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BDO:2021年中端市场数字化转型调查报告(英文版)(16页).pdf

上传人: 国*** 编号:48690 2021-08-10 16页 2.35MB

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根据报告的内容,本文主要概括了2021年中间市场数字化转型调查的结果。关键点包括: 1. 数字化转型加速:超过一半的受访者计划加快其数字化转型计划,将长期目标变为短期优先事项。 2. 客户体验成为首要数字化优先事项:首次超过运营效率,成为组织数字化优先事项的首位。 3. 自动化创造就业机会:自动化将创造更多就业机会,而不是取代它们。 4. 数据分析和云使用日益增长,但成熟度不足:数据分析和云技术在所有数字技术中使用最广泛,从2020年开始采用率大幅增长。 5. 业务模式创新源于创意合作:许多组织计划通过改变其业务或运营模式来加速增长,其中24%的受访者计划通过合资企业来加速其数字化转型策略。 6. 结论:COVID-19正在永久性地改变我们的生活方式,因此,企业的运营方式。数字化转型必须成为企业战略的中心。
数字化转型如何加速业务增长? 客户体验为何成为首要数字化优先事项? 自动化如何创造就业而非取代工作?
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