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Auxis:2024近岸外包与离岸外包的优势与挑战分析:外包至亚洲的隐性挑战与拉丁美洲的崛起(英文版)(28页).pdf

上传人: Y**** 编号:603739 2024-12-29 28页 15.25MB

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本文主要讨论了美国公司重新考虑将外包业务转移到亚洲的原因。文章指出,尽管亚洲是外包业务的领先目的地,但亚洲外包模型存在诸多挑战,可能会抵消成本节约。文章列出了六个主要原因: 1. 亚洲与北美之间存在时区差异,这会影响紧急情况下的沟通和协作。 2. 文化差异可能导致外包结果受到影响,例如印度的等级制度可能导致团队缺乏主动性。 3. 印度的人才竞争力正在下降,而拉丁美洲的人才质量却在提高。 4. 亚洲的高流失率会影响成本节约和绩效。 5. 亚洲的基础设施较差,这阻碍了远程工作。 6. 印度的英语熟练程度正在下降,而拉丁美洲的英语熟练程度却在提高。 综上所述,随着服务需求的复杂化,拉丁美洲因其顶级商业和技术人才、实时协作、文化一致性、强大的英语熟练程度以及较低的流失率,成为全球外包舞台上的重量级竞争者。
为什么拉丁美洲成为外包的新宠? 亚洲外包的挑战有哪些? 拉丁美洲与亚洲在英语熟练度方面有何不同?
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