IRi：消费者自我护理需求激增-对健康和治疗产品的影响和机会（英文版）（13页）.pdf

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1、在大流行之前，IRI已经观察到消费者自我护理行为的增加。然而，COVID-19甚至鼓励“自我保健怀疑论者”参与进来。随着越来越多具有各种人口统计学和心理特征的消费者参与广泛的活动，以更好地照顾自己，这预示着未来对消费者保健产品在健康和治疗方面的需求是什么?本文探讨的正是这个问题。IRI自2014年以来一直在仔细监测消费者的自我护理习惯。在过去的六年里，我们看到了消费者在不同程度上采取的更好地照顾自己的行动的演变和扩大。特别是，2020年大流行强化了大多数消费者的决心，即采取行动照顾自己。图1概述了我们在2020年底进行的最近一次消费者调查得出的关于自我护理的六个主题。有些主题大家都很熟悉，但有

2、些则是最近才流行起来的。然而，所有这些因素混合在一起，助长了消费者拥有并控制自己健康的浪潮。再次强调基本要素:消费者关注的是卫生、全身护理和必要时的治疗。清洁健康的家庭:房主们不再认为，一点点灰尘的凌乱是忙碌生活的标志。超级清洁和卫生是一种时尚，但消费者关注的是可持续性。更好和充足的睡眠:越来越多的消费者意识到，充足的睡眠对保持健康和实现人生理想至关重要。对心理健康需求认识的提高:消费者更愿意讨论他们的挣扎和管理焦虑、抑郁、愤怒等的方法。预防正在成为主流:消费者意识到，在避免疾病和伤害的同时，试图避开通常预期的衰老疾病是可能的。支持免疫是这类行为中特别重要的支柱。饮食和锻炼:主流仍然很重要，其

3、中的细微差别更倾向于植物性饮食和可持续性。也许，几十年来IRI和Kline在研究消费者健康行为方面所做的最有力的观察是，免疫支持似乎是基本目标。虽然我们看到了强大的免疫系统和预防之间的联系，但事实上，消费者正试图通过采取上述六个主题的行动来达到免疫目标。图2说明了免疫是一个经常相关的消费者自我护理目标。但是所有的消费者是否都以同样的强度和相同的组合表现出同样的行为呢?几乎没有。对大多数事情都有不同的承诺，这是人性的一部分，包括自我照顾。我们看到，大多数消费者(93%)根据他们对我们调查的回应(如表3所示)，将健康和健康视为优先级。这些行为通常包括从每天优先考虑健康和健康的狂热者到少数不优先考虑

4、健康和健康的人。每个消费群体的自我护理方式不同，热情和强度也不同，这就导致了不同的自我护理产品选择，以帮助他们的努力。从理论上讲，对自我保健的狂热者来说，他们有可能在自我保健方面做得如此出色，以至于他们几乎永远不会参与医疗保健体系吗?难道他们几乎不需要任何治疗疾病的产品，因为他们总是健康的吗?不太可能，但你知道我们要做什么了。如果更多的消费者吃得更好，锻炼得更多，获得足够的恢复性睡眠，并保持心理平衡，他们会减少某些非处方药或膳食补充剂的消费吗?或者，他们真的会更多地使用非处方药、补充剂和自我护理设备来追求个人健康吗?我们认为两者都有可能。根据cvs Health的2021年医疗保健深入研究(H

5、ealth Care Insights Study 2021)，疫情通过大量资源，包括虚拟办公室访问、远程医疗、当地药店和医疗诊所，加速了消费者以不同方式、更有意义的方式参与医疗保健的意愿。消费者信任的卫生保健提供者的类型也比大流行之前更加多样化，包括初级保健医生、执业护士、药剂师、医师助理和注册护士。CVS还指出，消费者的信息更加灵通，他们会根据医疗保健服务的成本来购物，而且他们倾向于使用虚拟工具来管理他们的护理，包括应用程序、远程医疗、可穿戴设备和虚拟办公室访问，所有这些都改善了消费者获得医疗保健的途径。这些不断变化的趋势可以作为自我护理产品的一个渠道，在保持健康和治疗小病方面发挥重要作用。