥有 2 万余名员工，如何高效解决如此多员工的咨询问题。面临如此多的员工

213、咨询服务，涉及了十余个业务系统的咨询问题，如何高效的解决用户问题是不得不处理的问题。主要解决方法：通过 AI+服务的设计理念，在多个流程中通过 AI 解决员工咨询问题。1 是在员工接入时，通过 AI 机器人的 FAQ 对话和任务式对话解决了 80%的咨询问题。2 是接入在线坐席后，通过 AI 的手段通过智能知识库进行业务辅助，提升了 30%的坐席服务效率。最终实现了高效率、高质量的服务。1.在战略层面，以提升集团整体 数字化服务水平为核心目标，具有明确的方向和前瞻性。通过“渠道整合、智能服务、各级协同”的思路，打破了传统服务的分散模式，实现了资源的优化配置和高效利用。这种战略规划不仅满足了集团

214、当前的业务需求，也为未来的发展奠定了坚实的基础。2.通过引入大量 AI 的能力解决服务咨询，通过大模型能力辅助生成机器人知识库和坐席知识库，快速解决用户咨询问题。案例亮点湖北联投集团有限公司2021 年 12 月，根据省属国资国企改革方案，湖北联投集团有限公司成立，定位“科技园区、产业园区、功能园区全生命周期运营商，城市更新全产业链综合服务商和工程建设全领域总承包商”，做好“科技创新的引领者、产业发展的推动者、城市更新的建设者、美好生活的创造者”。集团具体经营业务涵盖产业新城、园区运营、地产开发、产业金融、数字产业、基础设施与新基建等领域，总资产规模达 3800 亿元，带动社会投资逾 3000

215、 亿元，员工超 2 万人；控股上市公司 1 家，参股上市公司 2 家，4 家企业主体信用创 AAA，入选湖北省首家中国银行间市场交易商协会会员代表，位列中国企业 500 强第 211 位、中国服务业企业 500 强第 73 位。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业096多彩贵州航空有限公司：基于数据中台的数字化转型绿色发展应用实例案例简介该案例以数字化转型和数据要素赋能为核心，助力多彩航实现绿色可持续经营，积极响应数字中国建设整体规划布局、国家碳达峰 2030 目标和“数据要素”三年行动计划，推动智慧民航建设。096国有企业所属领域097从四方面介绍案例背景：一

216、是国家战略导向。国家高度重视绿色发展和数字经济，提出碳达峰碳中和目标及数据要素市场化发展战略，推动行业数字化转型。二是智慧民航建设需求。民航局推动智慧民航的建设，以实现民航业的数字化、网络化、智能化，提升民航安全水平、运行效率、服务质量和治理效能。这包括了智能装备的规模应用、改善出行体验、提升运行效率和治理能力，推动民航业向更高层次迈进。三是科技创新应用深化。科技创新在航空业的应用不断深化，包括人工智能、增强现实、虚拟现实、数字化和自动化服务等技术，促进行业可持续发展。四是绿色低碳与可持续发展。推进航空器节能减排技术的研发与应用，提高能源利用效率，减少碳排放，同时发展可持续航空燃料(SAF)，

217、探索电动和混合动力飞机技术，推动民航业向绿色低碳方向转型。主要驱动力：一是打造多彩航数据中台，实现数据资产集中管理。以公司的业务需求为核心，构建高稳定性、高扩展性和高可用性的数据中台平台。平台统一管理各类数据，包括航班信息、客户反馈、机场运营数据等，实现多源异构数据的引接、采集、存储、加工、分析和挖掘。同时，建立资源目录和数据产品的共享交换机制，促进各部门间信息流畅交互，提升决策效率。二是提高市场竞争力。随着国内航空市场的竞争日益激烈，数字化转型已经成为航空公司提升核心竞争力的关键，通过数字化转型，多彩航可以优化资源配置，提高运营效率，降低运营成本，从而在竞争中占据优势。指导思想在习近平总书记

218、“绿水青山就是金山银山”理念和促进数字经济和实体经济融合发展指示精神的指引下，国家层面发布了一系列政策文件，如加快推进国有企业数字化转型工作通知和新时代的中国绿色发展 白皮书，强调以数字化绿色转型作为改造提升传统动能、培育发展新动能的关键举措，旨在推动数字中国建设，加速数字经济发展。同时，民航局也积极响应，陆续印发了推动新型基础设施建设促进民航高质量发展实施意见和“十四五”民用航空发展规划等文件，明确将民航业转型方向定位于数字化、智能化、智慧化和绿色化，以期为智慧民航建设提供有力支持，更好地服务新时代民航强国建设。多彩航在政策战略指导下，通过建设数据中台实现数据资产集中管理、规范化、全面数据治

219、理、开放协作与共享，以支撑数据分析与决策、数字化安全运营、营销服务和企业治理，加强数据资产管理推动数字化转型。建设目标形成多彩航“四个一”+“N”数据能力顶层设计方案。参照数据管理成熟度模型及智慧民航建设指南落地多彩航数据管理体系、深入业务场景梳理多彩航数据资产、规划并落地多彩航数字中台，利用业务数据资源规划并落地数据应用，形成多彩航一套数据资产、一套数据管理体系、一个数字平台规划、一种数据团队能力构建、N 个重点应用场景梳理，打造行业数字化转型标杆。背景和主要驱动力战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业098总体架构依据全球民航发展趋势与国家相关政策、分析多彩航

220、的用户和管理者需求、解读行业标杆先进做法、查找自身业务差距和痛点的基础上，确定多彩航未来十五五绿色数字航空建设的目标、场景和能力发展框架内容。在数字化支撑民航业数字化、网络化、智能化高质量发展方面，多彩航统一底座，场景驱动，灵活配装，快速复用。在多彩航统一的技术中台、数据中台底座上，充分发挥平台化优势，针对不同的业务场景需求，对现有业务原子能力进行快速编排配装，快速接入后台共享数据，借助 API 网关快速连接业务系统，进行数据共享和业务叠加，快速搭建部署业务场景解决方案，为用户快速提供综数据支持服务，提升运营效率、降低成本，加速推动整个生态发展进程。099多彩航围绕节能减排、安全运行、营销服务

221、和经营管理领域广泛开展了多项数字化绿色航空项目，包括全方位燃油智能管控平台、收益决策辅助数据分析平台、航班运行品质系统、掌上财务等，旨在通过科技创新和数据赋能，实现降本、增效、减碳、提质、扩绿的协调发展，实现绿色可持续经营，积极响应碳达峰 2030 的国家目标，推动智慧民航建设。通过对数据中台及可视化软件的使用，不仅打破了业务信息孤岛，更在大数据的驱动下，推动航空业务的高效化、智能化，助力绿色航空的腾飞。其中燃油管理、收益决策、运行品质是航空公司提高运营效率、提升服务品质的核心业务，燃油管理效率直接关系到运营成本的控制与盈利能力的提升，收益决策则可以基于市场需求的动态变化最大化每趟航班的收益潜

222、力，运行品质直接关联到航空公司的品牌声誉和客户忠诚度，本案例选取这四个应用场景介绍多彩航数字化转型情况。数据治理问题航司业务系统高达上百个，系统技术架构不统一，数据库建设不完善、数据字典不清晰、业务孤岛等问题严重阻碍企业实现数据治理。多彩航通过梳理业务领域，建立数据管理体系，实现数据治理，案例已接入 30 余个信息系统，完成了业务域的模型建设，为各业务场景提供数据和决策支持，例如燃油智能管控、航班运营优化、客舱服务提升、精准营销等。未来，公司将持续完善数据中台建设，引入人工智能技术，例如建立智能客服系统、预测性维护模型等，以提升平台智能化水平，优化逻辑和技术提升平台效能，实现高效智能化数据管理

223、与运营，为公司决策提供更全面、更精准的数据支持，提升整体运营效率和服务水平。实施效果实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业100企业文化问题缺乏数据创新文化、数据意识薄弱等问题，阻碍数字化转型进程。多彩航通过成立数治委员会，推进组织变革，建立健全管、办分离的 IT 治理架构，激发 IT 体制机制活力。信息化治理方面，为保障数字化转型工作推进，多彩航加快推动 IT 治理体系变革，增强科技研发能力，形成“1 委+1 部+1 公司+N 单位”管、办分离，决策、管理和执行架构清晰、职责明确的 IT 治理架构。多彩航通过以赛促学、以赛促教、以赛促创模式，为公司培养数据思维人才。

224、多彩航已形成了“争优创新”的数据应用氛围，充分发挥数据要素的乘数效应，赋能公司绿色数字化转型发展。资金支持问题数字化转型需要投入大量的资金，而公司面临资金短缺、投资回报周期长等问题。智慧和创新意味着全业务、全要素的数字化、网络化和智能化，也意味着新技术、新做法的探索和试点存风险，公司在资金投入上允许预留一定容错和试错成本，公司资金投入优先向信创方向的产品、项目和技术的应用倾斜。人才缺乏问题数字化转型需要大量具备数字化思维、技术能力和管理经验的人才，而人才短缺、人才流失等问题会成为转型障碍。主要通过以下办法解决：1.强组织建设和人才引进、招聘数字化转型人才，建立数字化人才培养体系。2.健全 IT

225、 治理体制机制、完善其管理职能3.业务部门应加强数字化人才配置4.完善人才激励机制和复合型人才培养本案例提供基于数据中台的数字化转型解决方案，帮助航空运输企业实现降本、增效、减碳、提质、扩绿的协调发展。案例亮点主要为：（1）数据驱动业务。案例的核心在于将数据作为战略资产，驱动公司运营和决策，将航空公司从传统的运营模式转变为数据驱动型企业。这种转型意味着航空公司能够更精准地了解市场需求、优化运营流程、提升服务质量，最终实现可持续发展。（2）构建差异化竞争优势。数据中台赋予了公司利用数据要素洞察市场趋势、预测市场变化、制定更精准的运营策略的能力。通过数据驱动决策，公司能够有效应对竞争对手，建立独特

226、的市场定位，获得竞争优势。（3）推动生态系统协同发展。数据中台可以作为数据共享平台，连接航空公司与上下游合作伙伴，例如机场、航空维修企业、航空服务公司等，通过数据协同，可以优化供应链流程，提升效率，打造更加完善的航空生态系统。（4）提升运营效率和服务质量。通过一体化数据查询系统，简化数据获取和处理流程，降低运营成本。数据服务平台与模型计算实时监控，使航空公司能够快速响应市场变化和运营需求，优化资源配置。自动化数据计算和报告生成功能减少人工操作，降低错误率，提升效率。案例亮点101（5）加速创新迭代，构建数据驱动的敏捷组织。通过AI智能助理、实时监控、自动化分析、综合预警、数据标准化和可视化工具

227、，显著缩短了创新周期，提高了创新效率，并降低了创新成本。这种高效的创新机制，使公司能够快速响应市场变化，灵活调整运营策略，并不断推出新产品和服务，最终构建起一个以数据为驱动力的敏捷组织，在激烈的市场竞争中保持领先优势。多彩贵州航空有限公司多彩贵州航空成立于 2015 年，总部位于贵州贵阳，主营国内航线运营，以“安全至上、服务至上、形象至上”为核心价值观，致力于打造“干线拉动、支线补充、干支联动”的航线网络。公司目前已开通 52 条航线，通航 40 个城市，涵盖深圳、上海、成都、重庆等一线城市，并在天府、宜宾、茅台、三亚等地设立了 4 个过夜基地。多彩航目前运营 10 架 A320NEO 飞机和

228、 9 架 E190 飞机，并拥有 1500 余名员工，下设 19 个一级部门，具备完善的运营体系和管理架构。多彩贵州航空始终坚持安全运营，并以优质的服务赢得旅客好评。公司在快速发展的同时，积极承担社会责任，致力于推动贵州省航空产业发展，为当地经济建设贡献力量。未来，多彩航将继续拓展航线网络，不断提升服务水平，力争成为最具竞争力的航空公司，并逐步向全国市场扩展，为更多旅客提供安全、便捷、舒适的航空出行体验。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业102大连中远海运重工有限公司：建设新型无人值守智能地磅管理系统案例简介随着“数字经济”成为国家发展的重要战略方向，政府积极

229、推动各行各业的数字化转型。无人值守智能地磅管理系统作为物流、工业等领域数字化转型的重要一环，得到了重点关注和支持，大连中远海运重工积极响应国家号召，致力于提升企业的数字化运营管理水平。传统地磅称重需要大量的人工参与，存在工作效率低、人工成本高、数据易出错、易篡改等问题和风险，源于对提升企业数字化运营管理水平的迫切需求以及对传统称重方式的改进，大连中远海运重工决定引入无人值守智能地磅管理系统。102国有企业所属领域1031.技术进步与创新：物联网技术：物联网技术的广泛应用为无人值守地磅智能管理系统提供了基础支持，使得设备能够实时连接并交换数据。人工智能与机器学习：AI 和机器学习算法的应用，使得

230、系统能够自动识别车辆、分析数据并做出决策，从而减少了人工干预。高精度传感器与无线通信：高精度传感器确保了称重的准确性，而无线通信技术则实现了数据的实时传输与处理。2.市场需求与产业升级：提高运营效率：传统地磅称重方式存在效率低、周期长、成本高等问题，企业迫切需要一种更为高效、便捷的解决方案。无人值守智能地磅管理系统能够显著提升运营效率，降低人力成本。数据安全性与准确性：在传统称重过程中，数据易出错且易受人为作弊影响。大连中远海运重工无人值守智能地磅管理系统通过自动化、智能化的方式确保了数据的精准无误与即时分析，提高了数据的安全性和可靠性。3.政策引导与支持：随着国家新型工业化与人工智能融合发展

231、战略的深入实施，政府出台了一系列政策鼓励企业进行智能化改造和升级。无人值守智能地磅管理系统作为智能制造的重要组成部分，得到了政策的积极引导和支持。4.经济效益与社会效益：经济效益：系统应用后，大连中远海运重工的称重效率提高至少 10 倍，等待时间减少 8.2 分/次，人为失误率零差错/零作弊，数据准确率达到 100%，用工成本减少 80%，数据高度集成，运行近 2万单无故障，实现数据自动采集、应用分析及存储，有效降低了运营成本，并确保了数据的高准确性，为企业带来了显著的经济效益。社会效益：大连中远海运重工无人值守智能地磅管理系统的上线运行进一步拓展了企业数智化应用场景，为提升企业数字化运营管理

232、水平提供了有力支撑，作为船舶修造行业数字化转型的典范，项目也会推动了行业产业升级和技术进步，值得行业内其他企业借鉴，后续系统的广泛应用有助于提升企业形象和竞争力，极具推广价值，为行业智能化升级提供了可借鉴的经验和模式。背景和主要驱动力2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业104愿景与目标：愿景：成为船舶行业领先的无人地磅系统解决案例，推动工业自动化与智能化进程，实现数据驱动的精准管理。目标：短期目标（1-2 年）：船舶行业全面升级无人地磅系统，引领行业标准制定，助推工业自动化水平提升。核心竞争力构建：技术创新：提升系统智能化、自动化水平，集成更多先进技术，如 AI、物联网、大数据等。

233、数据驱动：建立大数据分析平台，深度挖掘称重数据价值，为企业提供精准决策支持。服务体系：构建完善的售前咨询、售中实施、售后服务的全方位服务体系，提升客户满意度。行动路线图：1.技术研发与升级（第 1-2 季度）：提升系统精度与稳定性：优化传感器算法，提高数据采集精度；增强系统稳定性，减少故障率。AI 与物联网集成：深化 AI 在车辆识别、行为检测等方面的应用，提升系统智能化水平；加强物联网设备的集成，实现远程监控与实时数据传输。数据分析平台建设：建立大数据分析平台，对数据进行深度挖掘，为企业提供数据驱动的决策支持。2.市场调研与需求分析（第 3 季度）：深入调研：针对船舶、物流、制造等行业，开展

234、深入的市场调研，了解需求与痛点。需求分析：基于调研结果，进行需求分析与整理，明确系统改进方向与市场拓展重点。3.产品推广与试点项目（第 4 季度至次年第 1 季度）：试点项目：在企业开展试点项目，验证系统效果与商业价值。产品推广：推荐给兄弟企业或行业内船舶修造企业。4.规模化应用与服务优化（第 2-3 年）：规模化应用：在试点成功的基础上，加速系统在其他兄弟单位或行业内的推广与应用，实现规模化增长。5.技术创新与国际化拓展（第 4-5 年）：技术创新：持续投入研发，引领行业技术创新潮流，保持技术领先地位。6.行业标准制定与品牌塑造（长期）：行业标准制定：积极参与行业标准制定工作，推动无人地磅系

235、统行业规范化发展。品牌塑造：通过持续的品牌建设与传播，塑造行业内知名的无人地磅系统品牌。战略规划和行动路线图1051.降低运营成本：系统显著降低了人力成本，通过无人值守设计，两处地磅转岗 4 人，节约了 80%的人工成本。减少了因人为错误和篡改数据导致的损失，进一步降低了企业的运营成本。2.提高效率：称重效率大幅提高，至少提升 10 倍，车辆在地磅上的停留时间和等待时间显著减少，每次称重等待时间减少 8.2 分钟。实现了数据自动采集、应用分析及存储，各业务环节高效联动，提升了整体运营效率。3.提高环境适应能力：系统具备高度的自动化和智能化，能够适应不同环境和复杂场景下的应用需求，如船舶制造业等

236、特殊行业。4.提高盈利：由于提高了效率和降低了成本，企业的整体盈利能力得到提升。数据的高准确性和可靠性减少了因错误数据导致的损失，进一步增加了企业收益。5.提升客户满意度：自助打印磅票和企业微信查验功能提升了客户体验，减少了客户等待时间，增强了客户满意度。全程数据可追溯，增加了客户对企业服务的信任度。6.解决企业行业痛点问题：解决了传统地磅称重中的人工成本高、效率低、数据易出错和易篡改等痛点问题。通过 AI 技术和无线通信实现了对人员和车辆行为的实时监控，有效防止了作弊行为。7.形成标准化能力：系统在船舶行业的应用填补了该领域空白，为行业提供了标准化的无人值守智能地磅管理解决方案。有助于推动整

237、个行业的产业升级和技术进步。8.产生社会效益：展示了企业现代化发展的决心和实力，提升了企业形象和竞争力。作为数字化转型和智能化升级的典范，推动了相关行业的技术进步和产业升级。促进了工业自动化水平的提升，为社会经济发展贡献了积极力量。实施效果1.技术挑战：高精度与稳定性：系统需要高精度传感器和稳定可靠的算法来确保称重的准确性和稳定性，这对技术实现提出了很高的要求。系统集成：集成物联网、AI、无线通信、高精度传感及服务器计算等多种技术，需要解决不同技术之间的兼容性和协同工作问题。实施难度及复杂度2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业106 AI 应用：AI 在识别异常、监控车辆行为等方面

238、的应用需要不断优化算法，提高识别精度和响应速度。2.应用场景特殊性：船舶行业空白：船舶行业内的特殊环境和作业流程对系统提出了特定的需求，而市场上缺乏现成的解决方案。车牌污损与遮挡：船舶运输中车辆车牌可能存在的污损、遮挡问题，增加了车辆识别的难度。3.安全与稳定性：系统安全：无人值守系统需确保数据传输和存储的安全性，防止数据泄露或被篡改。稳定运行：系统需长时间无故障运行，任何中断都可能对企业运营造成重大影响。4.人为因素干扰：作弊与违规：防止人为作弊和违规操作，确保数据的真实性和准确性。员工培训与适应：员工对新系统的接受程度和操作熟练度也是影响实施效果的重要因素。物联网技术：利用物联网技术实现设

239、备之间的互联互通，提升了系统的智能化和自动化水平。人工智能技术：引入 AI 技术进行人员和车辆行为检测、异常报警等，提高了系统的准确性和可靠性。高精度传感技术：采用高精度传感器，确保了称重数据的准确性和可靠性，降低了人为误差。无线通信技术：通过无线通信技术实现数据的实时传输和语音播报，提高了系统的实时性和便捷性。无人值守智能地磅管理系统的案例在战略、运营、服务、商业模式创新以及新技术引用等方面均展现出了显著的亮点，为企业的数字化转型和智能化升级提供了有力支持。案例亮点大连中远海运重工有限公司大连中远海运重工有限公司（以下简称大连中远海运重工）隶属于中远海运重工有限公司，是中国远洋海运集团的三级

240、企业，国有独资公司，1992 年 9 月挂牌成立，1997 年 10 月正式开业。占地面积 101 万平方米，岸线总长 3200 米，码头泊位 14 座，大型船坞 4 座，具备年修理改装大型船舶220-240 艘、年改装 FPSO（浮式生产储油卸油装置）2-3 艘、年建造完工 8-10 艘特种船或海洋工程船、年建造 FPSO 上部模块约 13-15 个的生产能力。在海洋工程改装领域，已累计交付 FPSO 改装项目 16个，被业界誉为“中国第一 FPSO 改装工厂”；在船舶建造领域，自 2006 年实施产品结构转型至今，申报单位名称单位简介107已成功交付 130 余个船舶及海工建造产品。是国家

241、级高新技术企业，技术中心为国家级技术中心。持续推进数字化运营、智能化制造、绿色化生产，完成光伏（一期）、无人地磅等项目建设，研发的有色金属管焊接机器人，在国内属首台套，目前正推动建设数字工厂、智能内业、智能管加工车间建设工程。公司入选国家 2024 年 5G 工厂名录、辽宁省 5G 工厂试点企业、辽宁省数字化转型标杆示范企业、辽宁省智能工厂、大连市绿色工厂，通过两化融合贯标 AAA 认证，成为船舶行业首家通过智能制造能力成熟度（CMMM）三级评估的企业。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业108本钢集团有限公司：数据赋能支撑钢铁产业协同发展案例简介本钢围绕“转型升级”年，坚持“改革

242、+精益、数字+科技”四轮驱动，贯彻落实“数字引领，科技支撑”总体要求，通过“专项规划”制定集团数据战略指引，以“体系落地”支撑“数据驱动的管理机制变革”，开展“千人计划”助力数字化人才培育，从“数据横向融合、指标纵向穿透”及时准确全面的数据赋能精益管理，推广“业务数据自主分析应用”支撑“业务和产线的数字化”，建设大数据平台打造“接入、数据、应用、智能、入口、出口、交互等在内的完整科技数字生态”，横向贯通全产业链全价值链的全流程业务新模式，集成产品研发、生产制造、物流协同、销售工贸等工业应用场景；纵向贯通覆盖炼钢、热轧、冷轧、棒线各工序、工厂，实施全流程智能化应用场景建设，实现产供销深度协同。通

243、过新技术广泛应用及转型升级，支撑改革落地、促进流程迭代优化；支撑精益有载体，助力持续提升；支撑科技创新，促进成果落地转化，引领本钢走向高质量发展。聚焦产业数字化、数据价值化，以“技术+业务”、“治理+应用”四轮辅助，支撑“六化”（精益化、专业化、高效化、绿色化、智能化、高端化），赋能“六有”（有订单的生产、有边际的产量、有利润的收入、有现金的利润、有性价比的采购、有为客户增值的产品和服务），助力实现一稳两控三提升（稳定生产运行，控制成本和质量，提升效率、效益和品牌影响力），打造新质生产力。108国有企业所属领域109背景和主要驱动力战略规划和行动路线图本钢集团深入贯彻习近平总书记关于加快建设数

244、字中国和发展数字经济的重要指示精神，将数字化转型视为新一轮钢铁工业革命的核心竞争力，提高全要素生产效率，提升经营管理水平，构建数字经济与实体经济深度融合发展新格局。围绕工业大数据为核心突破，打造“1+1+N”全新钢铁全流程工业互联网平台，逐步建设基于数据驱动的全流程钢铁智能工厂，横向贯通全产业链全价值链的全流程业务新模式，集成产品研发、生产制造、物流协同、销售工贸等工业应用场景；纵向贯通覆盖炼钢、热轧、冷轧、棒线各工序、工厂，实施全流程智能化应用场景建设，实现产供销深度协同。建立面向制造环节全过程的工业大数据资源聚合和分析应用平台，以大数据、人工智能为手段，挖掘数据的深层次价值，开展产品研发、

245、智能制造、生产管控、客户服务、供应链协同、产品销售预测等业务场景的应用分析潜能，提高生产质量、效率和资产运营水平，赋能企业提质增效。数字化转型规划本钢集团数字化转型是贯彻落实鞍钢集团发展战略为目标，全面推进鞍本价值链核心业务协同整合，加速释放聚合效能，实现从体量规模的纵身飞跃到效率效益的全面提升的整体要求，根据本钢的发展战略，结合实际业务特点，制定本钢集团数字化转型战略规划及行动计划。本钢集团的数字化转型，建立符合集团管控特点的多业态数字化运营模式，从顶层做好数字化管控的数据架构、应用架构、技术架构的设计。构建数字时代下的人力资源管理体系，构建纵向“统分并举”、横向“一体化”的财务管控模式，建

246、设集团科技质量管理体系与新产品设计研发平台，建立精细、精益、协同的生产制造管理体系，建立敏捷、优化、协同的供应链管理体系，搭建集团制造成本的精细化核算标准和体系。行动路线依据本钢集团“1+N”的一总部多基地管控模式，“资源整合、基地协同、一体化管控”的发展愿景，“数据协作、精益思维、智慧决策”的转型文化，本钢集团数字化转型管控架构如图 1 所示：2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业110本钢集团和板材、北营、矿业三基地应在综合运用新一代数字技术、先进管理理念、先进制造技术、数字化生态等能力的前提下，按照以下四个层级进行建设：基础设施层：包括感知与执行、数字基础设施；平台数据层：包括

247、工业互联网平台、三基地数据平台；场景应用层：包括集团层、三基地、厂矿级管控系统应用；决策支持层：包括集团层数据平台和人力、财务、采购、物流、销售等数据分析应用。具体实施过程顶层规划数据战略，建立统一数据底座，支撑业务战略落地在本钢信息化智能化及数字化转型整体战略规划蓝图下，围绕业务目标形成三大价值场景矩阵，制定数据治理规划，包括数据管理体系蓝图、数据资产蓝图、数据应用蓝图、大数据平台能力蓝图 4个部分。明确以“数据治理体系化、数据管理平台化、数据资源资产化、数据应用价值化，数据运营可持续”的“四化一可”为总体目标；以“建设 1 套治理体系、1 个大数据平台、1 套数据资产目录、催生N个有价值的

248、大数据创新应用和数字化创新人才”为总体任务；以“一张蓝图统全局，三年蝶变开新局”为总体实施纲领，围绕“战略绩效驱动的高效管理”、“精益成本牵引的集约经营”、“透明工厂拉动的敏捷制造”等数据赋能价值高的典型业务场景，汇聚融合本钢集团各板块业务数据、打通各业务核心价值链、持续提升数据质量、逐步建成本钢集团唯一的、权威的、可信的 1 套数据资产目录；着力培养数字化人才，为本钢集团数字化转型和业务战略规划目标落地夯实数据基础能力。健全数据管理体系，构建长效运营机制对照数据管理成熟度 DCMM 体系 4 级能力标准，推动组织体系建设和制度体系建设，建立长效运营机制。组织层面成立数据管理委员会，总经理挂帅

249、，设置首批 31 个数据域，配备 80 余人的管理队伍，矩阵式管理，实现管理、业务、技术有效融合。制度层面印发本钢集团有限公司数据管理办法，明确数据管理职责分工、工作要求、工作流程和规范，实施数据日常管理。体系层面以 DCMM4 级贯标推动数据管理能力全面提升。构建统一大数据平台，汇聚 IT/OT 数据资源构建统一大数据平台，沉淀数据管理能力，已成为现代企业实现数字化转型和智能化升级的关键一环。本钢集团在此领域迈出了坚实的步伐，分步构建了支持信创平台的“物理可分，逻辑统一”的大数据平台，把来自各业务系统的离线海量数据进行汇聚、存储、加工、分析、挖掘和展现。通过数据治理方法与工具的结合，形成本钢

250、集团数字化资产的完整视图，并以服务化方式对外提供数据服务，在全层次实现数据的“看得见、用得着、管得住、进得来、出得去”,从而提高数据生产力，让数据标准统一，组织有序、计算可控、发布便捷，以满足集团企业构建数据生态的管理、应用和架构需求。制定统一数据标准，促进数据质量提升在数据资产化的基础上，统一数据元标准，围绕数据“完整性，唯一性、有效性、一致性、准确性、及时性”，从事前预防、事中过程管理、事后监督控制开展数据质量管理，支持数据质量评估、反馈、整改、校核、提升等能力，推进数据质量问题解决。已发布 1600 余个数据标准，建立 400 余项监控规则。围绕数据价值创造，助力企业高质量发展以效益为核

251、心，坚持以业务价值为导向、坚持与业务战略相结合，将数据的治理、利用和业务同频共振，相辅相成，从而打造数据治理运营新模式。以价值驱动的精益数据治理为抓手，业务技术共创价值场景，拉通数据要素，打通流程断点，优化应用系统，让数据说话，支撑改革落地、促进流程迭代优化；支撑精益有载体，助力持续提升；支撑科技创新，促进成果落地转化，引领本钢走向高质111实施效果量发展。业务指标穿透式治理，支撑企业经营与决策围绕驾驶舱指标、KPI 指标、重点管理指标，统一指标“名、型、值”，明确指标的业务定义、计算逻辑、指标统计口径、指标单位、精度、指标子项和母项、标准制定部门、数据产生部门、数据来源表等信息，开展业务指标

252、治理。基于各专业之间、各专业和工序之间、工序与工序之间各种需要指标穿透分析和管理需求，将指标数据纵向融合贯通，帮助业务开展指标多维穿透分析，通过数据分析推进业务穿透式管理，解决现场看不见、够不着、来不及的问题，提升管理和业务运行效率。基于指标的计算逻辑和影响因素，将指标计算和相关影响数据进行纵向和横向贯通，支撑指标纵向多维穿透分析，从指标结果到指标影响要素组成、从要素组成到要素原因，数据层层钻透，抽丝剥茧，找到指标异常原因，推进各层级业务部门协同改善。累计已治理指标 1000 余个。建立数据融合模型，打通核心业务链条根据制定的数据资产框架（业务对象/业务过程关系），根据不同的业务对象粒度对数据

253、进行再组织，基于不同粒度对象将各个业务过程的数据进行融合，并对不同粒度对象的数据通过主外键关系进行关联，构建数据网络，打破组织壁垒、业务壁垒和系统壁垒，支撑业务全价值链分析和多维分析。数据贯通业务链条的架构已建成，赋能各领域协同发展通过数据融通，整合数据资源，包括供应链、客户、运输、仓储等各环节的数据，实现资源的优化配置，数据的集成、共享和分析，优化物流路径和运输方式提高物流效率，2024 年 1-5 月厂内倒运作业量同比上升了 27 万吨，板材区域与北营区域局车一次作业时间已由去年的平均 20.96 小时/天、17.94 小时/天，下降为 19.61 小时/天、17.67 小时/天，共节省铁

254、路延时费、港口堆存费 570 万元降幅 65%；有效缩短交货周期，成品库发货周期由去年同期的 2.74 天缩短至 2.38 天，港口发货周期由8.05天缩短至7.37天，海运周期由7.7天缩短至5.64天，产成品综合交付周期从9.66天下降为6.62天。吨钢物流成本比 2023 年降低 3.4%；比 2022 年降低 11.56%。数据自主应用和可视化应用，促进数字生产力释放利用大数据平台，促进业务各类个性化自主用数，由线下人工统计和系统固化报表向数据自主应用转变，大量人力得到释放。目前已形成辅料降本分析、招标委托审批时限分析、原燃料计划执行率分析、营销绩效考核、效益测算、铁平衡模型、炼铁进厂

255、物料质量模型、大宗原燃料全流程跟踪、产成品制造库库存及外发量分析等自主应用 180 个，平均每月节省 500 余人日。建立大宗原燃料采购价格管控体系利用大数据平台，构建大宗原燃料价格管控体系，通过各大类采购价格的对比，预测价格变化趋势从而支撑采购策略调整：指导长协煤、地方煤和统购统销煤发运比例的调整；指导无烟煤与烟煤性价比采购；指导焦炭择机采购时机；指导地方矿粉配矿比例和采购计划的调整；指导炼钢铁耗及废钢采购计划的调整。以此实现利用价格管控体系，及时调整采购策略，实现降本增效。提高供应链一体化协同从售前营销管理、售中订单管理、合同生产制造、财务结算、售后服务管理，针对现状制定销售2024 中国

256、企业数字化转型典范案例集 国有企业112运营及协同优化方案，产销平衡决策与制造侧联动，动态多版本营销预案制定、品种结构优化。营销运营管控 KPI 监控、动态预警、自动评审、运营报告推送，提升业务管控效能。订单履约优化贯通总部渠道合同，全流程可视化管控、超周期预警。通过在异议抱怨、订单、技术询单流程中设置业务流程监控点，并结合动态预警策略，提升业务管控效能。并设置技术询单的评审规则库，提升评审效率。通过分析客户属性数据，发现客户特征，建立客户画像，来优化目标群体营销策略。针对本钢无商情的管理系统，建立外部信息市场情报架构，结构化数据信息库和图表展现，提供文档类信息 的收集和管理，实现信息整合、营

257、销业务体系的全面信息共享机制，减少重复性工作，充分发挥市场情报信息对营销决策的支持作用。完善生产制造端的配料结构优化，全力响应生产需求，寻求市场资源&优化物流运力资源，构建采购资源平衡预案；预警监控全链库存，建立生产变化触发的快速响应机制，保障供应链库存平衡，极致优化库存水平。建立供应链运营管控指标，采用实时监控，预警、待办、异常处理等手段提升流程效率，加速采购业务运转，提升采购对制造的保供保产能力；构建供应商评估的管理体系和指标规则，应用数据分析对供应商评估优化，优选和赋能供应商，共建钢铁企业生态圈。明晰采购成本构成，综合考虑物料综合获得和使用成本，算好精细账，对标市场行情，精准计算采购综合

258、效益；结合采购中心掌握市场资源、长协情况，构建辅助决策模型在窗口期择机采购决策，形成最优性价比采购预案。围绕物流管理中心基地物流业务管理，以多板块业务协同为核心，从需求计划、调度模型、过程管理、成本构成、效益分析为主要数字化转型切入点，着力于业务管理短板，有针对性地进行系统功能优化，支撑管理力度、执行效率和运营决策的数字化提升。进厂计划管理需要加强对铁运进厂在途情况的掌控，以在途跟踪信息预警铁运预报缺失的情况，预估集中到达程度，提前调整铁路运力资源，在生产保供的前提下，控制局车延占费用。进一步提升销售船运集港集批协同，聚焦装船尾货等待的业务短板，以一体化系统为基础，提供系统数据支撑，提升多组织

259、管理协同效率。基于可视化技术多视角集中、动态展示厂内汽运业务状态，通过可视化监控，加强调度全局掌控力，改善岗位作业方式，提高作业效率。与管理提升相配合，推动物流成本精细化、动态化监控，实时归集物流实绩，测算动态成本。同时，保留归集路径，实现顶层数据钻取，有效辅助物流业务过程中的管理决策。围绕最优交付目标，聚焦合同、计划、物料、质量四个关键要素，对合同制造全流程进行实时运营管控。通过智能转用充当、工序原料优化、冷轧集批管控、现货规则优化等手段，提升交付能力，降低库存资金占用。聚焦铁钢、钢轧、热冷三大工序界面协同，铁水供炼钢/钢坯供热轧/热卷供冷轧的生产节奏协同推进，以及前后工序的质量管控优化，提

260、升工序间的协同效率、降低铁水温降、提升热装热送率和产品质量。本章节中，重点通过冷轧集批生茶管控缩短集批窗口，提升集批效率。以动态质量设计形成工艺管控优化指令指导现场生产；针对异常情况，基于大数据构建板坯改钢、改判、剪切、取样优化等工序质量优化模型，提升产品质量、缩短交付周期，提质增效。本钢集团是以钢铁和矿资源产业为基础，金融投资、贸易物流、装备制造、工业服务、城市服务等多元产业协同发展的特大型钢铁联合企业钢铁行业，产业多元生产流程复杂，涉及到生产、销售、采购、物流等多个环节，设备种类繁多、数据密集多样且复杂，普遍存在数据散、乱、冗、杂等问题，数据难以兼容和转化为有用的资源，严重阻碍了数据要素价

261、值的释放。实施难度及复杂度113案例亮点本钢集团有限公司本钢始建于 1905 年，是新中国最早恢复生产的大型钢铁企业之一，2010 年本钢北钢合并重组，成立本钢集团有限公司，2021 年鞍本重组，本钢成为鞍钢集团控股子公司。主要产品包括铁矿石、铁精矿、球团矿、石灰石，热、冷、特，高速线材，不锈钢及铸管，在岗员工 4.2 万人，铁精矿产能949 万吨，粗钢产能 2000 万吨。本钢拥有板材、北营、矿业公司三大主业板块及多元产业板块，拥有国家级技术中心和检测中心，建有博士后科研工作站、先进汽车用钢开发与应用技术国家地方联合工程实验室等研发平台，是辽宁省钢铁产业产学研创新联盟的牵头单位，是国家工信部

262、认定的“国家技术创新示范企业”和“中国工业企业品牌竞争力百强企业”。申报单位名称单位简介同时本钢围绕“转型升级年”，坚持“改革+精益、数字+科技”四轮驱动，面向管理全方位、经营全链条、制造全流程，充分发挥管理+业务+技术组合优势，支撑“精益化、专业化、高效化、绿色化、智能化、高端化”，赋能“有订单的生产、有边际的产量、有利润的收入、有现金的利润、有性价比的采购、有为客户增值的产品和服务”，实现一稳、两控、三提升，培育新质生产力，将数字化转型视为新一轮钢铁工业革命的核心竞争力。通过本项目方案为开创本钢“转型升级”新局面提供了重要抓手，结合本钢自身对统一数据管理、深度挖掘数据价值以提质降本增效的实

263、际需要，逐步解决缺乏顶层设计、管理机制不健全、制度规范和标准体系缺失、数据融合共享力度不够、数据本身未得到有效管理、数据质量不高影响价值挖掘、缺乏统一数据平台等问题。面向数据要素价值挖掘，更是强调“以我为主”，拒绝“照搬照抄”拿来主义，以“两穿透一贯通”数字化转型价值创造、精益数据治理、产线数字化转型等举措，形成贴合生产经营实际的转型路径，支撑提高全要素生产效率，提升经营管理水平，构建了数字经济与实体经济深度融合发展新格局。通过本钢数字化转型实践，对推动钢铁行业数字化转型具有示范作用。通过集成云计算、大数据和 AI 等技术手段，利用批、流一体的分布式存储和计算技术，以及DataOps 一体化数

264、据开发工具，实现数据接入、加工、计算，构建分层的数据资产，提供数据算法开发、数据分析和数据管理工具，通过提供数据服务赋能业务场景和上下游生态。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业114中国联合网络通信有限公司上海市分公司：基于 AI+运营商数字超级工厂体系构建案例简介数字经济时代，数字化转型已经成为电信运营商以客户为中心的供给侧改革的主旋律。上海联通率先完成业务集约化改造，随着生产运营逐步深入，海量订单集约生产引发的人工受理效能低下问题日益突显。上海联通推动数智强企战略，以运营体系变革为牵引，AI注智为引擎，通过全域生产数字孪生，全面引入数字员工、大小模型等 AI 技术，打造通信行

265、业首个数字超级工厂,形成“简单业务 AI 集约自动作业，复杂业务人机高效协同”的新质生产组织，实现全业务、全客户、全渠道端到端生产自动化。114国有企业所属领域115背景和主要驱动力（一）案例背景1.落实国家数字中国建设规划的必然选择党的十九大以来，习近平总书记多次强调发展数字经济的重要性，提出了“加快建设数字中国”的战略目标。为落实这一目标，2023 年，中共中央、国务院发布数字中国建设整体布局规划，明确了数字中国建设的战略定位、指导思想和建设框架，提出重点领域加快数字技术创新应用,为数字中国建设提供了顶层设计和战略指引。2024 年政府工作报告中明确了开展“人工智能+”行动，象征着人工智能

266、正在成为产业变革的关键抓手和驱动新质生产力的关键引擎。2.落实中国联通集团公司数智强企战略要求中国联通积极响应党的二十大关于数字中国建设的号召，深入实施数智强企战略，致力于通过数字化转型推动企业管理提升和高质量发展。该战略以“四提一控一强”（提效率、提质量、提感知、提效益，控风险，强创新）为转型目标，通过“场景、工具、平台、数据、流程”五要素为转型方法论，全面加速数字化、智能化转型升级。3.落实上海联通推进企业生产数智化转型的关键举措上海联通在上海市委、市政府的正确领导下，在集团公司的战略指引下，坚持以运营体系变革为牵引，以智慧大脑为核心，以数字化场景为抓手，以中台建设与流程变革为依托，实现生

267、产模式整体性转变、全方位赋能、革命性重塑。聚焦解决传统运营模式中分段“烟囱式”独立运营导致的各生产队伍彼此无关联，运营效率低下，无法实现数据共享及调度等问题。通过数字化转型，构建数智化的运营商中台生产体系，助力企业高质量发展。已成为上海联通实现企业生产能力与客户和城市数字化转型需求有效对接的关键举措。上海联通打造面向全业务、全渠道的集约化运营体系，通过时间维度、空间维度和交互维度的全面重构，以全生产要素数字化为基础，构建数字孪生基座，广泛应用 AI 技术，将业务流程、行为操作和数字员工进行虚拟映射并 AI 注智，驱动数字化流程转变为数字工厂流水线生产形态，成功打造行业领先的售前-售中-售后端到

268、端的业务集约化生产的“数字超级工厂”。“数字超级工厂”在 2024 年中国联通合作伙伴大会上作为十大成果之一进行发布。（二）主要驱动力传统的电信运营商的运营模式多以线下临柜分散办理为主，随着移动互联网模式的不断扩大，线下临柜办理逐步无法适配一线对于时间空间便捷性的要求，在互联网转型引领下，上海联通于 2020 年打造前店后厂的业务受理模式，实现了线上线下多渠道便捷下单。为进一步提升企业受理效能，在数字化战略引领下，上海联通自 2022 年开始推进集约化生产专项任务，实现了业务受理由“区县分散支撑模式”向“集中受理模式”转变，大幅释放一线支撑人员生产力。随着生产运营的逐步深入，海量订单集约生产效

269、能低下的问题日益突显，主要痛点如下：1.面向客户：业务交付效率不高，影响客户体验及办理满意度。2.面向客户经理：下单流程繁琐、耗时长，资费审批流程割裂，订单进度跟进繁琐，消耗大量销售精力。3.面向订单生产人员：人工操作重复且巨大，整体效率低下。4.面向生产管理人员：缺少实时的数据监控能力。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业116战略规划和行动路线图深入剖析痛点，以问题为导向，明确集约模式的快速、高效转型的重要性，释放一线生产力、提升客户感知、降本增效成为案例推进的首要驱动力。一.整体规划以运营体系变革为牵引，智慧运营“五要素”为核心，AI 注智为引擎，驱动全面生产要素数字化、流程

270、自动化、多技术集成、AI 焕新。聚焦数字化高效生产目标，基于数据治理及流程治理，通过客户经理简易下单，中台自动开户、交付实施自动开通，实现数字订单驱动的全过程数字化生产模式。聚焦智能化自动生产目标，全面注入人工智能技术，通过广泛应用 RPA 数字员工、专业 AI 创新算法等数智化能力，升级中台生产自动化创新能力，推动全流程生产运营模式由“个人经验操作”向“AI 标准化生产”转变，全面实现“数字超级工厂”智能化生产模式。构建了智能调度、智能审核、自动受理、异常处置、快速交付五大能力，打造数据驱动的数字孪生业务生产流水线，解决了下单繁琐、人工搬单、手动开通、手工账务等人工作业效率低的难题，实现企业

271、生产场景的智能化变革转型，助力企业经营降本增效。二.具体实施过程过程(a)：创新实现全生产要素数字化，夯实“数字超级工厂”数字基础设施1.开展数据治理，提升生产要素基础数据质量从业务层面梳理了贯通生产全域各系统的生产数据，开展数据治理专项工作，整合了售前、售中、售后全流程数据，构成一点看全的场景全域数据模型。从技术层面，借助大数据和 AI 能力，从数据采集到 ETL 数据处理，再到数据统计挖掘分析，从数据湖到数据集市，再到 DIY 数据应用，通过数据治理，使得运营商业务生产场景下，生产全流程涉及的 BOM 域数据资产全面覆盖、有序管理。1172.应用 GIS 技术实现地址及资源要素数字化，打造

272、可视化选址能力聚焦客户经理地址填写与资源侧地址不一致的问题，引入 GIS 技术、电子围栏技术、地址标准化技术实现客户地址要素及网络资源要素的数字化。通过 GIS 技术实现实时定位，匹配楼宇经纬度及电子围栏数据，构建“地图选楼”可视化能力。贯通网络 11 级标准地址数据及网络资源数据，构建“影院式选址”及网络资源前置预判能力，实现客户地址要素的数字化及可视化，确保选址准确，减少因地址选择不准导致的频繁沟通或退单问题。3.应用算法模型构建业务管理要素数字化，实现风险管控前置构建算法策略模块，实现数智化策略驱动业务管理要素数字化。策略模块通过对前台下单渠道、商品信息、地址信息、发展人信息、营销场景信

273、息、特价审核信息等多维度数据，建立灵活的流程策略配置，一方面实现多场景生产交付模式灵活支撑，另一方面通过数智化策略配置，甄别并拦截高风险异常订单及不符合业务管理规则的订单。过程(b)：贯通跨系统生产操作流程，畅通“数字超级工厂”作业流水线依托流程治理七步法及 ESIA 方法论，通过售前售中售后的全流程起底，梳理流程断点、堵点，打通 BOM 域流程环节,构建实现业务生产相关的管理域、生产域、网络侧全流程变革性重构，原有线下串联的独立操作环节升级为流程一体式贯通的数字化新流程，做法如下：1.针对生产域与管理域流程相互独立，数据不通且流程需重复发起的问题，应用流程整合及系统集成，将生产流程与业务审批

274、流程进行流程贯通，实现一次发起全流程自动贯通。2.针对中台审核效率低的问题，应用流程简化，将业务规则前置自动校验，减少业务审核。3.针对客户经理需多次上门问题，应用流程自动化，将原线下签章，转变为线上电子签章。4.针对中台需要人工进行工单分配的问题，应用流程消除，将通过智能工单调度将原本需要人工进行工单调度的操作进行消除，转变为系统智能调度。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业118过程(c)：AI 技术与生产业务场景深度融合，打造“数字超级工厂”高效智能运转生产车间基于全流程环节极致体验，高效生产的目标，通过对所有流程环节的分析，进行适配各环节智能升级的 AI 技术选型，通过分析

275、在生产流程中，需要对资料审核图片、受理操作、工单调度这三个关键环节进行升级赋能，选取了图像识别、RPA 数字员工、算法模型这三项 AI 技术进行场景赋能，打造“智能审单车间”、“自动受理车间”、“智能调度车间”。一.应用图像识别技术实现智能审核，打造“智能审单车间”依托图像识别技术，对生产资料进行智能化审单1.技术方案 应用算法模型包括：方向分类模型：使用 MobileNetV1 算法进行方向分类模型的训练，特定图片方向的检；识别目标检测模型：使用 ppyoloe 算法进行目标检测模型的训练，实现关键目标区域；检测印章文字检测模型：使用 DB+算法进行印章文字检测模型训练，实现印章中文；区域文

276、字识别模型：使用 SVTR_HGNet 算法进行文字识别模型训练，实现文字内容识别；人脸检测模型：使用 yolov7 算法进行人脸检测模型的训练，实现证件中人脸的检测；手写体工整度判断：使用 SVTR_HGNet 算法进行文字识别，参数调优进行工整度判断。2.业务应用方案本场景需要对审核资料的识别主要拆分为 4 种识别能力，分别为文件方向识别、印章识别、文字识别、手写体识别。其中印章识别及手写体识别需要合并使用多种算法模型。印章识别方案：使用目标检测方法，检测出图像中的印章位置；将印章区域从图片中抠出，使用文字检测算法检测印章图像中的文字区域；使用文字识别模型识别出检测到的文字内容。手写体识别

277、方案：使用文字识别模型识别结果+置信度判断识别手写体是否工整；对于不工整的提示重新写，对于工整的使用文字识别模型识别手写内容；对置信度参数调优，优化模型准确率。二.应用 RPA 数字员工实现自动受理，打造“自动受理车间”构建数字员工基座平台，围绕中台生产场景实现RPA辅助一线填单及中台智能生产，通过智能补单、自动审单、智能监控，自动受理实现全量规则化操作环节的自动化操作，减少人工操作工作量，提升一线体验，提高人员效能。1.技术方案面向中台生产操作，构建数字员工基座能力119通过 Aistudio 机器人设计器、Aiengine 机器人引擎、Aiconsole 机器人管家的 AI 能力聚合达到A

278、IRPA 能力体系，实现作业任务分派调度、人机协同调度、作业接序调度等能力赋能的无人值守模式的生产。2.应用方案基于数字员工实现生产场景自动化聚焦客户经理的便捷下单和中台受理人员的高效生产的目标，基于业务生产受理全流程，实现可提炼固定规则的操作环节全交由机器人受理，减轻一线不必要的人工操作，缩短受理时长，主要措施如下：辅助下单：RPA 赋能资源核查、客户经理下单便捷化；自动审单：基于规则模型，数字员工代替人工审核家宽和 B2I 订单；智能监控：起租通知、签章通知；自动受理：订单生产环节无人值守订单自动转定、批量业务自动操作。数字员工智能生产监控平台通过数字员工智能生产监控平台通过数字员工监控、

279、作业详情监控、作业轨迹监控、作业异常监控、机器人资源监控、机器人资源调度等对异常运行情况进行及时告警、资源进行自动化调配，确保数字员工的正常及高效运营。应用算法模型实现数字员工智能化工单调度，打造“智能调度车间”以产品化设计打造“调度规则可配置、调度场景可共享、任务分发全自动”智能调度能力，支撑上海率先实现集约工单中台全自动调度模式，主要做法：员工标签模型：通过算法模型构建员工标签，包括熟练度、偏好、空闲度、在岗状态等；工单标签：对工单进行实时打标，包括当前环节、业务操作、难易程度等；员工与工单匹配调度模型：通过算法模型，将工单实时匹配到最适配员工待办进行处理；流程环节调度模型配置：对每个环节

280、进行匹配模型训练调优，获取最适配调度模型。过程(d)：基于数字孪生技术，打造“业务生产全息数字孪生指挥中心”基于全流程数智化能力体系基础上，构建生产全生命周期克隆仿真的数字孪生平台，通过统筹全局的中台运营监控调度体系，贯通 BO 域，打通前中后台各系统，形成大中小屏三级联动机制；以数据指挥生产，实现统筹全局的运营调度数字大脑。数字大脑的建设细分以下几个方面：一是以订单为驱动采集全域生产数据，在生产流程各环节设置探针，实现贯通 B 域 O 域 M 域的数据自动采集和比对2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业120机制。二是完善生产运营各项数据指标，建立多维度指标监控矩阵。三是强化集约中

281、台监控预警机制，以订单数据为核心,不断优化生产瓶颈阈值配置，实现生产异常的自动触发预警。四是加强中台统一调度追单协调机制，通过中台对异常问题定位分析，建立基于任务工单流的统一调度追单机制，实现资源的合理有效调度。实施效果一.经济效益上海联通数智化的中台生产体系建立并运营后，对企业运营成本支出有明细的改善作用，每年预计节省运营成本支出 1300 万，其中：1.通过数智化中台高效集约生产支撑，替代区分公司一线人工受理。以中台 40%的人员增幅，完成了定比 215%的工作量增幅，2C 订单生产成本下降了 40%，2B 订单生产成本下降了 30%，年化运营成本节约了 400 万元。2.通过引入 AI

282、替代人工生产，在实名制审核每年节省成本 100 万。3.通过数智化生产模式推广，电子签章、电子账单等替代传统纸质受理单及账单，每年节省纸质印刷及寄送成本约 800 万。二.敏捷价值上海联通数智化的中台生产体系建立并推广运营后，成效明显：政企订单受理时长，从推广前的 4.1天缩减至推广后的 1.7 天；政企订单，客户经理的下单时长从原来的 2 天/单压降到了 5 分钟；订单一次成功率，从推广前的 85.8%提升至推广后的 99.2%；公众实名制合规率，从推广前的 95.9%提升至推广后的 98.8%。三.客户价值本案例通过构建一线便捷下单工具，实现了一线的快速下单，提升一线客户经理感知。由线下临

283、柜办理业务模式拓展到线上线下协同便捷多渠道办理模式；面向客户实现家庭宽带无条件受理。四.创新价值上海联通在企业智慧生产领域的探索目前在行业内处于领先地位，该项目为行业首创，获得 4 项发明专利、3 项上海市管理创新奖项、2 项软件著作权。五.质量价值本案例构建了订单全流程贯通的生产运营体系，提升了企业在生产交付全流程的智能化能力，构建了下单、生产、监控、调度全方位覆盖的一体化运营模式，并通过数字孪生管控台，实现了全场景1211.企业数字化转型，运营模式需要发生转变，不同人员的认知不一样，推进工作，特别是跨部门协同时，存在困难。克服方式：在推进转型的过程中，上海联通注重全局性谋划和整体性推进，明

284、确了一把手作为推进数字化转型的第一责任人。通过成立数字化转型领导小组和转型推进办公室，建立了完善的转型管理体系，并遵循“三图一碑”（规划图、路线图、施工图、里程碑）等方法，确保转型工作有序推进。2.AI 能力应用初期，AI 相关人员储备不足，应用效果不好。克服方式：上海联通注重数字化能力体系的构建和 AI 能力研发人才梯队的建设，实现了研发资源统筹、研发过程协同、研发成果共享和研发质效提升。通过一系列举措带动企业整体高效转型。实施难度及复杂度的一屏统管。六.社会/生态效益良好口碑：“数字超级工厂”在公司内部推广后，得到了一线客户经理及中台受理团队的高度认可，一线感知得到大幅提升。社会价值：“数

285、字超级工厂”所提供的线上签章、电子签名、电子表单等能力方便了客户业务办理，减少了客户为办业务而多跑路的情况，提升客户业务办理感知。行业标杆：本案例荣获 2023 年上海市企业管理现代化创新成果二等奖；荣获 2023 年度中国联通数字化大赛三等奖，在中国联通合作伙伴大会上作为十大数智化成果之一进行发布，并在中国联通主展台-企业智慧运营板块专项展出，案例打造了通信行业首个“数字超级工厂”。案例亮点（1）模式创新：打造首个通信行业的数字超级工厂，将传统模式下的人工生产模式转变为数据驱动的数字孪生业务生产流水线模式。（2）方法论创新：创新企业智慧运营方法，探索新型数字化技术，输出“以场景为抓手、以价值

286、为锚点，数据和流程双治理协同，注智赋能企业运营”的实战方法，切实发挥数据要素新质生产力作用。1.应用数据治理及数字化技术实现全业务生产要素数字化，为全业务全流程自动生产夯实基础。2.依托流程治理，打通跨系统流程环节，实现售前-售中-售后全流程贯通。（3）AI 应用创新：多种 AI 技术有机融合深度应用业务场景，形成适配业务场景的技术集成方案。1.专业AI能力深度应用于业务生产场景，实现“智能审核车间”“自动受理车间”“智能监控调度室”，打造数字孪生业务生产流水线。2.应用数字孪生技术，构建“业务生产数字孪生指挥中心”，实现全生产过程端到端一屏看全、一屏统管。2024 中国企业数字化转型典范案例

287、集 国有企业122中国联合网络通信有限公司上海市分公司中国联合网络通信有限公司上海市分公司是中国联通在上海的重要分支机构。按照上海主要行政区划分，上海联通下设13个区分公司，全面服务于对口区域的经济建设和社会发展；专门设立智慧城市、数字政府、工业互联网、企业客户、云网生态、金融科技、交通物流、医疗健康 8 个事业部和联通（上海）产业互联网有限公司，组建由联通集团直属的装备制造军团，服务上海城市数字化转型需求，满足各行各业数字化转型需要，全面构建了以客户为中心的扁平、协同、敏捷的组织。上海联通深度参与和服务上海现代化产业体系，在善政、兴业、惠民层面做了大量的实践，努力成为千行百业首选的“数字伙伴

288、”。申报单位名称单位简介123深圳市招华国际会展运营有限公司：深圳国际会展中心平安会展项目案例简介深圳国际会展中心结合数字技术的发展，打造智慧场馆，在数字化建设、应用和创新能力方面具有明显的优势和成果。建成应用后的平安会展系统，一方面针对单日最大安检 16 万人次及交通入场峰值 1.58 万车次的庞大流量，实现“平安会展运营”为目标，采用“技防”+“人防”相结合的方式，保障办展和场馆安全。平安会展解决方案聚焦安全电子围栏、智慧安防和统一调度三大核心要素，从“人、车、物、环境”等多元维度考量与规划，构建了集安全生产、智能监测、指挥调度、便携单兵等多重功能于一体的综合管理体系，促使场馆的安全管理水

289、平和应急响应能力提升 100%，并累计节约安保费用约 470 万元。筑牢了平安会展底座，为会展业务的多功能运营提供坚实保障。另一方面，输出标准产品示范作用，每年接纳了国内外上各地各行业对智慧场馆的参观交流，使得项目建设成果在打造世界级智慧场馆的探索方面提供了非常典型的示范作用。123国有企业所属领域2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业124背景和主要驱动力1.背景深圳国际会展中心总建筑面积 160.05 万平方米，室内展览面积 40 万平方米，面对单日最大安检 16 万人次及交通入场峰值 2.02 万车次的庞大流量，随着会展活动的日益增多，安全问题也逐渐凸显出来，如人员流动大、展品

290、众多、场馆设施复杂等，都给安全管理带来了极大的挑战。为了应对这些挑战，亟需通过数字化手段赋能场馆安全运营，解决会展行业安全的痛点问题，提升场馆的安全管理水平和应急响应能力。2.主要驱动力（1）政策法规要求：依据中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要指出提升社会服务数字化普惠水平。加快推动文化教育、医疗健康、会展旅游、体育健身等领域公共服务资源数字化供给和网络化服务，促进优质资源共享复用。政策法规的强制性规定是场馆建设平安会展的首要驱动力，确保活动符合国家安全标准，保障参与者的人身和财产安全。（2）经济效益与成本控制：虽然建设平安会展需要投入一定的资源和成本

291、，但从长远来看，这有助于降低因安全事故带来的直接经济损失和间接损失（如声誉损害、客户流失等）。此外，通过优化安全管理流程、提高资源利用效率等方式，还可以在一定程度上降低运营成本。（3）技术创新与应用：现代科技的发展为平安会展建设提供了有力支持。通过引入先进的安防技术、智能化管理系统等，场馆可以更加高效地预防和处理安全风险，提升整体安全管理水平。（4）市场需求与竞争：随着会展业的快速发展，市场竞争日益激烈。提供安全、有序的会展环境成为吸引参展商、观众和合作伙伴的重要因素。场馆通过加强安全管理，提升服务质量，可以在市场中获得竞争优势。（5）社会责任与公众期望：场馆承担着保障公共安全、维护社会稳定的

292、社会责任，有责任解决行业安全痛点问题，输出标准化产品为提升场馆安全管理水平做贡献战略规划和行动路线图（一）需求分析：复杂的安全管理需求：场馆由于面积大、结构复杂，涉及的安全管理需求众多。快速响应机制：由于场馆内部结构复杂，应急响应的难度较大。多部门协同作战：如何确保各部门之间信息畅通、协同高效，是安防工作的一大难题。高人流密度管理：如何确保人员有序流动，避免拥挤、踩踏等事故的发生，是安防工作的一大挑战。1251.智能感知智能感知是以物联网、移动互联网技术为依托，建立开放的、创新的、协作的、智能的监测系统。全面感知场馆的各种信息，实现场馆高效、安全的运营管理。通过在场馆部署感知单元节点，获取场馆

293、各重点区域视频、WIFI 定位等多种信息，实时上传至智能感知平台。为了有效增强场馆管理方对安全态势、异常事件的监控能力，加强对场馆日常安全维护的管控能力。从“人、车、物、环境”多个方面全面实现事件的“可视、可控、可测、可查”。智能监测系统根据监测维度制定监测指标进行实时监测预警，当指标触发阈值发生告警信息。2.智能分析智能分析系统是利用计算机图像分析技术、理解视频画面的内容，通过将场景中背景和目标分离进而分析并追踪在摄像机场景内出现的目标。当场馆运营方面对十、百、千的摄像机，无法真正的在2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业126风险产生时预防或干预，多数靠事后回放相关的图像。智能分

294、析系统将风险的分析和识别转交给计算机或者芯片，使场馆运营方从“死盯”监视器的工作中解脱出来。智能分析系统对展馆内的人员、车辆、环境、消防、监控视频等数据进行智能分析，以对场馆内的安全事件进行预警和告警。3.智能联动智能联动是通过各个系统协调运作使系统的集成实现了数据上的共享，便于统一分析处理，成功实现了多个系统之间的协同工作。视频监控、火灾报警等多种子系统，由于彼此之间相互独立，即使在某些硬件资源上相同或者类似，却也无法实现共享，一定意义上造成了资源的浪费。通过建立安防综合联动平台，实现对包括视频监控、入侵报警、门禁、停车场管理等多个安防子系统的无缝集成，实现用户统一配置与管理，并统一分配全局

295、权限，实现高效的配置与管理，大大提高管理水平。安防综合联动平台基于内部通讯与数据库共享机制，集成各种不同的子系统，使场馆的安防工作充分的联动起来，实现场馆安防真正意义上的的智能化、人性化。4.智能指挥智慧展馆指挥中心集成平台作为指挥中心系统的核心，所有子系统都将按照集成平台提供的接口无缝接入，融合成为一个功能齐全、信息丰富、相互联动的有机整体。实现信息采集、指挥、调度、决策一体化的应急指挥中心集成作战体系。实现信息的统一收集、存储、整合与发布，保证指挥中心内部信息交流的可靠、快速和有序。系统使场馆各个区域间信号可互联互通，指挥中心对各区域的信号可实时进行调取上屏实时显示，随时掌握管辖区的实时情

296、况，一旦遇到突发事件，可针对突发事件进行紧急预案处理，应急预案也可即时全网通报发布，从而使突发事件得到应急联动协调处理。平安会展系统从“人、车、物、环境”多个方面全面实现事件的“可视、可控、可测、可查”，再通过“人防”与“技防”相结合的管理模式，减少人员投入的同时，提高人员复用率和应急处置能力,展会期间可减少 20%安保人员，促使场馆的安全管理水平和应急响应能力提升 100%，并累计节约安保费用约 470 万元。筑牢了平安会展底座，为会展业务的多功能运营提供坚实保障。同时输出标准化成果，推广应用至其他场馆及园区。1.管理与安全难度方面：平安会展需要满足稳定性、可复制、创新性等多方面要求，因而整

297、体上从设计、集成、规范化到全局数据的复杂度都大大增加。设计复杂度体现在需求主体众多（招商蛇口、华侨城集团、招华会展、物业）；面向场馆、主场、主办、参展商等不同主体需要有不同的设计概念。集成复杂度体现在内部与网络、安防、监控等系统的集成；外部与政府系统的集成；在管理上，涉及运营、管理、平安、服务四大类数据的整合，数据量大、数据源杂。实施效果实施难度及复杂度127案例亮点2.规模方面：（1）超大规模：深圳国际会展中心是全球最大的会展中心之一，总建筑面积 160.05 万平方米，室内展览面积 40 万平方米，拥有多个展厅、多功能厅及配套设施。如此庞大的规模使得数字化项目的覆盖范围极广，需要处理的数据

298、量巨大。（2）多系统集成：平安会展数字化项目需要集成多个系统，包括视频系统、信息发布系统、视频系统、停车系统、客流系统、监控系统、消防系统等。这些系统之间的互联互通和协同工作，对技术集成能力提出了极高的要求。（3）技术实现难度大：系统集成难度，场馆安全管理软件需要与现有的硬件设备和系统进行集成，如门禁控制器、摄像头、报警传感器等。这些设备可能来自不同的厂商，遵循不同的通信协议和标准，增加了集成的难度。（4）数据处理与分析：软件需要处理大量的实时数据，如视频流、门禁记录、报警信息等，并进行快速分析和处理。这要求软件具备强大的数据处理能力和高效的算法支持。（5）用户界面与交互：为了提升用户体验和操

299、作效率，软件需要提供直观易用的用户界面和交互方式。这包括清晰的导航菜单、便捷的操作流程、实时的状态反馈等。智能监测：融合多种物联感知数据的实时监测及预警分析，构建涵盖人、车、物、环境的全要素综合安全态势模型；对人流量、停车情况、道路交通情况进行监控，直观掌握各场馆在馆人数、各个区停车数、车道拥堵情况、周边道路拥堵，通过 AI 智能数据分析，各指标超过阈值时，自动推送告警。智慧安防：封堵值守漏洞，提高人员复用率和应急处置能力。通过在馆门、强弱电间门、消防通道门等出入口加装门磁设备，获取出入口开闭信息；同时改造平安会展的安保方案功能，实现灵活配置防区。当设防的门被异常打开时，及时发出告警，由附近巡

300、逻应急队现场处置。将原先每个出入口需要安排人员值守的管理现状，替换为移动的巡逻应急队，提高安保人员复用率和应急处置能力。动态执勤：可在平安会展中实时查看执勤人员在离线状态，实时位置，以及当前的监控画面，并提供了视频回溯的查看手册，实现了安全管理工作的系统性和完整性。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业128统一调度：基于预案与单兵、融合通信系统和安防设施联动，提升指挥调度效率和处置能力。若启动预案，则会根据事先设置的预案节点下达处置任务，联合单兵 APP、视频监控、融合通信、应急信息联动发布等功能进行调度，处理完成后归档进系统，事后做追溯复盘。周界告警：基于 AI 摄像头，对于外围

301、设置周界防线，人员越线自动触发告警。提升了值班人员对地下室的的管控能力及处置时效，该功能减少了值班人员在多设备之间切换处理、查找录像回放的问题，提升了处置响应时效。129移植性强：多云支持，可方便部署和迁移到天翼云、阿里云、亚马逊等多种公有云平台；运行稳定，深圳智慧化运营 3 年+，在运营商项目 1000+X86 服务器上稳定运行 5 年以上；基于自动化运维，减少人工出错的概率，同时增加效率 10X 以上；可扩展性强，提供了全球化扩展生态资源，尤其适用于需求变化快、功能迭代多的业务场景。深圳市招华国际会展运营有限公司深圳市招华国际会展运营有限公司由两大央企招商局蛇口工业区控股股份有限公司和深圳

302、华侨城股份有限公司于 2017 年 5 月联合发起成立，主要负责深圳全新展馆深圳国际会展中心的运营管理。公司管理团队由具备国际会展视野、全球渠道资源、经验丰富的国内外会展业专家，国际化场馆运营人才和地产界精英共同组成。公司秉承“一流的设计、一流的建设、一流的运营”和国际化理念，以提升深圳及中国会展业的整体国际竞争力、推动深圳及中国会展业走向世界为己任，不断创新、持续努力，将国际标准、体系和本地展馆运营管理经验完美结合，为全球客户打造世界一流的绿色智慧展馆和全球性的商贸平台，持续为全球客户创造价值。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业130案例简介“e钢智联-钢铁

303、贸易管理平台”是国贸股份钢铁产业公司于近年持续加大“数据”和“智能”武装，不断迭代优化，自主研发建设的钢铁贸易服务平台。基于互联网、大数据等先进数字化手段打通“贸管+协同”系统互通。通过技术实现整合供应链各环节资源，减少线下手工账、优化系统交互及体验、提升风险管控和管理效率、实时数字化运营呈现，提升与客户商务环节的协同能力和客户满意度，降低各系统耦合度提升整体性能和扩展，为业务发展和职能管理提供高效赋能。130国有企业所属领域 厦门国贸数字科技有限公司：“e 钢智联”钢铁贸易管理平台131背景和主要驱动力项目背景随着钢铁集群业务规模日益增长，原有系统无法满足现有业务的扩张，不管从模式的多样性、

304、灵活性，还是从公司的经营和风控的要求上，都无法满足。且对于新业务的开展，原有系统无法快速响应，从而导致存在大量手工台账，对管理和风险提出很大的挑战。从技术角度，原有系统在处理复杂业务和大数据上存在一定的瓶颈，不符合国贸钢铁对于数字化转型的需要。经前期调研，市面上暂无契合国贸钢铁要求的行业化产品和解决方案。为满足现有管理的需要和后续新业务形态的快速响应以及对数字化转型的目标，基于现状，国贸钢铁决定自研一套符合公司管理要求的供应链业务平台，实现业财一体化。主要驱动力1业务规模：规模快速增长、业务模式多样性灵活性较大，通过原有方式很难满足业务的扩展。2竞争压力：面对同行企业竞争，需要通过数字化服务转

305、型来提升竞争力。3技术进步：大数据技术的发展为数字化服务提供了可能。愿景短期内快速解决当下管理需求，远期上可以快速响应业务变化，真正实现业务智能化、数字化，从而为公司降本增效，提高公司核心竞争力。目标1满足业务需求：确保项目能够有效地满足业务部门或组织的需求，提供所需的功能和服务。2提高效率与效益：通过项目的建设，提高组织内部业务流程的效率，减少资源浪费，降低成本，并最终实现更好的经济效益。3优化用户体验：改善用户在使用产品时的体验，提高用户满意度，增强用户黏性，从而促进业务的增长和发展。4加强信息安全：确保项目建设过程中信息安全的可靠性和完整性，保护组织的敏感数据和信息资产不受损害和泄露。5

306、 提升竞争力：通过引入新技术、创新服务或产品，提升组织在市场上的竞争力，增强品牌影响力，开拓新的商业机会。6实现数字化转型：推动组织的数字化转型，将传统业务模式转变为基于数字技术和数据驱动的新模式，提升组织的灵活性和适应性。7 支持业务发展：为业务发展提供可靠的技术支持和基础设施，为业务扩张和创新提供坚实的基础。8.提升管理水平：通过引入信息化管理手段，提升组织的管理水平和决策效率，实现精细化管理和智能化运营。战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业132现状分析现有平台无法满足业务的发展，存在大量线下手工账。企业系统较多，相互之间存在信息孤岛，用户需频繁切换系统来

307、实现信息化管理。蓝图规划行动路线图1一期完成基础系统平台搭建：含主数据、用户、权限、客户关系、进销存、财务系统等，满足企业基本业务需要。2二期完成结算、运营、协同、进销存 2.0 等系统搭建，满足企业业务全面上线。3三期完成合同、信用、OCR 智能识别以及上下游客商平台打通，全面实现企业信息数字化、智能化。1 降低运营成本：通过优化流程，实现线上自动化，企业有效降低了运营成本。2 提高效率：通过数字化手段，将重复性和繁琐性的事务进行同步复用；通过协同平台的搭建，实现客户和企业之间协同，极大地提高了货转之间的效率。3 提高客户满意度：在当前行业环境相对恶劣的情况下，协同平台的投入使用，实现客户自

308、助提货、查账、查票等，极大地提升客户的粘性和满意度。组织架构方面 1层级过多：传统企业往往存在多层级的组织架构，导致信息传递不畅，决策效率低下，难以适应数字化转型的快速响应需求。实施效果实施难度及复杂度133业务服务形态创新：“e 钢智联-钢铁贸易管理平台”建设创新点主要体现在采销管理、锁货、提货、结算业务四个方面。一.采销管理的创新点 1.通过协议管理、预算管理和合同管理，实现框架合同和执行合同之间快速切换和联动。同时根据不同业务模式动态调整业务系统流转场景。2.在大宗商品属性中存在量化问题，加入溢短概念，区分明细溢短和合同溢短，使得系统更贴合实际业务形态，同时避免企业重复制单，提升工作效率

309、。二.锁货的创新点 为满足钢铁业务方以销定采和统购分销两个业务形态，并实现在途销售等个性化作业场景需求。新增各业务阶段锁货、转锁、释放锁货等功能，实现合同阶段锁货、在途阶段锁货和在库阶段锁货场景。三.提货的创新点 1.拆分不同液态下的直发模式，支持厂家直发、在途直发场景。结合在途销售，满足业务方未入库先销售提货的场景。2.拆分零售业务，在满足企业管理规范的前提下支持用户无合同放货场景，加快业务的快速开展。3.拆分统规格直发提单业务，满足厂家统规格直提场景，实现业务模式中定品名不定材质/规格/厂家等业务模式。四.结算的创新点 1.新增采销结算价格调整功能，满足后定价业务中未开票已定价的场景，在企

310、业要求毛利更趋向于真实毛利的前提下，避免业务人员重复制单，冲单。2.新增应收预收核销机制，实现专款专用，按需核销机制，使得系统真实反馈线下业务账务情况，同时为自动化结算提供底座，避免业务人员结算时重复录入数据。3.新增销售提货过程中锁款、转款等功能，并接入风控授信体 系，达到业务过程中风控管理要求，降低企业经营风险。技术形态创新：一.采用 Spring Cloud 云生态 1.易于集成 案例亮点2 部门壁垒：各部门间存在信息孤岛，协同工作难度较大，难以形成跨部门的数据共享和流程优化。3.变革阻力：组织内部可能对数字化转型存在抵触情绪，担心变革会影响其现有职位和利益。业务模式方面1多样性：行业环

311、境和交易模式更新迭代较快，导致模式固化较难。2灵活性：企业同一业务模式在不同区域不同时间管理标准和要求不同，同时要求平台能顺应业务快速响应，从而导致系统在设计过程中更复杂。资金投入方面资金投入大。数字化服务平台的自研是个长期且需循序渐进的事项，需要投入大量资金和时间用于技术升级和人才引进对于企业的压力较大。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业134Spring Cloud 提供了丰富的工具和库，这些工具和库可以轻松地与其他技术栈集成，如 RESTful Web 服务、消息队列、数据库等，从而简化了微服务架构的搭建过程。2.开箱即用 它提供了许多开箱即用的功能，如服务发现、配置管理、

312、熔断器等，这些功能使得开发者可以快速搭建并运行微服务应用。3.低耦合 Spring Cloud 中的微服务架构使得每个服务都可以独立开发和部署，减少了模块之间的耦合度，提高了系统的可维护性和可扩展性。4.并行开发 微服务架构允许开发团队并行开发不同的服务，减少了开发过程中的阻塞和等待时间，提高了开发效率。5.简化配置 通过注解和配置中心等方式简化了配置管理，使得开发人员可以更加专注于业务逻辑的实现，而不需要过多关注配置文件的编写和维护。6.安全性高 Spring Cloud 提供了安全控制和身份认证功能，可以保证系统的安全性。7.高度可定制 Spring Cloud 允许开发者根据自己的需求进

313、行高度定制，例如自定义消息队列、熔断器实现等。二.现代化的 UI 界面及交互 1.扁平化设计 新平台 UI 使用扁平化设计，减少冗余的装饰性元素，强调简洁和功能性。整体风格设计如：布局、间距、字体、配色等简约大气。菜单、按钮等滑入滑出，弹框等打开关闭，均利用统一的 CSS3 的动画和过渡效果（贝塞尔动画曲线），为界面元素提供流畅的动态效果；2.字体图标和 SVG 菜单、按钮及其他各处的图片及图标，使用字体图标和 SVG 图标，因为它们可以轻松地缩放且不会失真。提供更好的渲染效果。3.更优的性能(1)懒加载与虚拟滚动 对于项目整体，所有资源（js、css、图片等静态资源）均采用按需加载，需要用到

314、的 资源才从服务器进行加载，优化页面整体加载速度并 节省用户流量。针对数据量大的下拉框及弹框组件，均采用下拉滚动异步加载，避免一次性加载过多数据 浪费性能，并采用虚拟滚动技术（仅渲染可视区域的 内容），加快浏览器渲染性能，杜绝卡顿；(2)防抖（Debounce）和节流（Throttle）针对页面里面的下拉框、输入框及部分滚动等高频率事件，通过优化逻辑，减少触发回调的次数，减少大部分无效操作，提高页面性能和响应速度。4.更好的安全性(1)https 协议 所有资源地址，均通过 https 来访问，相比 http 更加安全；135(2)防 XSS（跨站脚本攻击）对所有用户输入的内容均进行转义和安全

315、验证，完全杜绝 xss 攻击。厦门国贸数字科技有限公司厦门国贸数字科技有限公司成立于 2020 年 5 月，系厦门国贸控股集团核心成员企业厦门国贸集团股份有限公司的全资子公司。公司重点围绕全面风险管理、产业客户服务、仓储物流服务、供应链金融服务等四大领域开展数字化建设，打造一套具有自主知识产权、安全可控并且灵活敏捷的供应链一体化协同服务平台“国贸云链”，提供适用于各类大宗商品供应链的行业解决方案，为产业伙伴提供更高效优质的综合服务。申报单位名称单位简介2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业136案例简介通过贸慧 Al 办公助手系统的建设，打造具有高度扩展性的统一人工智能框架底座以及P

316、C 端、移动端应用，在确保信息安全和数据安全的基础上，引入基于 AI 大模型的自然语言对话、知识库问答、以文生图、PPT 生成、思维导图生成等办公相关 AI 应用功能，拓展人工智能在办公领域的场景应用，赋能国贸控股总部及下属各投资企业，提高工作效率，赋予数据生命力，助力智能决策。136国有企业所属领域厦门国贸控股集团有限公司：贸慧 AI 办公助手137背景和主要驱动力随着全球经济的持续发展和数字化转型的加速推进，厦门国贸控股集团作为厦门市属的国有企业集团，旗下全资和控股多家二级投资企业，涵盖了五家上市公司，业务范围广泛，涉及供应链、先进制造、城市建设与运营、消费与健康以及金融服务等多个领域。这

317、种多元化的业务布局使集团具备了强大的市场竞争力，但在当前数字化浪潮的推动下，也面临着前所未有的挑战与机遇。在全球经济数字化转型及人工智能大模型迅猛发展的背景下，国贸集团下属企业在数字化能力上的差异，导致部分企业难以有效跟上人工智能的浪潮。许多企业在技术基础设施、数据管理和人才储备等方面存在不足，亟须一种综合解决方案来统筹管理并提升整体竞争力。缺乏有效的数字化支持，不仅使得企业在市场竞争中处于劣势，更限制了其创新能力和业务发展潜力。此外，如果各家企业各自独立部署人工智能应用，将不可避免地导致整体成本的显著增加。每个企业都需要投入大量资源用于技术研发、系统集成和维护，这不仅增加了资金负担，还可能导

318、致技术标准和数据管理的割裂，进而影响企业间的协同合作与信息共享。在这样的情况下，资源浪费和效率低下的问题将愈加突出，削弱了整体竞争力。为应对以上挑战，厦门国贸控股集团决定在集团层面统建“贸慧 AI 办公助手”，旨在为集团总部及下属各投资企业提供统一人工智能应用平台的项目。通过集中开发与部署，项目将有效集约资源，降低成本，提升整体工作效率。借助先进的人工智能技术，该平台将为各企业赋能，不仅提升日常运营的智能化水平，更推动业务的全面数字化转型。通过“贸慧 AI 办公助手”项目，厦门国贸控股集团将能够更好地整合各方资源，提升内部管理效率，确保在日益激烈的市场竞争中保持领先地位。这个项目不仅是对企业数

319、字化转型的积极响应，更是推动业务创新和可持续发展的重要举措。（一）总部战略规划“贸慧 AI 办公助手”项目旨在通过前沿的人工智能技术，推动厦门国贸控股集团及其下属投资企业的数字化转型，打造一个高效、智能的办公生态系统。核心目标是提升办公效率，简化复杂流程，实现数据驱动的决策支持，充分释放企业的创新潜力。项目将整合各类资源，构建统一的人工智能应用平台，满足不同企业的多样化需求，助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。在战略蓝图中，设定了明确的目标和关键领域，涵盖技术创新、用户体验和数据管理。通过引入先进的大语言模型和多样化的智能工具，系统将提供丰富的功能，包括自然语言对话、智能文书生成和知识库建设等

320、。项目已成功上线，并实现了核心业务流程的自动化。未来，将持续优化系统功能，拓展 AI 应用场景，形成行业内的标准化解决方案，以确保信息安全和数据资产的保护。（二）总体技术架构系统整体分为三部分：PC 桌面客户端、移动端以及管理后台。PC 桌面客户端采用 C/S 架构，支持运行于 Windows 操作系统以及 Mac 操作系统的主流版本；移动端以 H5 或微信小程序的形态呈现，支持运行于鸿蒙、Android 及 IOS 操作系统的主流版本，适配主流手机型号；管理后台采用 B/S 架构，战略规划和行动路线图2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业138支持主流浏览器兼容适配，兼容 Chro

321、me/Firefox/Safari/360 安全浏览器/360 极速浏览器/Edge/统信浏览器等。PC 桌面客户端作为日常办公应用的主要入口，提供基于 AI 大模型的自然语言对话、知识库问答、以文生图、PPT 生成、思维导图生成等办公相关 AI 应用功能。移动端作为办公应用的快捷入口，除按需提供 PC 客户端相同 AI 应用功能外，还需支持行程编排、数据洞察等移动场景下的特定 AI 应用功能。管理后台采用 B/S 架构，提供系统管理相关功能，包括组织机构管理、用户管理、权限管理、AI大模型接入管理、安全审计管理、统计报表及系统参数管理等后台管理功能。多终端同步功能：用户在 PC 桌面客户端、

322、移动端任何一端进行操作所产生的数据内容，能够按需同步到其他各端进行查看。系统支持对接文心一言、通义千问及智谱清言等主流商用大语言模型 API 接口服务，同时支持对接私有化部署的大语言模型接口，可根据用户使用习惯及管理后台配置对不同内容调用的接口进行动态设置。（三）各模块具体实施详情1.AI 自然语言对话AI 自然语言对话模块旨在通过智能对话系统提升员工的工作效率和信息获取能力。该模块支持用户以开放对话的方式提出各种问题，系统会基于接入的商用大语言模型提供准确、及时的回答。用户可以灵活选择所接入的 API 接口服务，包括公共商用大语言模型和私有化部署的模型，以满足不同业务场景的需求。此外，模块支

323、持多样化的回答形式，如文本、表格和代码等，能够满足用户在不同工作环境中的多元需求。2.效率工具集效率工具集旨在通过智能化手段提升员工的工作效率和创造力。该模块集成了多种预设的效率工具，用户只需填写重点信息，便可一键生成各类常用文书、文案和策划方案，极大简化了日常办公流程。此外，系统支持 PC 端的智能快捷调用，用户在鼠标光标选中内容时，系统会自动弹出 AI 功能选项，便于快速访问所需工具。该模块还允许用户通过嵌入快捷指令，随时唤起对应的 AI 功能选项，从而提升操作的便捷性和流畅性。1393.AI 知识库知识库模块旨在为员工提供高效的信息检索和知识管理服务。该模块支持用户上传多种格式的文档，如

324、 TXT、DOC、DOCX 和 PDF，AI 系统能够快速检索文档内容并进行整理学习，形成自有的知识库。用户可以根据需要，与选定的文档进行对话，快速获取文档摘要、信息提取和问题解答。此外，知识库可按企业或部门维度进行共享，支持权限管理，确保知识的安全性和有效性，从而提高信息的可用性和共享性。4.以文生图“以文生图”模块旨在通过用户输入的简单文字描述，自动生成多样化的图画。这一功能涵盖了多种绘画风格，能够满足不同用户在创意设计、报告展示和项目策划等方面的需求。用户可以在 PC 客户端和移动端上便捷地访问该模块，系统会根据用户的描述生成相应的图像，帮助用户快速实现视觉表达。此外，管理后台可配置该功

325、能，仅对特定用户开放，以更好地满足企业的使用需求和安全管理。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业1405.AI PPT 生成PPT 生成模块旨在帮助用户高效创建专业的演示文稿。用户可以通过简单的文字描述和指令，快速生成精美的 PPT 文件。该模块支持多种输入方式，包括直接编写大纲、上传 DOCX 或 XMIND 格式文档，并根据内容自动生成结构化的 PPT。此外，用户还可以在生成的 PPT 上进行编辑，调整和修改任意步骤，系统预置了多套模板，并支持定制企业专属模板，以满足不同场景下的需求。6.思维导图生成思维导图生成模块旨在帮助用户通过简单的文字描述和指令快速创建结构化的思维导图。

326、用户可以在 PC 客户端和移动端上便捷地访问该模块，生成的思维导图不仅直观清晰，还支持对各个分支进行编辑和调整，以满足用户的具体需求。该模块还允许用户将生成的思维导图保存至本地，方便后续使用和分享，为项目管理、头脑风暴和知识整理提供了强有力的支持。1417.行程编排行程编排模块旨在帮助用户通过输入文字和语音智能提取关键信息，自动生成行程记录，并对冲突的行程进行提示与调整。用户可以轻松地安排会议、活动和其他重要日程，系统会实时更新和优化行程安排，确保信息的准确性与完整性。此外，该模块支持将行程记录导入用户手机的原生日历，实现自动提醒功能，提升用户的时间管理效率。8.数据洞察数据洞察模块，旨在通过

327、智能化的数据分析和可视化展示，帮助用户迅速获取关键信息并支持决策。该模块具备以下功能：首先，它支持通过管理后台配置，以接口或直接连接的方式接入关系型数据库的数据，或者接入 Excel 文档的结构化数据，实现数据的智能检索与问答。其次，用户可以根据自身的统计分析需求，自动获取所需的数据，并生成各类可视化图表，直观展示数据的趋势与模式。此外，该模块还支持移动端使用，确保用户在不同场景下均能便捷访问和操作。同时，为了保障数据安全，管理后台可以配置功能，仅对部分用户开放使用。9.开放 API开放 API 模块旨在为各类企业和部门提供灵活的 AI 服务能力，确保能满足不同场景的需求。该模块支持基于大语言

328、模型的多种服务接口，便于快速集成与应用。通过安全控制措施，如授权和加密，确保接口的安全合规使用。同时，开发团队将定期进行接口性能监测，确保稳定性与高效性。此外，系统将提供详细的接口文档和示例，以帮助用户快速上手与部署，实现更高效的 AI 应用场景，最终提升企业整体运营效率。10.多模型接入基座多模型接入基座模块将确保系统能够无缝整合多个主流商用 AI 服务，提升整体功能和用户体验。该模块将接入如文心一言、通义千问及智谱清言等至少一种大语言模型 API 服务，支持多用户的高频使用需求。这些集成将通过标准化接口实现，配合安全监控措施，保障数据传输的安全性与合规性。整体实施过程中，将提供详细的技术支

329、持和文档，确保各企业能快速适应与利用这些第三方服务，从而推动业务创新与效率提升。2024 中国企业数字化转型典范案例集 国有企业142 11.统计报表“统计报表”模块通过全面监测和分析系统运行情况及各 AI 服务的使用情况，提供了强大的数据支持。首先，该模块提供系统总体各 AI 服务使用情况的概览，以直观的图表形式展现，帮助管理者快速了解系统的运行状态。其次，模块支持基于企业、部门和用户维度的使用量统计与明细查看，提供趋势分析和对比排名，帮助识别使用模式和优化资源配置。此外，模块还对接口调用进行统计分析，监测接口使用情况、性能指标，并设置自动告警机制，确保系统的稳定性和可靠性。通过这些功能，系

330、统管理员能够更好地掌握 AI 应用的使用情况，进行数据驱动的决策，提升企业的运营效率和智能化管理水平。（四）实施过程1.规划和准备项目启动阶段，成立了专门的项目组，并召开启动会议，明确了项目目标和计划。通过深入的需求调研，包括访谈和问卷调查，收集各企业内部的需求，明确了系统的目标和功能需求。随后，进行了资源评估，确定所需的技术、人力和资金资源，并识别了潜在的项目风险，制定了相应的风险应对策略。（2）系统设计在系统设计阶段，进行技术调研，研究市场上可行的技术解决方案，选择了合适的大语言模型和AI 技术栈。设计系统架构，确保其高度扩展性和安全性，同时注重用户体验，设计用户友好的界面。（3）开发与测

331、试开发阶段开始于系统原型的开发，实现了基本功能。采用敏捷开发原则，分阶段进行系统开发和测试。通过迭代开发，根据用户反馈不断优化功能。测试验证环节确保了系统的稳定性、安全性和性能。（4）部署与上线在部署与上线阶段，搭建了必要的基础设施，包括服务器和云服务环境，并进行了数据迁移，将现有数据安全地迁移到新系统。组织了用户培训课程，确保员工能够熟练操作系统。最终，系统在确保稳定性的前提下成功上线，正式部署到生产环境。（5）运营与优化上线后，建立了运维团队，负责系统的日常监控与维护，及时处理运行中出现的问题。提供用户支持服务，收集用户反馈，并根据业务发展需求和用户反馈持续优化系统功能。定期进行效果评估以

332、调整优化策略，确保系统始终满足企业的运营需求。（一）办公效率显著提升通过自动化核心业务流程，减少了人工操作时间和错误率，AI 自然语言对话功能提高了信息查询和沟通的效率。智能文书生成工具减少了文档撰写时间，提高了文档质量和一致性。AI PPT 生成和思维导图工具帮助员工快速创建高质量的演示文稿和思维导图，支持创意和战略规划。（二）信息安全与数据保护私有化大语言模型的部署为企业提供了更高的信息安全保障。员工可以根据内容涉密程度选择使用联网大模型或私有化大模型，确保机密信息不外泄。项目实施过程中，严格遵循信息安全标准，确实施效果143保企业数据资产的安全，并建立了完善的数据保护机制。（三）数据驱动

333、决策支持AI 知识库的建立，使企业能更好地利用以往结构化和非结构化数据进行决策，提升了决策的准确性和及时性。知识库分权管理功能确保了数据的安全性和可用性，为国贸控股下属企业提供了可靠的数据支持。通过技术创新和资源整合，平台支持更快地响应各类变化，保持竞争优势。（四）用户体验提升贸慧 AI 办公助手项目不仅提供了直观的用户界面和流畅的用户体验，还作为企业的单点登录平台，员工可以在单个应用中单点登录国贸控股内部的所有系统。这种整合大大简化了访问流程，提高了用户满意度和工作效率。在需求分析阶段，团队主要面临的困难在于准确捕捉企业内部多样化的需求，并将其转化为具体的系统功能。这需要深入的调研和跨部门的沟通协调，以确保所有利益相关者的需求都能得到充分考虑。通过组织多次访谈和问卷调查，逐步明确了系统目标和功能需求，从而克服了这一挑战。其次，技术选型和系统设计阶段的复杂性主要体现在选择合适的大语言模型和