方德瑞信：公益筹款数字化服务方盘点报告（86页）.pdf

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1、汇报张小可方德瑞信2023/05公益筹款公益筹款数字化服务方数字化服务方盘点盘点项目介绍中国公益筹款数字化服务现状倡导与建议附录二：国际公益筹款数字化服务方示例附录一：中国公益筹款数字化服务方名录目录CONTENT国内外公益筹款数字化服务对比01项目介绍项目介绍项目目标与价值项目目标与价值服务方的筛选原则服务方的筛选原则研究方法与局限研究方法与局限项目目标与价值项目目标与价值近年来，中国公益慈善行业筹款的数字化成为趋势，越来越多的公益行业支持机构和互联网技术服务方参与到公益筹款的数字化服务中来。本项目旨在通过盘点目前国内外公益筹款数字化服务方，呈现中国本土的公益筹款数字化服务的现状与国内外的差

2、异。梳理国内的公益筹款数字化服务产品，摸清目前国内筹款数据市场化服务的基本盘。建立公益筹款数字化服务方名录，为公益组织选择服务方提供参考指引。公益组织要摆脱对互联网筹款平台的依赖，就必须要有自身的筹款CRM系统与其他数据服务的支持系统，亟需市场化的解决方案。项目对服务方的梳理与分析，可以帮助公益组织打破公益筹款的数字化的信息与技术壁垒。对筹款数字化服务方及其产品的信息梳理与分析，为筹款服务市场化进程追踪提供基础信息数据。项目目标项目目标项目价值项目价值2023年2月项目组对在中国本土开展筹款数字化服务的主体进行了公开招募与邀请。目前国内开展筹款数字化服务的机构数量还十分有限，项目筛选了1515

3、家家提供数字化服务的公益/商业机构（具体名单见后文），基本涵盖了国内目前现有的筹款数字化服务方，并对其进行桌面资料搜集与一对一的访谈，获取了一手的研究资料。提供机构筹款工作全流程或某环节的数字化工具支持或解决方案的服务提供机构筹款工作全流程或某环节的数字化工具支持或解决方案的服务，包括但不限于潜在捐赠市场调研、目标群体细分与测试、筹款活动实施、筹款绩效评估（如与自己或与同行对比分析）、捐赠人管理与维护、捐赠数据可视化分析、善款使用反馈信息披露等。提供专题筹款活动或产品的数字化支持服务提供专题筹款活动或产品的数字化支持服务，包括但不限于筹款劝募广告精准投放与数据追踪、各类型筹款活动系统或筹款产品

4、（如运动筹款、慈善拍卖、一对一筹款、员工捐赠）、线下筹款选点等等，或是开发定制某筹款产品专有数据库，提供募捐、后台管理、捐赠数据收集与分析、捐赠人管理等功能。筹款数字化服务方的筛选原则筹款数字化服务方的筛选原则概念界定：概念界定：本报告所盘点的“筹款数字化服务方”，特指为公益机构提供筹款相关的数字化技术产品与服务的主体，其提供的产品应能满足社会组织自主的研发、设计与发起筹款，并沉淀、积累与激活机构自身的捐赠人数据库。满足社会组织自主的研发、设计与发起筹款，并沉淀、积累与激活机构自身的捐赠人数据库。筹款数字化服务范畴包含但不限于以下两类：互联网公开募捐平台为筹款数字化提供的支持、优势与局限互联网

5、公开募捐平台为筹款数字化提供的支持、优势与局限&采纳维度采纳维度中国互联网行业的发展，尤其是移动互联网技术的普及推动并塑造了中国公众筹款市场。大型商业互联网平台不仅为公益组织提供了公开募捐的通道、免费流量支持，也为入驻的公益组织提供了多元的筹款数字化工具，比如腾讯公益平台一起捐、小红花等产品，或是支付宝公益的蚂蚁森林、积分捐等行为公益产品，助力公益组织的筹款动员与捐赠人回馈。除了提供与其公开募捐平台属性相关的筹款产品，大平台也在积极推动公益组织数字化建设，提供技术与资金支持。但是，由于平台商业壁垒与用户隐私政策，此类工具都限制在特定的平台使用限制在特定的平台使用，主要服务于平台自身的品牌主要服

6、务于平台自身的品牌、CSRCSR、ESGESG等目标等目标，公益机构无法获取自身的捐赠人数据开展培育与转化工作公益机构无法获取自身的捐赠人数据开展培育与转化工作。因此，本报告并未将此类平台工具纳入到盘点分析的范畴。基于商业端的数字化工具为入驻的公益组织提供工具支持（未纳入本报告）基于商业端的数字化工具为入驻的公益组织提供工具支持（未纳入本报告）腾讯公益：推出“技术公益数字工具箱”，含腾讯云、腾讯问卷、企业微信以及遴选的外部通用型技术产品。阿里巴巴公益：如淘宝直通车（按点击付费的效果营销工具）、钻展（淘宝网图片类广告位竞价投放的营销工具）。字节公益：巨星引擎（抖音集团旗下综合的数字化营销服务平台